Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Ich habe 2 Wochen auf die Lieferung gewartet, ohne eine Benachrichtigung der
Verzögerung.
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Antwort von vorteilshop.com
28.06.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Artikel aus Ihrer Bestellung war leider im Lieferzug. Sobald wir diese auf Lager haben, wird Ihre Bestellung umgehend für Sie versendet.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
Geht alles sehr rasch, einfach und unkompliziert. Vorteil ist auch dass man ohne großartige Probleme (Wichtig, ohne Klarna) auf Rechnung bestellen kann.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das man auch ohne Probleme auf Rechnung kaufen kann. Sehr vorteilhaft für Menschen wie mich, die nicht einfach so alles aufeinmal bezahlen können
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein deutlicher Hinweis, dass bestellte Ware nicht lieferbar ist
Bestellte Ware nicht lieferbar - kein eindeutiger Hinweis in den entsprechenden Nachrichten, sondern nur in einem Dateianhang (PDF Auftragsbestätigung).
Kaufpreiserstattung lief dann aber problemlos.
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Antwort von vorteilshop.com
26.06.2023
S.g. Herr D.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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