Ich habe von 5 Bandschluppen eine beschädigte bekommen. Dies hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen. Habe Deitert angemailt und um kostenfreien Ersatz gebeten. Bin mal auf Ihre Reaktion gespannt. Die Schluppe kostet zwar nur rund 3 €, aber ich habe ja auch alles bezahlt. Zu sehen ist eine defekte und eine Bandschluppe die in Ordnung ist.
Das Produkt war wie beschrieben.
Bei der personalisierten Sticking ist aber so einiges schiefgelaufen.
Wahrscheinlich ist hier die Anzahl von Buchstaben limitiert.
In der Vorschau wurde die Sticking richtig angezeigt, aber auf dem Produkt wurde das Wort nur halb aufgestckt.
Zwischen AB und Fertigmeldung lagen keine 24h, womit es schwierig war die Bestellung zu kontrollieren.
Was ich mies fand, war dass ich keine Stellungnahme zu meiner Kritik bekommen habe.
Also ich bin nicht so zufrieden denn es wurde nicht so gemacht wie ich es wollte einiges war nicht ausgeschrieben so wie ich es wollte
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
23.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
In Ihrer Bestellung haben Sie die Gravur für eine Siegerfigur so eingegeben:
Bester Rülpser aus Fr
Wenn das so nicht ausgeschrieben ist, können wir das leider nicht wissen.
Bei uns wird alles, in automatischen Prozessen, so beschriftet wie vom Kunden eingegeben.
Viele Grüße
Ihr Deitert-Team
Probleme bei der Vorauszahlung, E-Mail mit Bankdaten ist nicht angekommen, erst nach Anruf!
Die Lieferung wurde 2 Tag liegen gelassen!
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es mit Ihrer Bestellung und dem Emailversand zu Problemen gekommen ist. Die Bestellbestätigungen werden direkt und automatisch nach dem Bestelleingang verschickt.
Ihre Bestellung wurde nicht von uns liegen gelassen, sondern geht bei der Zahlart Vorkasse erst nach Zahlungseingang in unser System zur Weiterverarbeitung ein. Bei allen anderen Zahlarten erfolgt die Bearbeitung direkt. Sie haben an einem Samstag bestellt und einen Samstag später konnten Sie die personalisierten Produkte in Händen halten.
In der Saison nicht alle Orden vorrätig zu haben ist schon schlecht
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben das größte Lager und den schnellsten Versandservice für Schützenbedarf, aber gerade in der Saison kann es dann auch schonmal hin und wieder zu Engpässen kommen. (wenn nicht in der Saison, wann dann?)
Aber alle Orden, wenn Sie pünktlich und zeitnah bestellt werden, können wir immer garantiert bis zum Schützenfest liefern.
Wir finden in unserem Kundenservice keine Nachricht von Ihnen, dass etwas gefehlt hat.
Teilweise unterschiedliche Qualitäten.
Schnelle Lieferung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kurrzarm Hemd bestellt, Langarm Hemd geliefert!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziert bei einer Bestellung vor Ort.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
An einem Orden war die Nadel schon gebrochen.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
2
STERNE. ENTAEUSCHT VON DER LIEFERZUSAGE
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal in Folge Fehldrucke. Leider
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätskontrolle vor Versand !
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich versenden wäre toll
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Versand unzufrieden waren und uns deshalb eine schlechte Bewertung gegeben haben. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen ankommt, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben.
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir verstehen jedoch, dass es in manchen Fällen, wie beispielsweise bei unvorhergesehenen Zwischenfällen oder höherer Gewalt, zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Unabhängig davon möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Verzögerung entstanden sind. Wir werden unser Bestes tun, um zukünftige Lieferungen pünktlicher zu machen.
Wenn Sie irgendwelche weiteren Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Deitert-Team
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