proshop.deBewertungen:
4.906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.609 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
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Bewertungen für proshop.de
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Lösung wird nicht gefunden.
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vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen einhalten
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vor 9 Stunden
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ohne schlüssige Begründung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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GB
Gerhard B.
Ziltendorf
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der im Internet angeboten Monitor war nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar. Einen Punkt gibt es, weil das Geld unverzüglich zurückgezahlt worden ist.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitraum und Kundenservice!?
Also wenn ich mir ein neues Handy kaufe, dann weil mein altes nicht mehr voll funktionstüchtig ist. In diesem Fall ist der Akku hinüber.
Nach Bestellung wurde mir dann erstmals eine Lieferzeit von 2 Wochen offenbart. Den Frust, nicht in einen Laden gegangen zu sein und mir vor Ort direkt das gleiche Gerät zu kaufen, schluckte ich runter und akzeptierte, dass es dann nun eben 2 Wochen dauern würde.
Gestern Abend (einen Tag vor dem ersten genannten möglichen Lieferdatum) überprüfte ich erneut die angegebene Sendungsverfolgung, um festzustellen, dass meine Bestellung noch nicht einmal bearbeitet wurde..
Heute nun kann ich einsehen, dass sich der Lieferzeitraum um eine weitere Woche verzögert hat.
Über nichts davon wurde ich im Vorhinein meines Bestellvorgangs, noch im Nachhinein erneut per Mail informiert, wofür ich ja eigentlich meine Daten angegeben habe.
Ich bin enttäuscht und hoffe dass mich meine Bestellung bald, sicher und in gutem Zustand erreicht. Ich werde nicht wieder hier bestellen.
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vor 4 Tagen
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Schnell in der Abwicklung aber teurer Versand nur mit DPD. Ich mag DPD nicht, weil die Fahrer in unserer Gegend nicht die zuverlässigsten sind. DHL würde ich generell DPD vorziehen. Sonst bin ich aber zufrieden. Deshalb 4 Sterne.
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vor 4 Tagen
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DR
Daniel R.
Gelsenkirchen
vor 6 Tagen
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Bestellung nicht korrekt geliefert. Ein Teil doppelt. Kein Telefonat möglich. Auf Email nicht geantwortet
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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Kann ich noch nicht sagen,weil die Lieferung sich um 2 Wochen verzögert
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Ware entspricht nicht der Bestellung, Firma reagiert nicht auf Email Reklamation.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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AM
Angelo M.
Schönwald
vor 10 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung nur das fast 500 Euro teure Netzteil nicht gut genug gepolstert.
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HD
Hildegard D.
Koblenz
vor 10 Tagen
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Keine Beanstandungen, alles gut!
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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Bestellstatus meist unklar ansonsten alles gut
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, keine Versandbenachrichtigung und hatte keine Ahnung wann und ob das Paket ankommen wird.
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