Friseurversand.com - Profi Friseurbedarf ShopBewertungen

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern daß Sie nicht zufrieden waren. Sie haben Sprays von Wella PROFESSIONAL, Loreal PROFESSIONNEL und Sebastian Professional bestellt gehabt. Diese Produkte werden weltweit von Fachleuten (Friseuren) verwendet. Schade daß Sie enttäuscht sind - gerne beraten wir Sie wenn Sie spezielle Vorstellungen für ein Haarspray haben.Hier werden wir sicherlich dank unserer Erfahrung ein passendes Produkt für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Hallo Herr I., danke für Ihre Bewertung. Sie hatten ein Vormerkbuch bei uns bestellt - bereits Anfang Februar. Hier haben wir innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Uns liegt keine Info vor daß etwas nicht gepasst hat - vermutlich haben Sie versehentlich nur 1 Stern statt 5 Sterne ausgewählt. Kein Problem. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung / Nachricht. Sie haben als Zahlart VORKASSE gewählt. Nachdem noch kein Zahlungseingang stattgefunden hat, können wir natürlich auch nichts versenden. Sie sollten auch eine Erinnerung von uns via Mail erhalten haben, mit dem Hinweis daß noch keine Zahlung eingegangen ist. Sobald Sie die Vorkasse - wie von Ihnen gewählt - geleistet haben, versendenw wir auch sofort. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Hallo Frau Ö., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben gesehen, daß Sie Ihre Haarschneidemaschine 2 Tage nach der Bestellung erhalten haben. Hier ist unseren Infos nach alles bestens gewesen, vermutlich haben Sie anstelle von 5 Sternen nur auf einen Stern geklickt. Kein Problem wir freuen uns, daß alles gut war, und es anscheinend nur am falschen "Klick" lag. Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Föhn selbst wiegt - wie auch auf der Original Verpackung vom Hersteller angegeben - 440g. Diese Angabe ist ohne Kabel. Das Stromkabel ist wie der Haarföhn ein Profikabel, welches dicker und damit schwerer als ein einfaches Kabel ist. Hintergrund ist hier die Lebensdauer die bei einem "dicken" Kabel um ein vielfaches höher ist als bei einem "dünnen" Kabel. Der Black Star Föhn ist ein professioneller Friseurhaartrockner. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Hallo Herr W., danke für Ihre Bewertung. Bei der Bürste ist im Shop eine Lieferzeit von 5 Werktagen hinterlegt. Hier haben wir die Lieferzeit tatsächlich um 1-2 Tage überschritten. Sorry dafür, inzwischen ist die Bürste ja bei Ihnen angekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrter Herr S, danke für Ihre Bewertung. Wir versenden alle Bestellungen mit DHL versichert und mit Tracking. Dadurch kann sichergestellt werden daß Sie Ihre Sendung auch zweifelsfrei erhalten. Leider sind die Versandkosten von DHL nicht günstig, aber dafür ist dieser Service auch sehr zuverlässig. Beim Bestellvorgang werden ja auch die Kosten transparent angezeigt, sprich Sie können selbst entscheiden ob Sie die Bestellung durchführen möchten oder nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wie wir gesehen haben ist bei Ihrer Bestellung alles bestens gelaufen. Vermutlich haben Sie versehentlich anstelle 5 Punkten nur 1 Punkt angeklickt. Kein Problem, wir freuen uns daß bei Ihrer Bestellung alle in Ordnung war. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Hallo Frau M., danke für Ihre Bewertung. Sie haben uns mit einem Stern bewertet, was haben wir denn falsch gemacht? Ihre Bestellung haben Sie innerhalb von 1 Tag nach der Bestellung erhalten. Danke im Voraus, Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrte Frau S., danke für Ihre Bewertung. Bei diesem Artikel ist eine Lieferzeit von 8 WERKtagen hinterlegt, deshalb ist der Arikel auch nicht gleich am nächsten Tag bei Ihnen eingetroffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Liebe Frau G.- wir haben Ihre Bestellung innerhalb von 1 Tag versendet - schneller geht nicht. Leider konnte das Paket von DHL nicht zugestellt werden - und wurde an eine Paketstation zur Abholung von Ihnen geliefert. Sie haben das Paket nicht abgeholt und es ging retour an uns. Wir Entschuldigen uns für diesen Vorgang, allerdings haben wir keinen Einfluss auf tausenden DHL Zusteller in ganz Deutschland. Inzwischen haben wir Ihre Sendung auf unserer Kosten nochmals an Sie versendet und hoffen daß Sie dann doch noch zufieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team Ps. was möglich ist machen wir möglich, wenn andere Mitwirkende, wie hier DHL als Zusteller nicht 100% funtkionieren, sorry. Ebenso haben wir keinen Einfluss darauf, wenn eine Lieferadresse vom Kunden nicht korrekt angegeben wird....

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Nachricht. Bei einer Fehlmenge liefern wir den Artikel natürlich nach. Bei Ihnen war allerdings ein Artikel vom Hersteller nicht lieferbar - auf der Rechnung hatten wir auch vermerkt daß dieser nachgeliefert wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrter Herr A., danke für ihre Bewertung. Wir können Sendungen rechtssicher nur als versichertes Paket versenden, hier hat der Kunden und auch wir jederzeit den Sendungsstatus verfügbar. Nachdem Sie nicht über die Versandkostenfreie Portogrenze gekommen sind, hat unser System automatisch die Paket Versandkosten berechnet - und diese sind nun mal bei DHL nicht gerade billig, dafür ist aber der Service und die sichere Zustellung Top. Beim Bestellvorgang sind alle Kosten ersichtlich, hier kann jeder entscheiden ob er die Versandkosten tragen möchte oder nicht. Wir haben von den Versandkosten nichts, sprich das ist ein durchlaufender Posten welchen DHL erhält. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Ja, Sie haben recht, die Ersatzteile waren lt. Shop als lieferbar gekennzeichnet, und sind nicht lieferbar. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Hier haben sich leider 2 Bestellung überschnitten, wo der Datenabgleich erst Stunden später erfolgt ist - und somit etwas angezeigt wurde das schon verkauft war. Bei ca. 10.000 Artikeln kommt das vor - seltenst aber das passiert. Dies ist auch nicht in unserem Interesse - wir bitten das zu Entschuldigen. Wir haben ja Angeboten die Bestellung zu stornieren, Sie möchten aber warten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir halten uns bei einer Retour an alle geltenden Vorschriften und Gesetze- benötigen aber auch vom Kunden hier bestimmte Informationen. Unser Kundenservice hilft wo er kann, wir haben auch auf jede Ihrer 7 Anfragen / Mails sofort geantwortet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Friseurversand Team