Zertifikat für proshop.de

No. XC01E582BDB99D7A0F3A272CD2865F730
 

Zertifiziert seit
26.06.2015
Gültig bis
24.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für proshop.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.777 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat proshop.de schon 9.926 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
alles TOP.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Super Kauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Ich habe nichts bekommen und ich habe nicht abgeholt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
Eine Benachrichtigung bei Lieferverzögerung statt ein immer weiter nach hinten fallender Termin wäre schön gewesen...
Telefonhotline kann manchmal einen schlechten Tag mit langen Wartezeiten haben.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Alles super geklappr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Alles Super, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
Die elektrische Zahnbürste entspricht genau meinen Vorstellungen. Sie funktioniert mit dem Zubehör einwandfrei. Die schnelle Lieferung war toll.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
21.11.2019
Super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
21.11.2019
Am Ende bin ich zufrieden. Die Waren sind gut angekommen und bis jetzt funktionieren gut.
Ich empfehle aber für die Zukunft, wenn die Lieferung zum Zentrallager unbekannt ist, soll man am besten sofort ein Termin angeben, der der "worst case" entsprich. Jeden Tag die Lieferungstermin zu verschieben, ist für der Kunde sehr nervig.
Dennoch ist der Kundenservice effizient und Kunde orientiert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
21.11.2019
Der Drucker wurde bei Ihnen als sofort lieferbar angeboten. Die Zahlung sollte per Vorauskasse erfolgen, was wir auch getan haben. Erst nachdem wir nachgehakt haben wurde uns mitgeteilt, dass der bestellte Drucker gar nicht lieferbar ist. Die Zahlung war bereits geleistet Allerdings ist die Erstattung dann zügig erfolgt. Man sollte aber keine Artikel anbieten, die man nicht liefern kann
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
21.11.2019
Schnelle Lieferung, sehr guter Kundenservice, einwandfreies Produkt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Alles gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Ablauf von Bestellung bis Lieferung reibungslos, Kommunikation sehr gut, Ware, Verpackung in allerbesten Zustand.

Lediglich ein Stern Abzug für den Versand bezogen auf die Lieferart wie folgt:

Versandkosten 4,99 Euro, erst bei Bezahlung, viel mir auf, das bei dieser Lieferart, nicht nach Hause geliefert wird, sondern abholbereit ins nächstgelegene DPD Depo, für 5,99 Euro bis zur Haustür, Uns
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
20.11.2019
Alles bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
20.11.2019
alles ging schnell und reibungslos über die Bühne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
20.11.2019
alles super; schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Unkomplizierte Bestellung undschnelle Lieferung. Alles paletti, nichts zu meckern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
keine Probleme, alles top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Alles bestens und perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Gut diese
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
20.11.2019
Hat länger gedauert als angekündigt mit der Lieferung was ich nicht so gut fand ...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
20.11.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
20.11.2019
Alless hat gut geklappt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Leider ist DPD nicht auf der Höhe, eine Adresse zu finden, selbst wenn der Fahrer schon vor der Tür steht (2x ).
Proshop hat sich aber vorbildlich und schnell darum gekümmert. Das rechne ich hoch an. Sehr guter Kundenservice Kommt für mich jederzeit wieder als Top-Lieferant in Frage.
Schön wäre es, wenn ich das nächste Mal einen Versandpartner meines Vertrauens auswählen könnte.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
20.11.2019
Ware war sehr schlecht verpackt. Bei einer 300+ Euro CPU sollte man wohl erwarten können, dass der Karton auch ausreichend groß und genug Verpackungsmaterial zum Schutz benutzt wird. War bei mir beides nicht der Fall. Der CPU ist zum Glück nichts passiert und funktioniert einwandfrei. Bis auf die extrem schlechte Verpackung war alles in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
20.11.2019
Schnelle Lieferung und Top Ware,zum service kann ich nichts sagen da noch nie gebraucht was ja auch für den Shop spricht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
20.11.2019
Aus 3-5 Tage wurden gut 4 Wochen Lieferzeit. Leider wurden die verschobenen Liefertermine nicht aktiv per Mail mitgeteilt. Deswegen nur 1 Stern. Die Ware auf den Weg gebracht und unnerhalb drei Tagen ohne Hick-Hack an der Haustür. Dafür kann es nur 5 Sterne geben. Die gelieferte Ware entsprach exat der Beschreibung und Vorstellung: 5 Sterne
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
19.11.2019
Die Ware wurde an der falschen Adresse angeiefert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
19.11.2019
Ware wie bestellt. Prompte Lieferung. Alles super.
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
19.11.2019
War alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
19.11.2019
Schneller geliefert als zugesagt und erwartet.
Altgerät wird aber nicht vom Liefernden des Neugeräts entgegengenommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
19.11.2019
Ware wurde zunächst als verspätet angekündigt. Neuer Liefertermin auch nicht eingehalten, keine weitere Info des Lieferanten. Auftrag wurde dann von mir storniert und bereits erfolgte Zahlung rückabgewickelt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
19.11.2019
Alles o.K.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
19.11.2019
Bin super zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
19.11.2019
Alles super weiter so war alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
19.11.2019
Man muss viel Geduld haben. Das Lieferdatum wurde mehrmals verschoben. Der Zahlbetrag wurde allerdings sofort bei der Bestellung eingezogen. Da ein Kauf nach 320 BGB ein Zug um Zug-Geschäft ist, bedeutet dies dass die Bezahlung der Ware erst bei Lieferung erfolgen darf und nicht schon einen Monat oder noch länger vorher. Ich habe die Lieferung nach 4 Wochen und 3 maligen Aufschub storniert.
1.50
Ausreichend

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit proshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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