vorteilshop.comBewertungen:
4.573 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.334 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DD
Dieter D.
Langenwetzendorf
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Hermes zu versenden ist wohl unvorteilhaft. Bei Reklamationen das ganze mit einem Geschenkangebot (Bohrmaschine für 79,90 €) zu verschönern ein Ablenkungsmanöver, für die wohl von Ihnen für naiv gehaltene Kundschaft.
Ihre Mitarbeiter sollten im Interesse Ihres Unternehmens handeln. Die Wahrheit ist besser als die Vertröstungs-Strategie Ihres Unternehmens. Ich erwarte eine Aufklärung und eine Entschuldigung.
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Antwort von vorteilshop.com
03.05.2024
Sehr geehrter Herr M,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend war.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir nicht mehr mit Hermes, sondern ausschließlich mit DHL liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
BK
Bärbel K.
KÖLN
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Antworten nichtssagend
Antworten auf Fragen bezgl. des Anliegens werden nicht beantwortet. Ware ist seit 14 Tagen nicht geliefert, es kommt keine Auskunft über den Status.
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Antwort von vorteilshop.com
06.05.2024
S.g. Frau Kraus,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Sie bereits zu Ihrer Bestellung telefonisch informiert und neu versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder - noch immer nicht
Lieferzeit ok. Retouren Bearbeitung unterirdisch.
Auf die Gutschrift warte ich jetzt schon 4 Wochen.
hier kaufe ich nie wieder.
Antwort auf Ihre Mail.
Statt hier und im Vorfeld schon mehrmals per Mail, auf Ihre Arbeitsüberlastung hinzuweisen., hätten Sie schon längst das Geld überweisen können.
Habe den Käuferschutzfall eröffnet.
Sehe daher keinen Grund meine Bewertung zu ändern!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auch nach über zwei Wochen keine Lieferung erfolgt.
Das Geld (hier Bezahlung über Paypal) wurde jedoch bereits einen Tag nach Bestellung eingezogen. Die „Bestellbestätigung“ erhielt keine Auftragsnummer oder ähnliches auf die man sich beziehen könnte. Man erhält auch über zwei Wochen nach der Bestellung keinerlei Informationen über Lieferzeiten oder einen etwaigen Versand.
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Antwort von vorteilshop.com
22.04.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
TM
Thomas M. M.
Fulda
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung wurde recht zügig bearbeitet und die Ware war schon naach zwei Tagen bei mir.
Die Ware war auch ok und einwandfrei, allerdings gefiel und passte es mir nicht.
Das Manko ist die Rücksendung.
Ich habe die Sendung ordnungsgemäß mit Hermes Versand und Rücksendeschein
zurückgesandt, warte aber bis heute noch auf die Rückzahlung des Kaufpreises.
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Antwort von vorteilshop.com
26.04.2024
S.g. Herr M.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde von Hermes 50 Meter entfernt bei Mülltonnen abgelegt, kein Zettel im Briefkasten, ich war Zuhause. Nur durch Zufall kam das Paket durch einen Nachbarn zu mir.
Werde nichts mehr bei euch bestellen, so lange ihr mit Hermes versendet.
VG Christoph Cordes
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Antwort von vorteilshop.com
26.04.2024
S.g. Herr C.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe für Lieferverzögerungen durch eine hohe Auftragslage ,sowie bei einer technischen Umstellung Verständnis. Dennoch wäre es meiner Meinung nach angebracht ,sich nach vier Wochen per E-Mail zu melden, dass man nicht vergessen wurde.
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Antwort von vorteilshop.com
06.05.2024
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
MF
Markus F.
Löffingen
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vor über 3 Wochen bestellt und immer noch nicht geliefert. Keine Info wann die Bestellung abgeschickt wird. Sehr schlecht
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Antwort von vorteilshop.com
06.05.2024
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Ware war nicht vorrätig. Es nach Anfrage wurde man darüber informiert.
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Antwort von vorteilshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsmölichkeiten. Nicht jeder mag PayPal. Und ich gehöre dazu.
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Antwort von vorteilshop.com
29.04.2024
S. g. Herr S.,
je nachdem, über welchen Kanal Sie bei uns bestellen, stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.
Online
In unserem Onlineshop unter www.vorteilshop.com können Sie per Kreditkarte, PayPal bezahlen.
Schriftlich / Telefonisch
Wir erfassen Ihre Bestellung per Nachnahme, die Rechnung liegt in Ihrem Paket bei.
Selbstverständlich mit ausreichendem Zahlungsziel, damit Sie genügend Zeit haben, unsere Ware anzuprobieren.
Wir freuen uns auf Ihren Auftrag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung dauert ewig, kein tel. Kontakt zum Verkäufer möglich
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit ist nicht akzeptabel !
Die Sendung ging zurück!
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Antwort von vorteilshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie diesmal nicht zufriedenstellen konnten.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde keine Ware geliefert. Geld wurde wieder zurück gebucht.
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Antwort von vorteilshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider ist der von Ihnen gewünschte Artikel zur Gänze ausverkauft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung nach 10 Tagen noch nicht erledigt
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Antwort von vorteilshop.com
29.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung einer Rücksendung derzeit bis zu 14 Tage ab Eingang dauern kann.
Gerne können Sie uns den Einlieferungsbeleg und/oder die Sendungsnummer zusenden, damit wir den Eingang Ihrer Rücksendung überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
DH
Dieter H.
lübeck
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten und keine Nachricht
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Antwort von vorteilshop.com
06.05.2024
S.g. Herr H.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gekaufte Ware bis heute nicht gekommen
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Antwort von vorteilshop.com
03.05.2024
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team