proshop.deBewertungen:
4.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.863 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
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Bewertungen für proshop.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RP
Roland P.
Schladen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware aus Dänemark und schneller erhalten als aus Deutschland.
Alles Bestens!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proshop.de
15.02.2024
Guten Tag,
bei Ihrer Bestellung ist es zu einer Fehllistung des Artikels bei unserem Lieferanten gekommen, sodass wir diesen dann leider doch nicht beschaffen konnten. Wir bitten für entstandenen Umstände um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RR
Roger R.
Leverkusen
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr gut, aber ....
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung sehr gut. Leider sehr unzureichende und schlechte Transportverpackung weshalb die Originalverpackung beschädigt wurde. Wurde durch den Paketdienst nachgebessert (die dünne und aufgerissene Kiste wurde verklebt)
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe der Lieferzeit
Bestellung wurde storniert, da mit einer Lieferzeit geworben wurde, die im Nachhinein um 2 Wochen nach oben korrigiert wurde. Angebot wurde in der Form aber weiter beworben.
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Antwort von proshop.de
15.02.2024
Guten Tag,
wir haben uns hier auf die angegebenen Lieferzeiten unseres Lieferanten verlassen, welche sich leider als nicht realisierbar heraus gestellt haben. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
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LE
Leon E.
Meiningen
27.10.2023
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proshop.de
15.02.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir würden sehr gerne wissen was wir in Ihrem Fall besser machen können da der von Ihnen bestellte Artikel noch am Tag Ihrer Bestellung an den Versand abgegeben wurde und Sie diesen weitere 2 Tage später erhalten haben.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
KS
Keven S.
Berlin
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von DPD nicht so cool, Proshop ist aber dennoch gut
Die Lieferung von Proshop ging schnell, aber DPD war keine gute Wahl als Lieferdienst. Es hat länger gedauert, als angenommen und das Paket war etwas eingedrückt, da durch war auch die Verpackung von meiner Bestellung etwas eingedrückt, aber dafür kann Proshop nicht, nur halt das sie nur DPD nutzen statt DHL. Wäre besser, aber ansonsten, kann man hier bestellen.
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HG
Hubert G.
Herzogenrath
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop selber ist spitze. Schnell und zuverlässig.
Allerdings wäre es prima wenn man zusätzlich ein alternatives Versanunternehmen wählen könnte, da DPD einfach unzuverlässig ist.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von proshop.de
15.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerungen sehr, wir mussten leider selbst etwas länger als angekündigt auf die Ware warten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Verzeihung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war okay, wenn jetzt noch der benannte Liefertermin eingehalten wird, war es perfekt
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