Der Kauf im Shop ging einfach und gut. Da die Zahlung per Paypal stets sofort erfolgt (16.04.), fiel mir erst nach Zugang der Trusted-Shop-Bewertungs-E-Mail (26.04.) auf, dass noch keine Lieferung erfolgt war. Auf telefonische Nachfrage (02.05.) stellte sich heraus, dass die Bestellung versehentlich abgelegt statt bearbeitet war. Es wurde dann sofort die Lieferung veranlasst und diese war dann auch am 04.05. da. Kann ja mal passieren, aber trotzdem daher nur 4 Sterne statt 5.
Es ist schade, dass ich mich bei Ihnen melden muß zum Thema Lieferung. Als weiteres ist es schade das meine Rufnummer nicht an den Lieferanten weitergeben wurde. Ich habe einen sehr schlechten Service erlebt. Keine Mail wann die Lieferung erfolgt bzw. Anruf zur Abstimmung. Ach die NAchfrage von meiner Seite ob die Lieferung ohne EUR-Palette erfolgt und dann doch ist echt schlecht .Als weiteres erfolgte die Lieferung über eine weitere Lieferfirma und nicht die hinterlegte Firma Hellmann. Ich kann nur sagen, dass ich in allen Punkten die es gibt einen schlechten Service erlebt habe. Schade schade
Kunde ist nicht König.
Einfache und unkomplizierte Bestellung, evtl. telefonische Rückfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Ware steht schnell zur Abholung bereit. Auch Lieferungen haben immer pünktlich und schnelle funktioniert.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
ohne online anmeldung für 1 Bestellung. paypalzahlung hinterlegt ja shon alles.
Viele Grüße
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Antwort von meyer-shop.com
30.05.2023
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Kundenerfahrung im Onlineshop. So nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und versuchen dieses so schnell wie möglich umzusetzen. Bis es so weit ist, bitten wir Sie allerdings, um Ihre Mithilfe. Den ersten Schritt haben Sie bereits mit Ihrer Bewertung getan. Nun bitten wir Sie, bis wir eine loginfreie Bestellung ermöglichen können, sich erst einmal weiter mit Ihrem Login anzumelden, um bestellen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Es grüßt Sie herzlich, Ihr Meyer-Team
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