Ich habe von 5 Bandschluppen eine beschädigte bekommen. Dies hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen. Habe Deitert angemailt und um kostenfreien Ersatz gebeten. Bin mal auf Ihre Reaktion gespannt. Die Schluppe kostet zwar nur rund 3 €, aber ich habe ja auch alles bezahlt. Zu sehen ist eine defekte und eine Bandschluppe die in Ordnung ist.
Das Produkt war wie beschrieben.
Bei der personalisierten Sticking ist aber so einiges schiefgelaufen.
Wahrscheinlich ist hier die Anzahl von Buchstaben limitiert.
In der Vorschau wurde die Sticking richtig angezeigt, aber auf dem Produkt wurde das Wort nur halb aufgestckt.
Zwischen AB und Fertigmeldung lagen keine 24h, womit es schwierig war die Bestellung zu kontrollieren.
Was ich mies fand, war dass ich keine Stellungnahme zu meiner Kritik bekommen habe.
Artikel leider für mich zu klein ! Die angegebenen Grössen fallen kleiner aus, als bei anderen Herrenbekleidungsfirmen !!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unterschiedliche Größen ist leider korrekt, da alle Bekleidungsfirmen unterschiedliche Größen vertreiben.
Oder haben Sie schonmal tatsächlich einheitliche Größen vorgefunden? Das wäre wirklich wünschenswert, denn dann gäbe es die Retouren nicht mehr.
Die Größe der Bestickung für Handtücher könnte bei der Bestellung (bzw. bei der Konfiguration) besser ersichtlich sein.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Pokal kaputt erhalten , nach meiner Beschwerde wurde mir versichert das ich einen neuen Pokal schnellstmöglich zugesandt bekomme . Warte nun ab ob dies auch passiert ,wenn ja bin ich voll zufrieden .
Ich habe von 5 Bandschluppen eine beschädigte bekommen. Dies hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen. Habe Deitert angemailt und um kostenfreien Ersatz gebeten. Bin mal auf Ihre Reaktion gespannt. Die Schluppe kostet zwar nur rund 3 €, aber ich habe ja auch alles bezahlt. Zu sehen ist eine defekte und eine Bandschluppe die in Ordnung ist.
Bei der zweiten Bestellung da was nicht passt sollte ich Versand bezahlen, dies finde ich nicht okay.
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
30.04.2024
Es tut uns leid, dass bei Ihrer zweiten Bestellung Probleme aufgetreten sind. Normalerweise müssen unsere Kunden Versandkosten nur einmal zahlen, es sei denn, es handelt sich um zwei verschiedene Bestellungen, die zu unterschiedlichen Zeiten aufgegeben wurden. Wenn es einen Fehler bei uns gab, werden wir sicherstellen, dass er behoben wird. Wenn etwas nicht passt, aber der Artikel wurde von Ihnen genauso bestellt und auch von uns korrekt geliefert, dann fällt leider nochmals die Versandkostenpauschale an.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um Ihre Bestellinformationen zu überprüfen und das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es ist unser Ziel, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice Team
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