radwelt-shop.de

Erfahrungen:

Das nennt man Einkaufserlebnis. Ich war in das E-Bike schockverliebt. Also bestellt und 4 Tage später war es da. Es ging alles reibungslos. Der Service perfekt. Ich brauchte nur noch das Lenkrad richten und die Pedalen anschrauben. Alles super erklärt, mit Video und Text. Tolles Werkzeug mitgeliefert. Das Fahrrad wurde gecheckt und Protokoll geführt.. Als ob ich um die Ecke im Fahrradhaus war. Es fährt super. Vielen lieben Dank für diese Schnelligkeit und den tollen Service. Gerne wieder!

Ich bin mit Radwelt sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und kompetent. Als es Probleme mit der Lieferung gab, hat sich das Team sofort darum gekümmert und mich jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Das Fahrrad kam schließlich pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank – ich würde jederzeit wieder hier kaufen!

Ich bin mit meiner Fahrradbestellung sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich, dass auch nach der Übergabe an die Spedition ein genauer Lieferzeitraum von zwei Stunden einsehbar war. Am Tag der Zustellung wurde dieses Zeitfenster sogar minutengenau aktualisiert, was die Planung sehr erleichtert hat. Das Fahrrad war sorgfältig und sicher verpackt und kam ohne jegliche Beschädigungen bei mir an. Dank der verständlichen Montageanleitung sowie der Verlinkung zu einem hilfreichen Video war das Fahrrad schnell und unkompliziert fahrbereit. Es mussten lediglich der Lenker eingestellt, die Pedale montiert und der Sattel auf die passende Höhe gebracht werden. Danach konnte die erste Fahrt direkt starten. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – von der Bestellung, Lieferung bis zur Inbetriebnahme des Fahrrads.

Alles gut, gutes Produkt, schnelle Abwicklung (vom shop! leider nicht von der Spedition). Besonders beeindruckt war ich über die schnelle und positive Reaktion von Radwelt, als ich sie über die Lieferverzögerung des Spediteurs in Kenntnis setzte, obwohl ja die Verzögerung nicht durch Radwelt zu verantworten war. 👍👌

Der "Internetauftritt" ist übersichtlich gestaltet. Bestellung , Bezahlung und Belieferung haben gut funktioniert. Die Änderung des Liefertermins ( 2 Tage vorgezogen ) war etwas kurzfristig , wenn die eigene Planung abgeschlossen ist. Die parallelen Aktualisierungsnachrichten von Radwelt und Spedition sind gut gemeint , dann aber insgesamt etwas nervig. Farbton ( Blau ) des Angebots im Internet und des Originals weichen stark voneinander ab ; in diesem Fall aber für uns noch kein Grund für eine Rückabwicklung .

Radwelt war der einzige von drei Händllern, der in der Lage war mir ein E-Bike online zu verkaufen. Hier stimmt bis jetzt alles. Ware die angeboten wurde war auch vorhanden, ein vernünftiger E-Mail verkehr samt Informationen wie Rechnung und Versandstatus etc, selbst der Logistiker war einwandfrei, sprich Termineinhaltung und eine halbe Stunde vorher angerufen. Alles wie beschrieben bei diesem Händler der auch Wort hält. Danke für mein erstes E-Bike. Mfg

Der Service nach dem Kauf war nicht zufriedenstellend. Das Rad wurde mit einem nicht funktionsfähigen Antrieb ausgeliefert. Der Magnet für den Sensor am Hinterrad war falsch angebracht und hatte einen zu großen Abstand zum Sensor. (Das hätte bei einer Probefahrt auffallen müssen !) Die Antwort war: Gehen Sie zu einem örtlichen Gazelle Händler. Wir übernehmen die Reparatur bis 40€. Toll, der nächste Händler ist 30 KM entfernt. Also im WWW recherchiert und zur Selbsthilfe gegriffen. Das hätte der Fachhändler auch an den mitgeliferten Fotos erkennen müssen und zumindest einen Tipp geben können. Schade !!

Ein Fahrrad bei Radwelt bestellt. Ab dem Moment lief alles wie von selbst. Bestellbestätigung, dann die Versandbestätigung, natürlich auch die Rechnung bezahlt und kurz darauf kam der Terminvorschlag vom Spediteur. Den Liefertermin bestätigt und eine halbe Stunde vor der Lieferung gab es die Nachricht (bin gleich da). Und dann war der Fahrer auch noch sehr nett, was in der heutigen Zeit nicht zur Normalität gehört.

Ablauf und Geschwindigkeit waren wirklich gut! Ich habe drei Telefonate geführt, diese waren sehr angenehm, allerdings mit etwas Wartezeit beim Durchkommen. Überlegen sollte man sich die Kooperation mit dem Versanddienstleister. Die Ware war wirklich schnell da, aber der Umgang mit den Rädern war sehr grob! Mein Karton war an vielen Stellen beschädigt. Das Schutzblech ist unten kaputt (eingesteckte Plastik abgebrochen). Die Kartons waren lose hinten reingestellt. Alle Kartons sind während der Fahrt umgefallen.

Mehr kann man eigentlich nicht dazu sagen, alles worauf es ankommt, passt. Insbesondere der Preis. Aber obwohl das Rad vergleichsweise konkurrenzlos günstig war, war es absolut neu, in einwandfreiem Zustand, gut verpackt und der Lieferservice war wirklich spitze.

Bewertung für Radwelt Ich bin wirklich beeindruckt von Radwelt! Der Service war äußerst freundlich, schnell und professionell. Mein Anliegen wurde ernst genommen und mit viel Verständnis behandelt. Die Kommunikation war klar und zuverlässig, und das gesamte Team zeigt echtes Engagement für Kundenzufriedenheit. Vielen Dank für eure Hilfe und Kompetenz – so stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Ich kann Radwelt uneingeschränkt weiterempfehlen. 🚴‍♀️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Herzliche Grüße, Olena Kosyam

Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Beratung, Abwicklung und Versand war einwandfrei. Ware kam innerhalb weniger Tage gut verpackt und in super Zustand bei mir an. Ich wurde auch jederzeit informiert, in welchem Status sich die Sendung befand. Wenn wieder ein Neues Fahrrad, dann ist Radwelt die erste Wahl.

Wie beim letzten Mal alles top (obwohl zuerst bestelltes Rad storniert wurde, da kurzfristig ausverkauft). Die Lieferung hat diesmal leider etwas länger gedauert. Aber dennoch insgesamt: Sehr empfehlenswert hier sein Rad zu bestellen!

Die Bestellabwicklung war unkompliziert. Bereits nach kurzer Zeit wurden beide Fahrräder angeliefert. Bei einem Fahrrrad waren die Handgriffe zu kurz und der Rückreflektor fehlte. Aber auch dazu wurde eine unkomplizierte und faire Lösung gefunden. Wir sind sehr zufrieden.

Rad kam zeitnah, in sehr gutem Zustand, zu fairem Preis. Freundlicher Radwelt-Kundenservice, nachdem Sendungsstatusabfrage sich anfangs schwierig gestaltete. Auch der mir zuvor unbekannte Lieferdienst meldete sich per Mail und Telefon vorab und war durch einen superfreundlichen Mitarbeiter vertreten. Erste Fahrt mit dem Rad ohne Beanstandung. Licht wurde von mir noch nicht geprüft.

Es hat alles reibungslos geklappt, Bestellung, Versand und auch der Preis war vollkommen in Ordnung. Das Einzige was ich zu bemängeln hatte ist, dass die Kettegangschaltung nicht richtig eingestellt war. Aber ansonsten bin ich mit dem Fahrrad voll zufrieden.

Es hat alles sehr gut mit der Lieferung geklappt. Fahrer sehr freundlich. Ich hatte bei der Bestellung noch Fragen. Alle am Telefon waren sehr freundlich Fühlte mich gut aufgehoben, und habe für meinen Mann auch noch ein E-bike bestellt. Vielen lieben Dank!

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super schnell, gerade einmal 5 Werktage hat es gedauert bis ich das Fahrrad zuhause hatte . Das einzige was ich zu beanstanden habe, ist der Fahrradkorb, der war verkratzt, sonst bin ich super zufrieden 👍

Ich hatte umfassende Information bzgl. Lieferstatus und Ablauf. Das Rad kam pünktlich und in perfektem Zustand bei mir an. Auch ein Lob an die Spedition!

Das Fahrrad kam gut verpackt an. Es war alles perfekt montiert. Es mussten noch die Pedalen angebracht und der Lenker eingestellt werden. Es wäre schön ,wenn es die Bedienungsanleitung auch auf deutsch geben würde. Der Kontakt zur Spedition zwecks Lieferung verlief reibungslos.