vorteilshop.comBewertungen:
4.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.324 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung unverhältnißmäßig
Rückzahlung soll ca, oder, vielleicht, 3 Wochen dauern, so nicht.
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Antwort von vorteilshop.com
10.04.2024
S. g. Herr K.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung defekt.
Zweite ok, aber keine Neuwerk!!
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Antwort von vorteilshop.com
04.04.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne können Sie unseren Kundenservice diesbezüglich kontaktieren und eventuell einen Umtausch bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Lieferschwierigkeiten keine Kommunikation
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Antwort von vorteilshop.com
26.03.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie hier mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles etwas länger gedauert
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Antwort von vorteilshop.com
18.04.2024
S. g. Herr J,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre noch nicht erhalten
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Antwort von vorteilshop.com
03.04.2024
S. g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig
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Antwort von vorteilshop.com
02.04.2024
S.g. Herr N.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
FK
Fritz-Eberhard K.
Sehnde
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größentabelle überarbeiten
Größen
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Antwort von vorteilshop.com
26.03.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine “vorläufige“ Bewertung fällt etwas negativ aus, da ein Artikel defekt war, ich schickte ihn zurück….bekam ein Ersatz geliefert ! ABER MIT RECHNUNG ! ….habe den defekten Artikel fotografiert und per Mail an Vorteilshop geschickt….dann den Rückversand veranlasst….von Vorteilshop kam eine Mail, dass ich den Artikelpreis schon mal überweisen möchte, obwohl ich noch keine Rückerstattung erhalten habe….hier handelt es sich um einen defekten Artikel….ich überweise erst, sobald mir der Betrag von Vorteilshop rückerstattet wurde…NICHT VORHER ! Übrigens war es meine ERSTE BESTELLUNG….mal abwarten….wie es weiter geht ?
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Antwort von vorteilshop.com
26.02.2024
S. g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass für Sie Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
MM
Michael M.
Aglasterhausen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
einmal und ganz sicher nie mehr wieder
zwar freundlicher, aber grottenlangsamer Kundendienst?;
nach Bestätigung, dass die Retoure eingegangen ist (und diese Bestätigung hat schon ewig gedauert) benötigte der Vorteilshop noch ganze 42 Tage und eine Aufforderung durch Trusted Shops, bis mir mein Geld endlich erstattet wurde; da nützt es auch nichts, wenn die Artikel -vermeintlich- günstig sind; ich z.B. hatte mit den gelieferten Poloshi
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Antwort von vorteilshop.com
22.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen dies zum Anlass, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vs. Retoure
Die Lieferung und die Qualität der Ware verdienen die Note 1.
Wenn jedoch ein Teil nicht geliefert oder retourniert wurde ist der Rückzahlungsprozess eine einzige Katastrophe. X-maliges Reklamieren führte letztendlich zum Erfolg, wobei dieser Prozess mühsam ist und leider ein negatives Bild auf den ansonsten sehr guten Service wirft.
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Antwort von vorteilshop.com
04.03.2024
S.g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist am 6.02 2024 erfolgt und sollte in etwa einer Woche geliefert werden, heute haben wir den 20.02.2024 und die Ware fehlt immer noch. Ich bin nicht über eine weitere Verzögerung oder ein neues Lieferdatum informiert worden. Sehr schlechter Service im Vergleich zu anderen Lieferanten!
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Antwort von vorteilshop.com
21.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
HB
Helmut B.
Berlin
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware einfach nicht geliefert! Bei Nachfragen wo die Ware bleibt würde gesagt gibt es nicht mehr,und Sie überweisen das Geld zurück. Null Kundenbenachrichtigung. Nie wieder da was bestellen.
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Antwort von vorteilshop.com
08.03.2024
S.g. Herr B.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Es wäre schön, wenn bei einer bestellten Ware die Lieferzeit mit angegeben würde und nicht im Nachhinein, erst nach Nachfrage, herausstellt dass die Ware drei oder vier Wochen Lieferzeit hat!
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Antwort von vorteilshop.com
19.03.2024
S. g. Herr F.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 14.01.2024 und bis heute 19.02.2024 die Ware nicht erhalten. Sehr schlechte Kommunikation. Viele leere Versprechungen. Immer noch kein Geld zurück. PayPal wurde eingeschallter.
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team