Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Auch nach über zwei Wochen keine Lieferung erfolgt.
Das Geld (hier Bezahlung über Paypal) wurde jedoch bereits einen Tag nach Bestellung eingezogen. Die „Bestellbestätigung“ erhielt keine Auftragsnummer oder ähnliches auf die man sich beziehen könnte. Man erhält auch über zwei Wochen nach der Bestellung keinerlei Informationen über Lieferzeiten oder einen etwaigen Versand.
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Antwort von vorteilshop.com
22.04.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung
Pünktliche, schnelle Lieferung, auch Umtausch klappt.
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Gerne geben wir Ihr Feedback weiter und stehen für weitere Fragen o.ä. gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich für Ihr begeistertes Feedback bedanken.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass wir dazu beitragen konnten, Ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
War alles OK, die Lieferzeit war etwas zu lang.
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Antwort von vorteilshop.com
19.04.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns für Ihre positive Bewertung und entschuldigen uns für die längere Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
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