vorteilshop.comBewertungen:
4.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Die Lieferung ist im Gegensatz zu anderen Lieferanten zu lange !ich habe am 9.12. eine Bestellung aufgegeben , und die ist bis heute nicht eingetroffen
Außerdem keinerlei Benachrichtigung wo die Ware sich gerade befindet , und wann ich damit rechnen kann !
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Antwort von vorteilshop.com
19.12.2023
S.g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail inf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung erhalten, keine Vorabinfo über geplante Lieferung, keine Info über ausverkaufte Artikel. Auf Lieferschein angekündigter verspäteter Artikel wurde gar nicht geliefert. Immerhin klappt die Geldrückerstattung über Paypal
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Sie wurden bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren bei der letzten Bestellung mit Fehlern.
Waen bei der letzten Bestellung - die einen Fehler hatte - etwas unbeweglich. Hätte die Ware mit einer Preisreduzierung genommen. Lt. Vorteilsshop nicht möglich, da ich schon einen Rabatt bekommen hatte. Schade drum.
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Antwort von vorteilshop.com
24.08.2023
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, Jacke nach 3 Wo noch nicht geliefert, habe die Bestellung storniert, es war kein Problem, habe das Gefühl, dass die Ware erst nach Bestellung produziert wird, und zwar in China oder sowas,
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Vorteilshop-Team!
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung
Ärgerlich war die Lieferung vor Weihnachten , die total ausverkauft war !Das kann passieren , aber das man keine Benachrichtigung bekommt ist nicht ok!
Man muss per Mail nachfragen ob die Ware kommt !
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der systematischen Umstellung funktionieren derzeit leider unsere automatisierten E-Mail nicht wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir sind sehr bemüht diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt immer sehr zufrieden aber seit der letzten Bestellung wartet man zum Teil sehr lang auf seine Ware habe nach 2 Wochen immernoch nichts bekommen mit dem Hinweis Logistikprobleme.
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
BD
Bernd D.
Ilmenau
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit von Bestellung bis Lieferung, im vorliegenden Fall :
Bestellung 24.09.23 - Lieferung 16.10.23 und das auch nur aufgrund meiner Nachfrage Wo die bestellte Ware bleibt!
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der logistischen Umstellung sind wir leider derzeit in einem Lieferverzug geraten.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit, keine Versandinfo per Mail
14 Tage Lieferzeit sind zu lange. Dazu keine Versandinfo mit Sendungsverfolgung. Keine Info in der Hermes App. Dann Lieferung in Hermes Paketshop, den ich nicht ausgewählt habe.
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Antwort von vorteilshop.com
28.03.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Größe gekauft, dann nicht mehr verfügbar
Ich habe Schuhe in Größe 46 gekauft , aber ca. 3Tage nach dem Kauf bekam ich mein Geld über Paypal zurück. Auf meine Nachfrage hieß es dann, die Größe ist nicht mehr verfügbar.
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Antwort von vorteilshop.com
19.09.2023
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider war der Artikel, nach dem Aktualisieren unseres Lagerbestandes ausverkauft.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Damenstrickjacke
Leider hat es acht Tage gedauert, bis man mir mitteilte, dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei. Und das auch erst nach meiner Anfrage, wo die Jacke den bleibe.
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Antwort von vorteilshop.com
26.09.2023
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir gekauften tshirts tragen dich sehr angenehm: Manko: die heraushängenden Stofffäden, ein echter Qualitätsmangel für dieses Produkt!
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Antwort von vorteilshop.com
21.09.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir die Info an unsere Einkaufsabteilung weiter.
Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie einen Umtausch benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
AV
A. K. v.
Heinsberg
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung, da ich die Sendung nicht an einen Paketshop le bin!!iten konnte und tagsüber arbeiten
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Antwort von vorteilshop.com
07.11.2023
S.g. Frau v. d. K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Informationsfluss nicht vorhanden.
Habe nie Info erhalten, wann Lieferung erfolgt, bzw. warum sich die Lieferung verspätet.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr L,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
AD
Alfred D.
Münster
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde bei Bedarf wieder bei Vorteilsshop einkaufen.
Bestellung war einfach, die Ware ist in Ordnung, aber die Lieferfrist war mir zu lange gegenüber der ursprünglichen Zusage
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug, freuen uns aber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und Umtausch lief sehr gut, leider ist die von mir bestellte Größe nicht so ausgefallen wie erhofft.
Schade
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau F,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung und Ihre Kritik.
Ihre Meinung und Ihre Kritik sind uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über eine Rückmeldung, die es uns ermöglicht, für Sie noch besser zu werden.
Wir haben Ihre Bewertung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
RN
Renate N.
Kiel
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt nicht, dass es keine Kontoeinsicht, wann Bestellung versandt wird und gezahlte Beträge ersichtlich sind
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau N,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Vorteilshop-Team
TB
Telse B.
Bunsoh
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell ohne vergessen Benachrichtigung, für die Rücksendung keine Bestätigung erhalten
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Antwort von vorteilshop.com
14.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Vorteilshop-Team!
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte 8bformieten Sie die Kundschaft rechtzeitig wenn sich die Lieferung verzögert und nicht erst bei Nachfrage
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Antwort von vorteilshop.com
27.11.2023
S.g. Herr J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Ihr Feedback weitergeleitet, da wir uns nur so stetig verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Email zum Versand!
Qualität vom gleichen Produkt ist außerhalb etwas besser!
Preis ist dagegen sehr gut!
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Antwort von vorteilshop.com
12.12.2023
S.g. Herr K.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
ED
Elbjunge D.
Hamburg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
lange auf meinem Artikel gewartet, erst auf nachfrage kam der Artikel urplötzlich. Ohne Sende nachweis
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team