Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wurde mir mit dem Hinweis geantwortet: "Wir möchten Sie bitten, zu diesem Fall von einer erneuten Nachfrage zur Rückgabe abzusehen, da wir hier keine Kulanz und keinen Umtausch anbieten können."
Also Vorsicht bei der Bestellung, da man nach Ablauf der Widerrufsfrist mit keinem Entgegenkommen des Unternehmens mehr rechnen kann.
War nicht unser erster Einkauf bei Ihnen. Es gibt an der Ware nichts zu bemängeln. Lediglich die Lieferzeit war ein bißchen lang.
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16.01.2024
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Würde gerne bewerten, habe leider noch nicht mein Paket. Ups hatt Probleme mit dem liefern.
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22.01.2024
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18.01.2024
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17.01.2024
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04.01.2024
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04.01.2024
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29.12.2023
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08.11.2023
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Sehr günstiger Internetversand für Werkzeug und selteneres Zubehör
Dies ist ein sehr günstiger Laden für Zubehör zu Werkzeug und Verbrauchsmaterial, der bei weniger gut bekanntem Zubehör oft merh als die Hälfte günstiger ist als viele Konkurrenten (von mir so erfahren bei Nutensteine, Tauchsägeblätter, Flachfräsbohrern, Schleifmittel).
Bisher kam die Ware immer in einem zwar nicht schön aussehenden Versandpaket aber immer in einem einwandfreien Zustand und mit einem zutreffenden Lieferschein an (was bei größeren Bestellungen wichtig ist).
Man muss aber öfters etwas mehr Zeit warten als die Angaben im Internet nahe legen. Die Ware kommt aber zuverlässig auch ohne zu mahnen.
Rücksendungen werden ordentlich bearbeitet. Falls man die Ware aber ausgepackt hat werden Abschläge für den Wertverlust durch die Nutzung erhoben.
Gute Preise und einfache Bestellung.
Gemäß Shop lieferbarer Artikel sechsmal bestellt, wurde leider einzeln mit unterschiedlichen Paketdiensten und zeitversetzt versendet. Rücksendung muss beantragt werden und Versandkosten müssen selbst übernommen werden. Die ursprünglichen Versandkosten wurden nicht erstattet, was aber nach einer kurzen E-Mail korrigiert wurde.
Aufgrunddessen nur vier statt fünf Sterne.
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25.09.2023
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Artikel perfekte Qualität. Versand per UPS schlecht. Wünschenswert wäre Wahlmöglichkeit beim Versanddienstleister.
Lieferung schnell und zuverlässig, aber unangepasste hohe Versandkosten
Lieferung und Abwicklung schnell und zuverlässig. Einziger herber Kritikpunkt sind die unangepassten Versandkosten. Warum z.B. die Zusendung eines SDS-Bohrers für ca. 12 € Kaufpreis Versandkosten von 6.90€ auslöst, erschließt sich mir nicht. Bei anderen kostet so was nur gut die Hälfte, also wurde folglich auch bei anderen gekauft. Die Kaufpreise sind ohnehin fast überall dieselben.
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08.11.2023
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Shop ok Ware ok nur lieferdienst läßt zu wünschen übrig. 1woche sind die mit mein Packet spazieren gefahren angeblich nicht angetroffen. Freche Fahrer und Kundenservice der deutschen Sprache kaum mächtig. Nach langen hin und her wurde es dan an einem packet Shop geliefert. Vielleicht neuen lieferdienst beauftragen . Ansonsten alles top.
Alles war ausgezeichnet bis auf den Versand.
Ich wollte kein Ups und wieder gab es Probleme.
Der Fahrer ist trotz Ankündigung gar nicht vorbei gekommen, sondern hinterlegte das Paket einfach bei einem Sammelpunkt in Potsdam.
Ich danke recht herzlich für die sehr umfängliche und schnelle Abwicklung sowie die sichere Verpackung.
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03.11.2023
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Standardteile besser Finden
Moin,
ich bestelle gerne bei Euch!
Bitte verbessert eure Auswahlmöglichkeit von Standardteilen. Wenn ich z.B. eine Maschinenschraube M12 x 70 suche, wird mir alles mögliche angezeigt, aber die gesuchte Schraube kommt erst spät in der Liste. Eine bessere Kategorisierung/Abteilungsbildung/Hirachisierung könnte helfen.
Bitte gebt Euch in Zukunft mehr Mühe bei der Wahl der richtigen Versandverpackung. Ihr seid schnell und zuverlässig - Daumen hoch, aber zwei kleine Bohrer in einem großen "Schuhkarton" zu versenden ist nicht mehr zeitgemäß. LG
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24.05.2023
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Fast sehrgut
Bestellablauf auf der HP einfach und gut. Lieferung super schnell.
Ware wie beschrieben. Einen Punkt Abzug, weil Hotline an 4 Arbeitstagen nicht telefonisch erreichbar. E-Mail Kontakt hat dann aber wieder sehr gut funktioniert!
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18.09.2023
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Ware einwandfrei, aber leider mit UPS verschickt
Ware top und alles in Ordnung, aber dadurch, dass mit UPS verschickt wird, bekommt man die Ware eben erst nach 1 Woche oder muss sie in der nächsten großen Stadt in 15 km Entfernung abholen.
Lieferung und Produkt sehr gut. Hotline, 1x eine Dame, die Recht unmotiviert klang und nur auf Info s der Internetseite hingewiesen hat und
1x einen sehr netten und kompetenten Herren.
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