Vereinsbedarf Deitert

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber hier liegt ein Missverständnis vor! Alle Vereine können auch mit allen anderen Zahlarten bestellen, auch auf Rechnung!

Der Postbote konnte das Paket nicht zustellen! Zitat Kunde in einer seiner Emails: "Das Paket der zweiten Lieferung kam jedoch nie bei mir an und wurde retourniert weil der Postbote Unverständlicherweise nicht wusste das wir hier wohnen." Das Problem liegt bei dem Kunden und der Kommunikation mit der Post! Nun verlangt der Kunde von uns, aus Kulanz, einen Rabatt oder Gutschein. Sorry, die Verantwortung liegt hier eindeutig beim Kunden und wir müssen nun leider diese schlechte Bewertung akzeptieren! Wir bedauern sehr, dass an die angegebene Adresse der Postbote nicht liefern konnte und die Verantwortung, wenn Ihnen die Hose nicht passt müssen wir natürlich auch noch übernehmen! Falls Sie es nicht wissen, aber diese Kosten sind uns entstanden! Eine normale Retoure, wenn die Hose nicht passt, ist bei uns kostenlos! Nochmals zur Info von der DHL: Do, 20.06.2024, 08:46 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Do, 20.06.2024, 08:46 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu einem Missverständnis beim Kauf gekommen ist, aber den Hinweis, dass der Knopf einzeln verkauft wird, finden Sie direkt beim Produkt: Der Preis ist ein Einzelpreis. Die Lieferung erfolgt nicht als Paar, sondern als Einzelstück! Schade, dass Sie das übersehen haben.

Zur Erklärung: der Kunde kauft bei uns Lose die wirklich günstig sind, er hat aber per Paypal bezahlt und hätte gerne den Vorkasserabatt von 5%. Das geht aber nicht, da wir bei Paypal Gebühren zahlen müssen und nur bei Zahlart Vorkasse per Überweisung können wir die gesparten Gebühren an den Kunden weitergeben. Wir bitten um Verständnis, dass die Zahlart Paypal nunmal nicht als Vorkasse zählt, das ist aber im Shop auch eindeutig dargestellt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind dankbar für jeden positiven Kommentar. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und werden Ihre Gedanken bei unseren Bemühungen um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Unser Unternehmen ist bestrebt, Produkte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.