proshop.deBewertungen:
5.036 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.723 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Weiterlesen
RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
Weiterlesen
Bewertungen für proshop.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam viel später als im Internet angegeben. Zudem hieß es von DPD erst Samstag Vormittag, dann Nachmittag, dann kam die Lieferung erst am Montag.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
19.03.2024
Guten Tag.
Wir haben Ihre Bestellung sehr zügig bearbeitet, jedoch ist es dann bedauerlicherweise bei unserem Versandpartner zur Verzögerungen gekommen. Wir haben den Fall gemeldet und hoffen auf Besserung in der Zukunft.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
"Artikel auf Lager".... dann nach 4 Tagen e-mail daß man 7 Wochen warten soll. Kaufgrund war daß Lieferzeit mit 4 Tagen angegeben war. Artikel dann storniert
Bewertung melden
JK
Jasmin K.
Denklingen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellung war unkompliziert, der rest war auch Okay nur die Post hat irgendwas falsch gemacht, auf dem abholschein war die falsche liefernummer drauf
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Roboter bestellt, es wurde zuerst ganz normal Geld von Konto genommen, aber an den nächsten Tag wurde noch 10 Euro genommen. Und warum??????
Bewertung melden
SB
Steffen B.
Berlin
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was für ein Kathastrophen Shop. Die Ware ist nicht da und die Lieferung steht immer noch aus. Geld wollen sie alle, aber Leistung ist sehr schlecht!
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
19.03.2024
Guten Tag.
Wir bedauern die Verzögerung auf dem Transportweg, Sie sollten das Paket heute erhalten haben.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel war angeblich nicht verfügbar. Dabei wird dieser Artikel mengenweise überall angeboten, nur zu einem deutlich höheren Preis.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
23.05.2024
Guten Tag.
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr für uns verfügbar war. Die Angaben unseres Lieferanten waren hier leider fehlerhaft und der Artikel konnte auch leider nicht anderweitig beschafft werden. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war der Artikel lagernd und eine Lieferzeit von 3 Werktagen angegeben. Mittlerweile ist eine Lieferzeit von 15 Werktagen avisiert
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 hab ich den Artikel gekauft. Die Lieferung ist noch nicht erfolgt. Das dauert einfach zu lange. Deshalb meine schwache Bewertung.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
23.02.2024
Guten Tag.
Wir haben in der Bestellbestätigung eine Lieferung zwischen dem 23.11. und 27.11. angekündigt, das Paket ist dann leider erst am 28.11. bei Ihnen zugestellt worden. Wir bedauern die Verzögerungen sehr und bitten diese zu entschuldigen.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Gesicht
Schöne Gesicht, Schöne Farben nur gesehen, nicht berührt, noch nicht geliefert,
Bewertung nach Bild exzellent aber bis jetzt nur virtuell.
Bewertung melden
SS
Sandra S.
Braunschweig
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekam die Nachricht das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Leider bekam ich keine Auskunft ob oder wann ich die Ware erhalte.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
10.07.2024
Guten Tag.
Wir bedauern die leichte Verspätung bei Ihrer Bestellung. Wir konnten das Paket dann doch am 13.6. versenden und es ist am 14.6. bei Ihnen zugestellt worden.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Después de días y días de espera del pedido, he tenido que cancelar el pedido ya que era imposible comunicarse con esta empresa. Es patetica
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich nicht lieferbar
Der Liefertermin des bestellten Microsoft Surface wurde bisher 2x verschoben obwohl der Artikel im Webshop als "Verfügbar" angezeigt wird.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
24.05.2024
Guten Tag.
Wir hatten bei dem von Ihnen bestellten Artikel leider mit ein paar Lieferschwierigkeiten zu kämpfen. Wir haben den Artikel schlussendlich doch erhalten und konnten Ihre Bestellung bearbeiten, leider mit einer erheblichen Verspätung. Wir bitten dafür um Entschuldigung und hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
schneller die ware schicken lassen und bezahlen kann andere waren monate lamg auf ihre ware schneller reagieren wenn jemand was bestellt
Bewertung melden
RP
roland p.
hügelsheim
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
zustelldienst sollte das Paket hinters Haus stellen .Wo ich wieder da war ,stand das Paket vor der Haustür,hätte jeder mitnehmen können!
Bewertung melden
SR
Stefan R.
58285 Gevelsberg
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zweier Braun Rasierer bleibt aus.
Leider ist die Warenlieferung, zwei Braun Rasierer der 3er Serie, davon einer zum Geburtstag unseres Sohnes, seit 2 Tagen überfällig.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
19.03.2024
Guten Tag.
Bei uns oder unserem Versandpartner ist leider ein Fehler passiert, wodurch Ihr Paket leider in Norwegen gelandet ist. Wir bedauern den Vorfall sehr und versenden entweder umgehend ein neues Paket oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag vollständig zurück. Bitte beantworten Sie dazu die Nachricht von unserem Kundenservice.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Wartete lange auf meine Bestellung. Habe diese zwischenzeitlich storniert. Für Zahlung mit Rechnung wurde ein Aufschlag berechnet.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
28.05.2024
Guten Tag.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben den Artikel erhalten, jedoch erst einen Tag nachdem Sie Ihre Bestellung stornierten. Bei Zahlung mit Klarna fallen Gebühren an, welche wir nicht selbst tragen möchten, wenn Sie diese nicht bezahlen wollen, empfehlen wir Ihnen eine andere Zahlungsmethode.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nie erhalten, auch wenn sie laut ProShop am 9.6. versandt wurde. Es scheint ein Fake Shop ohne echte Ware.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
03.07.2024
Guten Tag.
Wie es scheint, sind wir ein echter Shop mit echten Waren. Sie haben nämlich 2 Tage nach Ihrer Bewertung, am 18.06. ihr DPD-Paket erhalten und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation, extrem lange Wartezeiten, keine Lieferung
Lieferdatum wird immer wieder ohne Information verschoben. Geld wurde bereits kassiert. Auf Nachfrage kommt nur eine Standardmail.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gerät ist heute gekommen. Lieferung hat länger gedauert, als gedacht .
Gerät ist lauter, als erwartet. Näheres noch nicht bekannt.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde damit verarscht das es kein Controller ist und ich eine Rechnung habe vor Erhalt des Paketes geht wieder direkt zurück
Bewertung melden