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vorteilshop.com
Bewertungen:

4.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.088 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.02.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vorteilshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist. Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop. Herzliche Grüße Kerstin Lindloff
KL

Relevanteste negative Bewertung

05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig. Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss. Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
SL
SUSI L.
Asperg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für vorteilshop.com

 Sortierung  
Relevanz
(119)
(270)
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine ware
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Antwort von vorteilshop.com
18.03.2024
S. g. Herr Y., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wäre noch nicht erhalten
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Antwort von vorteilshop.com
03.04.2024
S. g. Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
nichts bekommen
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Antwort von vorteilshop.com
11.03.2024
S.g. Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat die Bestellung bereits neu erfasst und versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop-Team
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig
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Antwort von vorteilshop.com
02.04.2024
S.g. Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Größentabelle überarbeiten

Größen
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Antwort von vorteilshop.com
26.03.2024
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine “vorläufige“ Bewertung fällt etwas negativ aus, da ein Artikel defekt war, ich schickte ihn zurück….bekam ein Ersatz geliefert ! ABER MIT RECHNUNG ! ….habe den defekten Artikel fotografiert und per Mail an Vorteilshop geschickt….dann den Rückversand veranlasst….von Vorteilshop kam eine Mail, dass ich den Artikelpreis schon mal überweisen möchte, obwohl ich noch keine Rückerstattung erhalten habe….hier handelt es sich um einen defekten Artikel….ich überweise erst, sobald mir der Betrag von Vorteilshop rückerstattet wurde…NICHT VORHER ! Übrigens war es meine ERSTE BESTELLUNG….mal abwarten….wie es weiter geht ?
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Antwort von vorteilshop.com
26.02.2024
S. g. Herr H., Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass für Sie Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis zu letzte Bestellung war der Service einwandfrei. Bei der Letzten Bestellung wurde eine Rabattaktion von 26% auf 30% erhöht, da ich meine Bestellung inkl. Bezahlung zwei Stunden zuvor durchgeführt habe, war eine Veränderung meiner Bestellung nicht mehr möglich. In diesem Fall war ich der Doofe. Ein Gutschein für die nächste Bestellung, auch nicht erhalten. Egal, jeder denkt sich so einen Teil dazu. Herzliche Grüße Domin Christian
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Antwort von vorteilshop.com
12.02.2024
S.g. Herr D., vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, dass Sie hier den Rabatt nicht einlösen konnten. Bei Bestellungen auf Rechnung jedoch, können wir solche Aktionen auch noch nachträglich durchführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop Team
MM
Michael M.
Aglasterhausen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

einmal und ganz sicher nie mehr wieder

zwar freundlicher, aber grottenlangsamer Kundendienst?; nach Bestätigung, dass die Retoure eingegangen ist (und diese Bestätigung hat schon ewig gedauert) benötigte der Vorteilshop noch ganze 42 Tage und eine Aufforderung durch Trusted Shops, bis mir mein Geld endlich erstattet wurde; da nützt es auch nichts, wenn die Artikel -vermeintlich- günstig sind; ich z.B. hatte mit den gelieferten Poloshi
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Antwort von vorteilshop.com
22.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen dies zum Anlass, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung vs. Retoure

Die Lieferung und die Qualität der Ware verdienen die Note 1. Wenn jedoch ein Teil nicht geliefert oder retourniert wurde ist der Rückzahlungsprozess eine einzige Katastrophe. X-maliges Reklamieren führte letztendlich zum Erfolg, wobei dieser Prozess mühsam ist und leider ein negatives Bild auf den ansonsten sehr guten Service wirft.
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Antwort von vorteilshop.com
04.03.2024
S.g. Herr H., Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist am 6.02 2024 erfolgt und sollte in etwa einer Woche geliefert werden, heute haben wir den 20.02.2024 und die Ware fehlt immer noch. Ich bin nicht über eine weitere Verzögerung oder ein neues Lieferdatum informiert worden. Sehr schlechter Service im Vergleich zu anderen Lieferanten!
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Antwort von vorteilshop.com
21.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 14.01.2024 und bis heute 19.02.2024 die Ware nicht erhalten. Sehr schlechte Kommunikation. Viele leere Versprechungen. Immer noch kein Geld zurück. PayPal wurde eingeschallter.
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ein shop wie man ihn nicht braucht, liefert irgendwas falsches und reagiert weder auf die entsprechende ansage auf dem retourenschein noch auf eine direkte email an den Kundenservice
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
GV
Günter V.
Kappel- Grafenhausen
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist einfach nur billige Schrottware was da anfgeliefert wird. Lange Lieferzeiten, schlampig ,schlechte Qualität usw. Ich bestelle hier nichts mehr, habe die Nase gestrichen voll.
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Antwort von vorteilshop.com
12.02.2024
S.g. Herr V., vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, dass unsere Ware Ihnen nicht zusagt. Gerne können Sie mit dem beiliegenden Rücksendeschein, die Ware kostenlos retournieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht lieferbar

Bestellung aufgegeben und mit Paypal als Zahlungsmittel bezahlt und bereits nach einigen Minuten kommentarlos die Gutschrift erhalten mit dem Hinweis Produkt nicht lieferbar.
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Antwort von vorteilshop.com
27.02.2024
S.g. Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu Ihrer Bestellung per Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach gut 14 Tagen fragte ich nach meiner Bestellung und erfuhr daß es die Hose nicht mehr gibt, daß Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten!
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Antwort von vorteilshop.com
13.02.2024
Sehr geehrter Herr Ogiermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier kann es vorkommen, wenn mehrere Bestellungen zu einem Artikel eingehen, dass leider es manchmal vorkommt, dass diese dann nach Eingang bei uns ausverkauft sind. In diesem Fall werden diese auf Ihrer Bestellbestätigung als verfügbar angezeigt, jedoch werden dann in der Auftragsbestätigung als ausverkauft gekennzeichnet. Wir bitten Sie hier immer beide Bestätigungen die Sie von uns zu Ihrer Bestellung bekommen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorteilshop Team
JB
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme nun die dritte Aufforderung zur Bewertung, aber meine Bestellung von vor 3 Wochen ist noch gar nicht bei mir eingegangen
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Antwort von vorteilshop.com
05.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
SM
Safran M.
Musterort
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 06.02.24 bis heute 21.02.24 nur eine Mail erhalten, das Sie meine Bestellung erhalten hätten. Ware fehlt noch.
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Antwort von vorteilshop.com
22.02.2024
S. g. Damen und Herren, wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schlechter Service, lange Wartezeiten auf Bestellungen. Kunden werden immer auf lange Wartezeiten vertröstet
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Antwort von vorteilshop.com
26.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Freundliche Grüße Ihr Vorteilshop Team