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proshop.de
Bewertungen:

4.904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.619 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
proshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten. Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau! Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert. Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch. Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
RR
Roger R.
Leverkusen

Relevanteste negative Bewertung

02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten. Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus. Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet. Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
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Bewertungen für proshop.de

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vor 12 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Die Lösung wird nicht gefunden.
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vor 12 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen einhalten
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vor 12 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ohne schlüssige Begründung
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GB
Gerhard B.
Ziltendorf
vor 3 Tagen
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Der im Internet angeboten Monitor war nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar. Einen Punkt gibt es, weil das Geld unverzüglich zurückgezahlt worden ist.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitraum und Kundenservice!?

Also wenn ich mir ein neues Handy kaufe, dann weil mein altes nicht mehr voll funktionstüchtig ist. In diesem Fall ist der Akku hinüber. Nach Bestellung wurde mir dann erstmals eine Lieferzeit von 2 Wochen offenbart. Den Frust, nicht in einen Laden gegangen zu sein und mir vor Ort direkt das gleiche Gerät zu kaufen, schluckte ich runter und akzeptierte, dass es dann nun eben 2 Wochen dauern würde. Gestern Abend (einen Tag vor dem ersten genannten möglichen Lieferdatum) überprüfte ich erneut die angegebene Sendungsverfolgung, um festzustellen, dass meine Bestellung noch nicht einmal bearbeitet wurde.. Heute nun kann ich einsehen, dass sich der Lieferzeitraum um eine weitere Woche verzögert hat. Über nichts davon wurde ich im Vorhinein meines Bestellvorgangs, noch im Nachhinein erneut per Mail informiert, wofür ich ja eigentlich meine Daten angegeben habe. Ich bin enttäuscht und hoffe dass mich meine Bestellung bald, sicher und in gutem Zustand erreicht. Ich werde nicht wieder hier bestellen.
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DR
Daniel R.
Gelsenkirchen
vor 6 Tagen
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Bestellung nicht korrekt geliefert. Ein Teil doppelt. Kein Telefonat möglich. Auf Email nicht geantwortet
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kann ich noch nicht sagen,weil die Lieferung sich um 2 Wochen verzögert
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware entspricht nicht der Bestellung, Firma reagiert nicht auf Email Reklamation.
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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EE
Elvira E.
Backnang
vor 13 Tagen
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12.04.2024
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10.04.2024
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Bestellter Artikel war angeblich nicht verfügbar. Dabei wird dieser Artikel mengenweise überall angeboten, nur zu einem deutlich höheren Preis.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Shop läuft unter einer Internetpräsenz auf De lautend. Impressum zeigt aber nach Dänemark. Post ist entsprechend länger unterwegs und war für mein Geburtstagsgeschenk zu spät. Wäre scheint auch nicht für den deutschen Markt bestimmt gewesen zu sein. Auf der Philipps-Dampfbürste stand alles in kyrillischen Buchstaben.
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09.04.2024
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket hängt seit 05.04 in Hamburg und ist noch nicht bei mir angekommen
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08.04.2024
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07.04.2024
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