Ich habe von 5 Bandschluppen eine beschädigte bekommen. Dies hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen. Habe Deitert angemailt und um kostenfreien Ersatz gebeten. Bin mal auf Ihre Reaktion gespannt. Die Schluppe kostet zwar nur rund 3 €, aber ich habe ja auch alles bezahlt. Zu sehen ist eine defekte und eine Bandschluppe die in Ordnung ist.
Das Produkt war wie beschrieben.
Bei der personalisierten Sticking ist aber so einiges schiefgelaufen.
Wahrscheinlich ist hier die Anzahl von Buchstaben limitiert.
In der Vorschau wurde die Sticking richtig angezeigt, aber auf dem Produkt wurde das Wort nur halb aufgestckt.
Zwischen AB und Fertigmeldung lagen keine 24h, womit es schwierig war die Bestellung zu kontrollieren.
Was ich mies fand, war dass ich keine Stellungnahme zu meiner Kritik bekommen habe.
Einfach mal Bestellung am Telefon annehmen für den Kunden einfacher. Mit Rechnung reinlegen und es ist fertig. Das Leben sollte doch einfacher sein.
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Bestellprozess nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir immer bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Eine telefonische Bestellung ist bei uns jederzeit möglich, dass mit "Rechnung reinlegen und es ist fertig", kann aber unter gewissen Umständen bei einigen Kunden aus bestimmten Gründen nicht klappen. Das müssen wir dann leider ablehnen. Deshalb geben wir Ihnen auch Recht, dass die von Ihnen geschilderte Variante für alle das Leben einfacher macht.
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team.
Leider hat die Buchhaltung scheinbar meine Bezahlung nicht richtig verarbeitet. Daher wurde die Bestellung storniert, was natürlich nachvollziehbar ist. Ansonsten eine sehr freundliche Kommunikation
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für einen Verein ein guter kostengünstiger Lieferant, gern wieder.
ich habe für meinen Verein Pokale bestellt - vom 1. bis zum 6. Platz / Sportwoche. Leider gab es keine vorgestgellte 4 und keine vorgestellte 6. Ansonsten alles bestens
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Holzvogel schlechte Qualität
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach 10 Tagen immer noch nicht geliefert worden.
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Antwort von Vereinsbedarf Deitert
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback in Bezug auf die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend eine solche Situation sein kann und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Die Ware ist gestern endlich vom Hersteller bei uns im Lager eingetroffen und begibt sich heute auf den Weg zu Ihnen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es weitere Probleme gibt und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr Vereinsbedarf Deitert Team
Wir hatten ein Hemd mit Bestickung bestellt. Das Hemd kam relativ schnell aber ohne Bestickung. Einziger Rat des Servicemitarbeiters: Schreiben Sie ein Email. Reaktion bisher keine.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Personal am Telefon Suuper Col und nett und vor allem Geduldig
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Importierte Bewertungen
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