banemoBewertungen:
921 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.412 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
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MR
Max R.
Leipzig
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wurde mir mit dem Hinweis geantwortet: "Wir möchten Sie bitten, zu diesem Fall von einer erneuten Nachfrage zur Rückgabe abzusehen, da wir hier keine Kulanz und keinen Umtausch anbieten können."
Also Vorsicht bei der Bestellung, da man nach Ablauf der Widerrufsfrist mit keinem Entgegenkommen des Unternehmens mehr rechnen kann.
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BB
Ben B.
Niederbayern
Bewertungen für banemo
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von banemo
02.10.2023
Liebe/r Kunde/in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei banemo nicht zufrieden waren. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Gedanken und Anregungen mitzuteilen. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr banemo-Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel perfekte Qualität. Versand per UPS schlecht. Wünschenswert wäre Wahlmöglichkeit beim Versanddienstleister.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice- hat keine Ahnung
Komplett falsches Teil, obwohl vorher extra mit Kunden“Service“ Kontakt gehabt.
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Antwort von banemo
25.09.2023
Sehr geehrtes Team von eTrusted,
wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf wiederholte Bewertungen eines Kunden lenken. Die erste lautet "Schlechter Kundenservice - Ware ging zurück" und die zweite "Schlechter Kundenservice - hat keine Ahnung. Komplett falsches Teil, obwohl vorher extra mit Kunden‘Service‘ Kontakt gehabt." Es ist besorgniserregend, dass ein Kunde mehrfach und unspezifisch negative Bewertungen zu einer Bestellung abgibt. Wir schätzen konstruktives Feedback, aber solche Bewertungen können irreführend sein und unser Image ungerechtfertigt beeinflussen. Wir bitten um Überprüfung dieser Bewertungen gemäß Ihren Richtlinien und um entsprechende Maßnahmen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
VIktor Strecker
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, aber leider mit UPS verschickt
Ware top und alles in Ordnung, aber dadurch, dass mit UPS verschickt wird, bekommt man die Ware eben erst nach 1 Woche oder muss sie in der nächsten großen Stadt in 15 km Entfernung abholen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer nochauf meine Bestellung.
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Antwort von banemo
08.09.2023
Liebe/r Kunde/in,
wir bedauern die Verzögerung sehr und möchten uns im Namen von Banemo dafür entschuldigen. Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Banemo sehr!
Herzliche Grüße,
Ihr Banemo-Team 🌟
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kleiner Artikel, viel zu grosses Pakrt
Ein Postcouvert hätte gereicht
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung zwei Parkette und jetzt zwei Bewertungen. Es könnte optimiert werden. Die Lieferungen waren gut
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie bestellt. Die Artikelbeschreibung teilweise nicht ausführlich genug
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preis ist ok, schnelle Lieferung, DHL statt GLS wäre top
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CH
Chris H.
Ravensburg
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,hat prima geklappt!
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Versand
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AP
Armin P.
Oelinghausen
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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KS
Karin S.
Köln
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit Verbesserungspotenzial
Gute Preise und einfache Bestellung.
Gemäß Shop lieferbarer Artikel sechsmal bestellt, wurde leider einzeln mit unterschiedlichen Paketdiensten und zeitversetzt versendet. Rücksendung muss beantragt werden und Versandkosten müssen selbst übernommen werden. Die ursprünglichen Versandkosten wurden nicht erstattet, was aber nach einer kurzen E-Mail korrigiert wurde.
Aufgrunddessen nur vier statt fünf Sterne.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
οκ
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war ausgezeichnet bis auf den Versand.
Ich wollte kein Ups und wieder gab es Probleme.
Der Fahrer ist trotz Ankündigung gar nicht vorbei gekommen, sondern hinterlegte das Paket einfach bei einem Sammelpunkt in Potsdam.
Ich danke recht herzlich für die sehr umfängliche und schnelle Abwicklung sowie die sichere Verpackung.
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FG
Florian G.
Trier
13.06.2023
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Ware einwandfrei, Versand zu teuer
Ware einwandfrei, wie beschrieben, Lieferung auch zügig, Versandkosten zu hoch.
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07.06.2023
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