Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Meine bestellten Sachen waren nicht besser als anderswo auch ; Vorteil?
Der Versand war lang und eine Ankündigung erfolgte nicht
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Antwort von vorteilshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Vorteilshop -Team!
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe für Lieferverzögerungen durch eine hohe Auftragslage ,sowie bei einer technischen Umstellung Verständnis. Dennoch wäre es meiner Meinung nach angebracht ,sich nach vier Wochen per E-Mail zu melden, dass man nicht vergessen wurde.
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Antwort von vorteilshop.com
vor 12 Tagen
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
Lieferung erfolgte nicht nach 1-3 Tagen mit Hermes wie angekündigt, sondern nach über 2 Wochen mit DHL.
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Antwort von vorteilshop.com
03.05.2024
Sehr geehrter Herr R,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund eines Wechsels unseres Logistikpartners ist es zu Lieferverzögerungen gekommen. Statt mit Hermes liefern wir nun ausschließlich mit DHL.
Wir möchten uns bei Ihnen für die verspätete Lieferung entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir uns in Zukunft wieder an unsere Lieferzeiten halten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Die Lieferung könnte etwas schneller gehen.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben tolle Waren, die im Alltag sehr gut von Nutzen sind. Die Preise sind oft angenehm, jedoch nicht immer. Aber Sie sind ein korrektes und gutes Unternehmen,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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