Seriöse Kommunikation und einfache Abwicklung. Ich war zunächst skeptisch da ich deren Angebot über einen Handy Link erhielt. Erst nachdem ich mich über die Firma informiert habe, habe ich das Angebot angenommen.
Ich war über Jahre hinweg Kunde bei NKL Peters. Ich habe viele hundert Euro ausgegeben für die Lotterie, und so gut wie nichts gewonnen. Heute wollte ich daher über den telefonischen Kundendienst mein Abo kündigen. Der Mitarbeiter war unhöflich, wollte die Kündigung nicht durchführen, sondern redete mir ins Wort, gab mir alle möglichen Gründe an, warum es unklug sei zu kündigen. Ich solle doch lie
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Mitspiel bei der NKL zufrieden sind und drücken Ihnen die Daumen, dass es schon bald mit einem Gewinn klappt!
Viel Glück und viele Grüße aus Hamburg
22.08.2023
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Antwort von NKL Peters
23.08.2023
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Mitspiel bei der NKL zufrieden sind und drücken Ihnen die Daumen, dass es schon bald mit einem Gewinn klappt!
Viel Glück und viele Grüße aus Hamburg
16.08.2023
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Es kam einfach nichts..
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Antwort von NKL Peters
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Losunterlagen haben wir Ihnen am 02.08.2023 per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach. Falls Sie dennoch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: 0800 – 34 45 56 67 (kostenfrei, Mo bis Fr: 8 bis 18 Uhr) oder https://www.nkl-peters.de/kundenservice.
Viele Grüße aus Hamburg
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Mitspiel bei der NKL zufrieden sind und drücken Ihnen die Daumen, dass es schon bald mit einem Gewinn klappt. Viel Glück und viele Grüße aus Hamburg
Nach der Bankverbindung fragen ist ja okay - aber die dann bestätigen wollen mit einer 1-Cent-Überweisung - sehr fragwürdig.
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Antwort von NKL Peters
21.06.2023
Guten Tag,
Spielerschutz hat bei NKL Peters Priorität. Damit Sie unser Angebot nutzen können, müssen Sie sich identifizieren. Dies kann in einzelnen Fällen auch eine 1-Cent-Überweisung erforderlich machen. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin viel Glück im Spiel!
Viele Grüße aus Hamburg
05.06.2023
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Ich hatte ein Los geschenkt bekommen und eingelöst. Plötzlich war ich Abonnent geworden, mit der Ankündigung die weiteren Beiträge als Lastschrift einzuziehen. Der Mitarbeiter berief sich dann noch nicht einmal auf die eigenen AGB's, sondern auf diejenigen der übergeordneten Gesellschaft, die man dann zunächst umständlich im Netz suchen müsste.
Das widerspricht eindeutig dem AGB Gesetz wegen Überraschungsklausel !
Ich überlege, ob ich die Angelegenheit weiterverfolgen sollte!
Ganz üble Machenschaften aus dem letzten Jahrhundert!
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Antwort von NKL Peters
06.06.2023
Sehr geehrter Herr Maurer,
wir bedauern sehr, dass Ihre Teilnahme am NKL-Spiel Anlass zur Beschwerde gab. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, es lag selbstverständlich nicht in unserer Absicht, Sie zu verärgern.
Die aktuell gültigen Amtlichen Lotteriebestimmungen (ALB) finden Sie auf unserer Website unter https://www.nkl-peters.de/spielbedingungen/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von NKL Peters
ich fühlte mich am Tel. richtig belästigt! Wenn ich sage, dass ich kündigen möchte dann meine ich es auch so und möchte nicht 20x vorgebetet bekommen - was mir alles entgeht!!!!!!!!
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Antwort von NKL Peters
26.05.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihre Teilnahme am NKL-Spiel Anlass zur Beschwerde gab. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, es lag selbstverständlich nicht in unserer Absicht, Sie zu verärgern.
Es würde uns freuen, wenn Sie Ihrem Glück noch einmal eine Chance geben möchten und wir Sie in Zukunft wieder als Mitspieler begrüßen dürfen :)
Viele Grüße
Ihr Team von NKL Peters
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