proshop.deBewertungen:
5.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.209 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Weiterlesen
RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
Weiterlesen
Bewertungen für proshop.de
WW
Werner W.
Hannover
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rasierer - Herren
Der bestellte Rasierer hatte keine Bartschneidefunktion - leider bei Bestellung auch für mich nicht erkennbar. Eine Rückgabe von Hygieneartikel war dann nach Öffung des Pakets nicht mehr möglich...
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten.
Die Lieferung ist noch nicht mal bearbeitet worden, die Lieferzeit hat sich verlängert. Was ich nicht verstehe wie man ein Produkt einstellen kann, das gar nicht auf Lager vorrätig ist?
Bewertung melden
IS
Ingrid S.
Attendorn
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise
Da wir in den Urlaub fahren, musste ich die Lieferung , der Termin wurde 3x geändert, stornieren. Trotz allen war die Information der Firma gut und ich würde sie weiter empfehlen.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität
Das ausgewiesene sogenannte Sicherheitsglas hatte bereits am 2. Tag einen Sprung.
Qualität mangelhaft, billig im Preis, aber nicht günstig. Würde ich nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
JK
Jasmin K.
Denklingen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellung war unkompliziert, der rest war auch Okay nur die Post hat irgendwas falsch gemacht, auf dem abholschein war die falsche liefernummer drauf
Bewertung melden
HP
Hans P.
Ludwigsburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Woche Lieferzeit ist heutzutage zu lang und bei Widerruf gehen die Versandkosten der Retour zu Lasten des Käufers!
Bewertung melden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung verzögert
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CM
Christine M.
Magdeburg
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vorausbezahlung halte ich für nicht kundenfreundlich; und dann noch mehrfache Lieferterminveränderung ist auch nicht professionell.
Lieferung stet noch aus. Bin kein zufriedener Kunde
Bewertung melden
RP
roland p.
hügelsheim
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
zustelldienst sollte das Paket hinters Haus stellen .Wo ich wieder da war ,stand das Paket vor der Haustür,hätte jeder mitnehmen können!
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Vertrauen bei Vorkasse ist gering
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
01.05.2024
Guten Tag.
Wir haben Ihre Bestellung vom 21.4. am 23.4. bearbeitet und das Paket an den Versand abgegeben. Am 26.4. sollte es dann bei Ihnen zugestellt worden sein, es hat also unserer Ansicht nach alles prima geklappt und wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Lieferung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlichkeit
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung am zweiten möglichen Liefertag 10 Tage in die Zukunft verlegt. Weil das Produkt (vermutlich, muss hier aus 4 Gründen wählen) nicht lagernd ist. Da fragt sich doch warum das Produkt am Kauftag + 3 Tage als vorrätig angezeigt wurde. Wirkt eher wie "kurze Zeit angeben sieht schöner aus".
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
23.05.2024
Guten Tag.
Wir haben uns bei der Angabe der Lieferzeit auf die Daten unseres Lieferanten verlassen, welcher das Lieferdatum dann aber leider etwas nach hinten verschoben hat. Die Verspätung in Höhe von knapp 2 Wochen bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass Sie aber sonst mit dem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam pünktlich. Da wir einen Widerruf gemacht habe sende wir die Ware zurück. Hier gibt es die zwei Sterne Abzug. Kein kostenfreier Rückversand und selbst das unfreie Rücksendeetikett kostet Geld. Einmal und nie wieder. Bei Amazon kann man lernen wie Kundenservice geht.
Bewertung melden
OT
Onur T.
Köln
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin Zwiegespalten!
Habe am 27.03.2024 etwas bestellt habe auch eine Sendungsnummer bekommen aber bis jetzt wurde noch nix verschickt wir haben den 2 April warte noch etwas ab. Hoffe mein packet kommt zeitnah an! Werde mich in paar Tagen nochmal ein Update geben wie es aussieht.
Bewertung melden
WS
Wolfgang S.
Alsfeld (Alsfeld)
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Infos über den Sendungsverlauf. Weder wann es losgeschickt wurde oder Infos über Ankunft. Bei vielen Anbietern ist es too much aber gar nix ist man nicht gewohnt.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
23.05.2024
Guten Tag.
Am Tag des Versands haben Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten über die Sie die Sendung verfolgen konnten. Sollte Sie diese Nachricht nicht erreicht haben, bitten wir um Entschuldigung, vielleicht ist bei uns etwas schief gelaufen, vielleicht ist die Nachricht aber auch in Ihrem Spam-Ordner gelandet, das passiert manchmal.
Wir hoffen aber, dass Sie das Päckchen erhalten haben und zufrieden sind mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
vor 1 1/2 Wochen eine Crepespfanne bestellt und bezahlt => bis dato aber noch keinen Lieferseitpunkt genannt bekommen : eine schriftliche Miteeilung ist das mindeste ...
Bewertung melden