vorteilshop.comBewertungen:
4.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.233 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit, Ware bezahlt und nach Wochen immer noch nicht erhalten.
Auf meine Nachfrage, immer nur vertröstet worden. Jetzt kam eine Retoure Bestätigung per Mail. Aber von der Ware haben wir nie etwas gesehen und das Geld ist im Nirvana verschollen. Eine bodenlose Freiheit und unterirdischer Kundenservice, niemals wieder, ich bin froh, wenn ich endlich mein Geld zurückerstattet bekommen habe.
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Antwort von vorteilshop.com
20.11.2023
S.g. Frau V.,
gerne haben wir Sie hierzu per E-Mail informiert.
Wir danken für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren werden nicht bearbeitet und warte seit 2 Wochen auf die Gutschrift, neu bestellte Ware nach 2,5 Wochen noch nicht geliefert. Alles bezahlt aber nix passiert. Unseriös und weitere juristische Schritte werden eingeleitet.
Meine Erfahrung, Vorsicht und keine Empfehlung.
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Antwort von vorteilshop.com
27.11.2023
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde am 31.10.23 von HERMES übernommen. Keine Ahnung was da schiefgelaufen ist, aber die Ware war bereits am 2.11. in der Zielregion und wurde dann wieder an den Vorteilshop zurückgeschickt – sehr ärgerlich!
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Antwort von vorteilshop.com
13.11.2023
S.g. Herr M,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung, nach ca 2 Wochen das Geld wieder bekommen aber keinen Grund warum die Ware nicht geliefert wird.
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Antwort von vorteilshop.com
11.04.2024
S.g. Frau M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der nicht erhaltenen Bestellung an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen noch immer keine Lieferung oder Info zur Lieferung.
Brauche sie auch nicht mehr. Sehr schade.
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Antwort von vorteilshop.com
22.11.2023
S.g. Herr H.,
gerne haben wir Sie soeben per E-Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Vor 3 Wochen Bestellung aufgegeben und noch keine Rückmeldung, wann und ob überhaupt geliefert wird!
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Antwort von vorteilshop.com
01.12.2023
S.g. Herr P.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
TU
Thomas U.
Ludwigshafen
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Echt schlimm!!! Bestellungen Service eine Frechheit. Keine Verantwortliche Person bei Hausgemachten Problemen erreichbar. Die Etage der Führungsleitung bzw. Geschäftsleitung sofern es diese gibt hat anderweitige Tätigkeiten und daher keine Zeit sich den eigenen miesen Service zu kümmern und dem Kunden zuzuhören. Und daher auch keine Verbesserung oder Prüfung in Aussicht stellen kann oder will.
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Antwort von vorteilshop.com
23.11.2023
S.g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team
MG
Michael G.
Neuental
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.9.23 aufgegeben
Ware vorrätig und innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig
Zahlung über Paypal direkt erfolgt
Bisher noch keine Lieferung erfolgt
Ware auch jetzt noch im Onlineshop sofort verfügbar
Anfragen wurden immer nur automatisch beantwortet
Trusted Shops wird vermutlich ich Anspruch genommen,
wenn bis Ende der Woche Lieferung nicht eintrifft
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Antwort von vorteilshop.com
10.10.2023
S. g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde null Sterne geben !
Habe Lieferung nie erhalten und erst auf Nachfrage wurde mir gesagt dass die Post die Sendung nicht zustellen konnte! Warum auch immer ich kenne unseren Postler schon Jahre und er hat nie ein Paket zum zustellen bekommen!
Ich Bestelle da nicht mehr gibt keine Information über irgendwas und auf Nachfrage erst Tage später eine Antwort !
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie die Post die Pakete ausliefert.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der Benachrichtigung weiter und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
ohne Worte
Gleiche wie Personalshop (ein und der selbe Verein). Die wissen nicht, wie man mit Kunden umgeht.
Als Antwort nur Textbausteine.
Daunenjacke bestellt, auf Rückfragen Textbausteine, Jacke im Lokistzentrum eingetroffen, wird umgehend verschickt, Verzögerung wegen Systemumstellung etc. und nach 4 Wochen dann Mitteilung, daß die Jacke ausverkauft ist.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
FB
Florian B.
Hamburg
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absichtlich falsche Lieferung
Bestellt wurde "Nordcap 2er Pack Herren Funktionsshorts".
Geliefert wurde "Nordcap 2er Pack Joggingbermudas", da die bestellte Ware nicht lieferbar ist.
Was soll diese Verschwendung von Zeit und Ressourcen? Geht sofort retour, denn die Bermudas sind definitiv nicht "Extraleichtes, schnelltrocknendes Funktionsmaterial".
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Antwort von vorteilshop.com
13.09.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hier handelt es sich um einen Ersatzartikel den wir Ihnen auf Ansicht zukommen lassen haben, aufgrund des hohen Lieferverzugs Ihres Artikel. Natürlich können Sie diesen Artikel kostenlos zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist unterirdisch und hat mit Kundenorientierung nichts zu tun. Außerdem wird der angegebene Liefertermin von 1-3 Tage nicht eingehalten. Die Lieferzeit ist erheblich länger. Auch Beträge über Rücksendungen werden erst nach vielen E-Mails und ca. 4 Wochen Wartezeit auf dem Konto gut geschrieben.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top , aber der Service ist mega schlecht . Ware am 14.11 Bestellt und bis 8.12 immer noch nicht bekommen . Aber ist natürlich schon bezahlt , und man wird nur hin gehalten und es wird nicht geliefert . ... Mindestens 6 mal angerufen und man wird nur voll gelogen ... sehe schlecht !!!!
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen warte ich auf meine BESTÄTIGTE Bestellung. Erst auf die 2. Nachfrage meinerseits würde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommen kann.
Wie toll... Hab ich ja noch gar nicht bemerkt...
Sorry, Sarkasmus. Aber wie soll ich denn reagieren?
Ich bin fürchterlich enttäuscht !!
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Antwort von vorteilshop.com
24.11.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Feedback.
Es tut uns leid, wenn Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Gerne werden wir Ihr Feedback entsprechend weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert.
Habe 2 Artikel bestellt. Beide bei der Bestellung als sofort lieferbar markiert.
Erst wurde ein Artikel storniert, der andere auf 14Tage Lieferfrist gesetzt. Nach ca 2 Wochen wurde auch dieser seitens des Shops storniert.
Wenigstens kam ohne Nachfrage dir Erstattung über Paypal zurück!
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Antwort von vorteilshop.com
21.09.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider war der Artikel, nach dem Aktualisieren unseres Lagerbestandes ausverkauft.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
MU
Mark U.
Haren
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Hosen bestellt
2 Hosen, die lieferbar waren bestellt, nichts passiert. Auf eMail automatische Standardantwort erhalten. Problem über Paypal gemeldet: Antwort-> Lieferzeit unbekannt. Auf Bewertung hingewiesen->keine Reaktion.
Ich lass in Zukunft die Finger von dem Shop, Probleme habe ich genug.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service - keine Rückerstattung für zurückgesandte Ware
1) Nach der Bestellung Kunden-Nr. nicht im Konto.
2) Auch nach Lieferung Bestellhistorie nicht aufrufbar.
3) Nach erfolgter Rücksendung eines Teils der Ware weder eine Benachrichtigung, das die Ware zurückerhalten wurde bzw. auch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Retourenbestätigung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher immer sehr zufrieden
Ich war bisher sehr zufrieden, aber aktuell warte ich seit fast drei Wochen auf bestellte und bezahlte Ware und habe nicht mal eine Nachricht dazu erhalten, erst auf Nachfrage. Wenn die Ware gar nicht vorrätig ist sollte man sie nicht anbieten.
Schade
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 22.09. aufgegeben, und seit dem keinerlei Rückmeldung, wann die Artikel kommen werden. Das ist kein Service, zumal während der Bestellung kein Hinweis erfolgte, dass die Artikel z. Zt. nicht verfügbar sind. Schwach und schlechter Stil.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keinerlei Kommunikation, weder dass die bestellte Ware ausverkauft ist, noch eine Bestellbestätigung. Das Geld für die nicht lieferbare Ware wurde auch nicht umgehend zurückgebucht. Die Umstellung von DHL auf Hermes ist katastrophal.
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Antwort von vorteilshop.com
19.09.2023
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter, dass Sie mit der Umstellung unseres Postanbieters nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team