radwelt-shop.deBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.153 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
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Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
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Bewertungen für radwelt-shop.de
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beworbenes Fahrrad war nicht mehr vorhanden, obwohl die Zahlung angenommen wurde. Es wurde nur eine teurere Variante angeboten. Habe mir ein anderes Rad in einem anderen Geschäft gekauft.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kontaktaufnahme per Teiefon
Schlechte Kontaktaufnahme per Teiefon, auf Email keine Antwort
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappte reibungslos. Lenker einstellen, Pedalen rein kann zum Unfall führen. Das mir gelieferte E-Bike hatte lockere Schraubverbindungen an den Schutzblechen und das Vorderrad war locker in der Gabel. Deshalb : Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
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SM
Steffen M.
Hohberg
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Frage und wurde ständig nur vertröstet. Die Frage wurde erst nach gut 2Wochen und 4-5 Nachfragen beantwortet. Für das Newsletter abonnieren wurde ein Gutschein in Aussicht gestellt, der nie kam.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 04.06.23 aufgegeben, bisher erfolgte noch keine Rückmeldung! (11.06.23)
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenbetreuung SCHLEPPEND
okay, mit meiner Frage wurde mir zwar geholfen, aber irgendwie geht ALLES sehr schleppend ......Heute ist Tag 5 und ich habe keine Ahnung, ob ich bis FREITAG mein Bike bekomme ?
Man erfährt ja NIX ???
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CK
Carmen K.
Haag a.d. Amper
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein ebike bestellt und schon den Kredit Vertrag abgeschlossen; ein Tag später kam eine Entschuldigung von Radwelt, das Rad wäre nicht mehr verfügbar. Das Rad ist aber immer noch online!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrräder noch nicht erhalten
Fahrräder leider bis zum heutigen Tag weder erhalten noch Info über Lieferzeitpunkt, trotz Angabe „sofort lieferbar“ bei Bestellung.
Bestelldatum: 20.05.2023
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das bereits mitbestellte und bezahlte Montagewerkzeug nicht mit dem Rad geliefert
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
1. E Bike bestellt und bezahlt - zwei Tage später e - Mail - doch nicht lieferbar. Telefonischer Kontakt insuffizient. 2
Rad bestellt - EDV System scheinbar überfordert - Bezahlen mit Paypal zunächst nicht möglich - sondern nur mit Lastschrift - Wertgarantie Abschluss war auch nicht möglich - musste ich extra machen. Liefertermin hätte heute zwischen 8 und 12 Uhr sein sollen - kein Fahrrad da - keine Antwort von Radwelt, keine Antwort von Spedition - ich bin alleinstehend und kann nicht tagelang von der Arbeit weg bleiben - zumal Radwelt Coesfeld verlangt dass das Bike persönlich übernommen werden soll
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EK
Eine K.
Stadthagen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rückfrage was nun mit dem Fahrrad ist, wann das geliefert wird bekommt man keine Antwort. Ans Telefon geht niemand ran und auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen. Im Kundenkonto steht nur, das Fahrrad ist vollständig bezahlt.👎👎👎
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange. Keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Infos über Bestellstatus. Keine Infos über Status von Rücksendungen.
Onlineshop ist gut, Kundendienst ausbaufähig.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand müsste schneller gehen. Was wirklich sehr gut geklappt hat war der Rückruf gewesen.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten… 27.04. bestellt und 04.05. leider noch nicht da obwohl 3 bis 5 Tage Lieferzeit.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hab mein bestelltes Fahrrad noch nicht erhalten
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung liegt eine Woche zurück, Kaufbetrag wurde auch vor einer Woche onlne überwiesen, jedoch bisher null Reaktion.
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