proshop.de
Erfahrungen:

46.918 Bewertungen insgesamt   

4,53

Hervorragend

46.918 Bewertungen seit 12.05.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.06.2015
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Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die günstigen Preise hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung überzeugt viele durch ihre Sicherheit und den Schutz der Produkte. Die meisten Kunden empfinden die Produkte als hochwertig und zuverlässig. Die Informationspolitik und Kommunikation, vor allem die Statusupdates, erhalten ebenfalls positives Feedback. Rücksendungen werden als recht unkompliziert und fair wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Beschwerden über Probleme mit Paketdiensten, insbesondere DPD und DHL. Manche Kunden kritisieren überdimensionierte oder beschädigte Kartons. Vereinzelt werden Mängel oder Abweichungen bei den Produkten genannt. Auch an der Informationspolitik gibt es gelegentlich Kritik, etwa wegen fehlender oder verspäteter Informationen. Einige Kunden empfinden die Kosten oder die Abwicklung von Rücksendungen als verbesserungswürdig.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenproshop.de

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A K
Achim K.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Zuverlässige Lieferung

Wie erwartet zuverlässige Lieferung. Zum Produkt Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite Einer der Griffausschnitte des Kartons war etwas eingerissen was aber keinen Einfluß auf das Produkt hat. Die hätten ab Werk etwas verstärkt oder vorsichtiger gehandhabt werden können. Ich habe das Produkt für ein Zuhause mit sauberer, frischer Luft gekauft. Die qm passen, aber mit der sauberen Luft klappt es bei mir nicht so gut. Vielleicht liegt es an den örtlichen Gegebenheiten, aber auftretende Kanalgerüche oder Kochgerüche (anbraten usw.) - verschiedene Einsatzgebiete-, bekommt das Gerät bei mir nicht gut weg. Vielleicht liegt es an der chemischen Zusammensetzung oder der Handhabung oder der Auswahl des Gerätes? Die Appverbindung ist einfach, die Einstellungen vom Smartphone auch. Wie es mit Stäuben usw. funktioniert kann ich nicht beantworten. Ansonsten macht das Gerät einen soliden Eindruck.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war schnell. Einzig Ihr Lieferdienst DPD hat mich sehr geärgert. Das Paket wurde einige Häuser weiter vor eine Haustüre gestellt. Drei Stunden nach gesendeter "erfolgreichen Zustellung" hat der entfernte Nachbar mir das Paket gebracht. Das waren Stunden der Verzweiflung. Ich bestelle nie wieder bei einer Firma die per DPD verendet. Ansonsten freue ich mich auf meinen neuen Scanner.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung sehr spät, Proshop half nicht. Am Ende a er okay.

Update: Paket kam nach einer Woche dann doch, Bewertung habe ich angepasst. Das Paket hätte von DPD an einer Paketbox geliefert werden sollen. Diese war offenbar voll. Statt das Paket beispielsweise in einen DPD Shop zu bringenoder einen anderen Ort, wurde es an ProShop zurückgeschickt und hängt laut Sendungsverfolgung seit etwa einer Woche in einem DPD-Warenlager vor Berlin. Ich habe mich bei Pro Shop mit der Bitte um Hilfe gewendet, aber keine Antwort erhalten. Natürlich ist das in erster Linie ein Problem des Versanddienstleisters, aber wenn ProShop mir keinen Support bietet und ein so schlechten und unzuverlässigen auswählt Dienstleister, ist es auch die Verantwortung des Unternehmens.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Das Produkt wurde einwandfrei geliefert. Mein Problem war, dass ich den Sendungsstatus nicht einsehen konnte. Aber das liegt wahrscheinlich daran, dass es aus Dänemark kam. Ich konnte erst 1Tag vor Empfang den Sendungsstatus einsehen. Darum war ich etwas verunsichert, ob das Produkt überhaupt versendet wurde. Da es ja aus Dänemark kam, hat es ganz klar,auch etwas länger gedauert. Hätte das mit dem Sendungsstatus gleich funktioniert, wäre ich nicht verunsichert gewesen Aber alles in allem bin ich zufrieden.
T W
Thomas W.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Hervorragender Einkauf bei Proshop – Nomad Tracking Card Pro überzeugt!

Ich habe bei Proshop die Nomad Tracking Card Pro bestellt und bin mit meinem Einkauf rundum zufrieden. Die Bestellabwicklung verlief unkompliziert und das Produkt hat meine Erwartungen erfüllt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die hochwertige Verarbeitung der Karte. Sie wirkt ausgesprochen stabil, liegt wertig in der Hand und vermittelt einen sehr guten Qualitätseindruck. Die Einrichtung erforderte zunächst etwas Geduld, insbesondere beim ersten Aufladen. Nachdem die Karte vollständig geladen war und die LED grün leuchtete, konnte ich mit der Einrichtung über Apples „Wo ist?“-Netzwerk fortfahren. Besonders gefällt mir das praktische Scheckkartenformat in Verbindung mit dem wiederaufladbaren Akku. Damit ist die Nomad Tracking Card Pro eine interessante Alternative zu herkömmlichen Bluetooth-Trackern, insbesondere für die Geldbörse. Mein Fazit: Ein hochwertiges Produkt und ein insgesamt sehr positives Einkaufserlebnis bei Proshop. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung sehr zufrieden und würde dort jederzeit wieder bestellen. Klare Kaufempfehlung und verdiente 5 Sterne!
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Insgesamt war ich mit der Bestellung zufrieden mit kleinen Einschränkungen

Insgesamt war ich mit der Bestellung zufrieden wenngleich die Lieferung etwas lang gedauert und die Zustellung durch DPD in den angegebenen Shop sich auch nicht reibungslos ablief. Nach der Benachrichtigung, dass das Paket in ein Bus zwei Tagen im angegeben Shop eintreffen wird, wurde aber auch angegeben, dass man nach der tatsächlichen Ankunft nochmals benachrichtigt wird. Das geschah nicht ich habe mich dann selbst darum. Dafür gäbe es eigentlich einen Stern Abzug
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Ein Pro für Proshop

Proshop hatte den besten Preis für den Artikel den ich haben wollte. Man hat das Produkt auch schnell versand. Eine Bitte hätte ich allerdings. Wechselt den Zusteller. DPD ist die schlechteste Wahl. Mein Paket wurde für heute angekündigt. Ist natürlich nicht geliefert worden. Ich weiß auch nicht wo das Paket ist und ob es nochmals zugestellt wird.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt

Schon zum zweiten Mal bestellt und alles perfekt. Mein Demo-Produkt (PC-Gehäuse) ist absolut makellos bis auf eine winzige Sache, da wurde unkompliziert sofort ein hochwertiges Ersatzteil geliefert. Service am Telefon mega freundlich, Versand viel schneller als gedacht, nach 3 Tagen war alles da. Bei den Preisen und der Qualität bestelle ich gern wieder dort
M L
Marek L.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Günstige Preise, solange man nichts zurücksenden muss

Günstige Preise, aber Versand mittels DPD ist fast schon ein No-Go. Die Paket-Deppen stellen irgendwohin zu, nur nicht an die angegebene Adresse. Man läuft seinem Paket dann hinterher. Außerdem muss man sich bewusst sein, dass Rücksendungen teuer sind, weil Proshop sein Lage in Dänemark hat und man somit mindestens 7 EUR Rücksendekosten hat - auch bei 100 EUR Warenwert. Das ist nicht kundenfreundlich. Die Hotline macht einen sehr guten Eindruck, kein Callcenter, echte Mitarbeiter mit schnellen Lösungen.
Uwe M.
7 Bewertungen
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Burghaun
 Verifiziert

Starker Gaming‑Monitor mit beeindruckender Bildqualität

Der ASUS ROG Strix XG129C hat mich positiv überrascht. Die Bildqualität ist hervorragend: satte Farben, sehr gute Helligkeit und ein gleichmäßiges Panel ohne sichtbare Schwächen. Besonders gefallen hat mir die extrem flüssige Darstellung bei schnellen Spielen – die hohe Bildwiederholrate macht hier wirklich einen Unterschied. Auch die Verarbeitung wirkt hochwertig, der Standfuß ist stabil und die RGB‑Akzente passen gut ins Setup. Die Menüführung ist klar strukturiert und schnell erreichbar. Insgesamt ein sehr überzeugender Monitor, der seine Gaming‑Ausrichtung voll ausspielt und ein starkes Preis‑Leistungs‑Verhältnis bietet.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Ware wurde schnell versendet. Es gab Probleme bei DHL. Obwohl ich mit DHL die Umleitung von meiner Hausadresse an eine Packstation vereinbart habe, war das Paket wohl so gekennzeichnet, dass es nicht an die Packstation geliefert wurde, sondern an meine Hausadresse. Da ich oft nicht zu Hause bin, landete es schließlich in einer Postfiliale, was meinen Empfang enorm verzögert hat. Gestern konnte ich das Paket abholen.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Faire Preise, schnelle Lieferung und vor allem ein Kundenservice, der seinen Namen verdient. Ich hatte zuvor mal einen Gewährleistungsfall und wurde während des gesamten Prozesses freundlich, kompetent und sehr kundenorientiert betreut. Selbst Probleme mit dem Versanddienstleister wurden damals ernst genommen und der Support hat alles getan, um eine Lösung zu finden. Die Abwicklung war am Ende absolut fair und deshalb habe ich meinen neuen Monitor direkt wieder bei Proshop gekauft. Genau so gewinnt man treue Kunden. Vielen Dank!
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden. Die Produktbeschreibung auf der Website ist ausführlich und entspricht genau dem erhaltenen Artikel. Der Versand war schnell und die Lieferung kam pünktlich an. Ich hatte außerdem eine Frage und der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich geantwortet. Alles hat reibungslos funktioniert. Ich kann diesen Online-Shop auf jeden Fall weiterempfehlen!
K H
Klaus H.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Flotte Lieferung, korrekte Produktbeschreibung, kompatibler Preis. Versender ist sehr dynamisch, und hat noch Optimierungspotential: Abstellen einfach vor der Haustür an einer Hauptstraße mit viel Fußgänger Verkehr als keiner zuhause war kann daneben gehen. Hat aber geklappt, obwohl das Paket gut 4 Stunden da stand. Eine Alternative hatte ich in den Mitteilungen nicht gesehen. Vielleicht übersehen, aber einer der Nachbarn hätte es auch angenommen.
M M
Matteo M.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Das ist doch ein Service!

Einer Shop zeigt, wie er tatsächlich zuverlässig ist, wenn man ein Problem hat: das Packet würde mich nicht an den Platz geliefert, wo ich gefragt hatte und es würde geklaut… Kundeservice angerufen, Situation erklärt, ein paar Bilde gesendet und Geld zurück in wenig als 24 Stunde!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
DPD ist eine Zumutung, Bote klingelt nicht und behauptet, er habe mich nicht angetroffen. Die Ware wurde direkt zum Shop transportiert, wo ich sie dann abholen musste, Das geht mir seit über 1 Jahr so- DPD hat noch nie an meine Haustür geliefert, immer musste ich die Ware im Shop abholen, weil ich angeblich nicht da war. Für Händler und Kunde eine unmögliche Firma!!!
T K
Thomas K.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Hochwertigen Ventilator erhalten

Ich hatte einen Ventilator bestellt und mir wurde mitgeteilt, dass dieser nicht mehr lieferbar ist. Es wurde ein anderer Ventilator angeboten, welcher sogar hochwertiger war, als der zuvor bestellte. Ich habe diesen dann zum Preis des anderen erhalten. Heute wurde der Ventilator geliefert und ich bin vollends zufrieden. Sehr gute Kaufabwicklung, Service und Lieferung. Kann ich nur empfehlen. Würde dort immer wieder bestellen, zumal Ventilatoren momentan schwer zu bekommen sind oder mit sehr langen Lieferzeiten.
K C
Klaus C.
13 Bewertungen
 Verifiziert

Tadellose Neuware zu günstigstem Preis bei hervorragender Kaufabwicklung

Der Ninja AirFryer kam geradezu in Rekordzeit bei mir an und hat sich als echtes Schnäppchen erwiesen. Bei keinem Anbieter war das Gerät günstiger zu erhalten; die Suche hat sich also gelohnt. Obwohl mir der Anbieter Proshop bislang unbekannt war, habe ich den Kauf gewagt und es nicht bereut. Der AirFryer arbeitet tadellos, auch dank der ausreichenden Dokumentation in Deutsch nebst einigen Rezepten. Habe mir deshalb auch gleich ein Ninja-Kochbuch bestellt. Die gesame Kaufabwicklung war hervorragend und ermuntert zu weiteren Käufen. - Danke.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Das der von mir gekaufte Artikel aus recycelten Materialien besteht finde ich super. Eventuell sollten Sie aber die Größe der Versandkartons auch der Ware anpassen.Bei mir hätte der gekaufte Artikel locker 20 mal reingepasst ! Trotzdem würde ich gerne wieder bei Ihnen bestellen
R S
Roman S.
4 Bewertungen
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Bremen
 Verifiziert
Was mich wirklich gewundert hat, ist, daß ich ein deutsches Industrieprodukt ( Bügeltisch ) in der PRO-Version über Dänemarkt günstig bekommen habe, und in D überhaupt nicht. Eine ähnliche, nein identische Erfahrung habe ich wenige Tage zuvor mit einem TEFAL-Bügeleisen aus Polen gemacht. Learning: bei vertrauenswürdigen Shops gern mal über die Grenze hinweg bestellen ....

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