Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wurde mir mit dem Hinweis geantwortet: "Wir möchten Sie bitten, zu diesem Fall von einer erneuten Nachfrage zur Rückgabe abzusehen, da wir hier keine Kulanz und keinen Umtausch anbieten können."
Also Vorsicht bei der Bestellung, da man nach Ablauf der Widerrufsfrist mit keinem Entgegenkommen des Unternehmens mehr rechnen kann.
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Banemo zufrieden waren! Es ist immer unser Bestreben, unseren Kunden eine angenehme Online-Shopping-Erfahrung zu bieten und es ist fantastisch zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben.
Bei Banemo legen wir großen Wert auf Qualität, schnelle Lieferung und exzellenten Kundenservice. Es ist toll zu hören, dass alle diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Banemo und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem erworbenen Artikel!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Banemo-Team
Interessant ist das die Farben mit der Bezeichnung Pergamon sich sehr stark in den letzten 10 Jahren geändert haben
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
eine einfache Bestellung wurde schnell bearbeitet
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast sehrgut
Bestellablauf auf der HP einfach und gut. Lieferung super schnell.
Ware wie beschrieben. Einen Punkt Abzug, weil Hotline an 4 Arbeitstagen nicht telefonisch erreichbar. E-Mail Kontakt hat dann aber wieder sehr gut funktioniert!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.