Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Lange Lieferzeiten!
Zu einer Bestellung knapp 2 Wochen keine Rückmeldung. Artikel war trotz Bestellbestätigung nicht verfügbar- benachrichtigt wurde ich aber nicht.
Bestellungen können im Portal nicht eingesehen werden.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr G,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Freundliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team
Geworben wird mit einer Lieferzeit von.drei Tagen, geworden sind es 14 Tage!
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
Günstige Preise, jedoch hakt es etwas im Versand, sofort verfügbar aber 11 Tage Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr G,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team!
Lange Lieferzeit. Schlechte Antworten auf meine Fragen
Nur Ausreden keine Avice
Ware ok.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere und konkretere Lieferzeiten. Bessere Kommunikation bei Anrufen.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr G,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Keine Info
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr P,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeiten einhalten.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr H,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation muss verbessert werden.
Lieferzeiten sind unglaublich lang.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
10 Tage Lieferzeit 🙄, obwohl die Artikel so aggressiv beworben werden.
Artikel selbst ist auf den ersten Blick akzeptabel. Es wird sich zeigen, wie sich der Berghaus Trekkingstiefel schlägt.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
27.10.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die längere Lieferzeit.
Gerne geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass Sie dennoch mit dem Artikel zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
Leider gab es Probleme mit dem Logistiker, sodass sich die Lieferung um einige Tage verzögert hatte.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
26.10.2023
S.g. Herr G,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. sonst ok
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
26.10.2023
S.g. Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
schwieriger Versand
Besser machen:
1. Es war nicht möglich, die Versandadresse direkt nach der Bestellbestätigung zu ändern.
2. Die Ware sollte an eine Packstation geliefert werden, wurde aber aus mir unbekannten Gründen direkt an den Lieferanten zurück geschickt.
3. Bestellung ging raus am 09.10., Ware kam dann endlich am 23.10.
Gut:
1. Ware ging dann tatsächlich an die von mir gewünschte Adresse.
2. Zahlung per PayPal möglich.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
25.10.2023
S.g. Frau K,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team!
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade.
Es ist sehr schade, dass man keine Nachricht erhält, wenn das Paket versendet wird. Durch Zufall habe ich erfahren, dass die Sendung schon 1 Woche im Paketshop liegt.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Frau J.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne geben wir die Info an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass dieser Fehler korrigiert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
Ich würde bei Bedarf wieder bei Vorteilsshop einkaufen.
Bestellung war einfach, die Ware ist in Ordnung, aber die Lieferfrist war mir zu lange gegenüber der ursprünglichen Zusage
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug, freuen uns aber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt immer sehr zufrieden aber seit der letzten Bestellung wartet man zum Teil sehr lang auf seine Ware habe nach 2 Wochen immernoch nichts bekommen mit dem Hinweis Logistikprobleme.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
Lange Wartezeit von Bestellung bis Lieferung, im vorliegenden Fall :
Bestellung 24.09.23 - Lieferung 16.10.23 und das auch nur aufgrund meiner Nachfrage Wo die bestellte Ware bleibt!
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der logistischen Umstellung sind wir leider derzeit in einem Lieferverzug geraten.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Mir gefällt nicht, dass es keine Kontoeinsicht, wann Bestellung versandt wird und gezahlte Beträge ersichtlich sind
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau N,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Vorteilshop-Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war nichts von Lieferverzögerungen oder der gleichen zu lesen. Das kam erst später als die Bestellung aufgeben war. Und dann bekommt auch überhaupt keine Rückmeldung mehr.
Ich werde noch eine Woche warten und dann gegebenfalls über die Stornierungsmodalitäten berichten.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Sie wurden bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit Hermes ist nicht gut. Wahlweise DHL wäre wünschenswert.
Bewertung melden
Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Herr H!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.