Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wurde mir mit dem Hinweis geantwortet: "Wir möchten Sie bitten, zu diesem Fall von einer erneuten Nachfrage zur Rückgabe abzusehen, da wir hier keine Kulanz und keinen Umtausch anbieten können."
Also Vorsicht bei der Bestellung, da man nach Ablauf der Widerrufsfrist mit keinem Entgegenkommen des Unternehmens mehr rechnen kann.
Das Bestellverfahren ist von der Auswahl und Beschreibung sehr gut organisiert. Dazu noch praktisch eine "Blitzlieferung" mit USP. Der Artikel war sehr speziell, hat aber nach dem Einbau voll seinen Zweck erfüllt.
Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, alles korrekt und sauber verpackt. Anwendung u. Montage Anleitung 2 Sprachen nur nicht ganz deutlich. Aber sonst alles gut.
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04.03.2024
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Übersichtliche Internetseite - Schnelle Lieferung
Leider war keine Bestellung auf Rechnung möglich
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08.03.2024
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#soweit alles in bester Ordnung vielen Dank !
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01.04.2024
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Schnelle Lieferung, fairer Preis
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27.03.2024
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure nach einer Reklamation hat gut geklappt.
Qualität nicht ausreichend. Bohrlochabstand nicht wie angegeben. Jede Bockrolle musste nachgearbeitet werden.
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Antwort von banemo
12.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität der Bockrollen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Bohrlochabstand nicht wie angegeben war.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Qualität unserer Produkte für uns an erster Stelle steht. Wir werden Ihr Feedback unverzüglich an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, damit wir die angegebenen Maße noch einmal genau überprüfen und sicherstellen können, dass alle unsere Produkte unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Banemo-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schnelle Lieferung. Allerdings wurde bei Anlieferung die Palette mit der Ware einfach nur in den Hof gestellt ohne zu klingeln, obwohl jemand zu Hause war und die Anlieferung vorab Telefonisch zeitlich abgesprochen wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.