Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.02.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und sichere Lieferung sowie die unkomplizierte, transparente und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird besonders hervorgehoben. Auch die sichere und sorgfältige Verpackung findet viel Anerkennung. Das Fahrrad gilt als gut vormontiert und leicht fertigzustellen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut und fair empfunden. Die klare, schnelle und transparente Kommunikation, insbesondere bezüglich Bestell- und Lieferstatus, wird ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt gibt es allerdings Probleme mit der Spedition oder Lieferverzögerungen. Einige Kunden berichten von negativen Erfahrungen bei Reklamationen oder Nachfragen zum Kundenservice. Gelegentlich kommt es zu Transportschäden oder mangelhafter Verpackung, und manche Kunden bemängeln Mängel oder Nacharbeiten an der Vormontage.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenradwelt-shop.de
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Ich habe ein Riese & Müller Swing4 über das Internet bestellt, da wir einige 100 Kilometer von der Radwelt Coesfeld entfernt wohnen. Eine Besichtigung vor Ort kam deshalb nicht in Frage.
Die komplette Kaufabwicklung per E-Mail funktionierte einwandfrei, auch die Lieferung erfolgte im angegebenem Zeitraum. Leider war der Hinterreifen platt. Mir wurde umgehend angeboten, dass Fahrad bei einem örtlichen Händler zur Reparatur zu bringen. Das ist geschehen und meine verauslagten Kosten wurden umgehend erstattet. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,wir haben heute eine Bestellung von Ihnen erhalten.Leider haben wir nur 1 Fahrrad erhalten in Größe 51 das 2. kommt erst morgen hoffentlich,wir wollen die Räder eigentlich mit in den Urlaub nehmen.Morgen also am 25.08.2026 soll es losgehen gegen Mittag.Das eine Rad finden wir schon ganz toll aber es fehlt noch das 2. mit freundlichen Grüßen Familie Höppner
Verifiziert
Alles lief bestens!
Als ich das gewünschte Rad im Onlineshop nicht fand, wurde mir aber umgehend und sehr freundlich am Telefon geholfen. So konnte ich mein Wunsch oje online bestellen. Es wurde mir mit einem sehr freundlichen Fahrer einer Spedition gebracht, war sehr gut verpackt und bis auf das Festschrauben des Lenker fertig montiert. Das Übergabeprotokoll lag dabei, auf dem sichtbar war, dass alle Funktionen vorher geprüft wurden und ein Software-Update gemacht wurde. Sogar ein tolles Abus Schloss mit Zusatzkette war dabei. Besser kann Es nicht laufen und der Preis stimmte auch. Vielen Dank und eine Empfehlung für diesen Shop.
Verifiziert
Übersichtliche Internetseite, schneller Versand
Die Seite ist übersichtlich gestaltet, man kann gut die Fahrräder miteinander vergleichen.
Nach Bestellung ging es sehr zügig mit dem Versand des Rades.
Lediglich die Vormontage war etwas nachlässig, da ich so gut wie alle Schrauben nachziehen musste.
Ein Minus -Punkt der an die KTM Hersteller geht, nicht an Radwelt. Das Schutzblech hat eine billige Plastikeinhängung welche schon vor Nutzung sehr ausgelullt ist, und ich durch eine Metalleinhängung austauschen werde, da das „Blech“ dadurch am Reifen schleift
Verifiziert
Das nennt man Einkaufserlebnis. Ich war in das E-Bike schockverliebt. Also bestellt und 4 Tage später war es da. Es ging alles reibungslos. Der Service perfekt. Ich brauchte nur noch das Lenkrad richten und die Pedalen anschrauben. Alles super erklärt, mit Video und Text. Tolles Werkzeug mitgeliefert. Das Fahrrad wurde gecheckt und Protokoll geführt.. Als ob ich um die Ecke im Fahrradhaus war. Es fährt super. Vielen lieben Dank für diese Schnelligkeit und den tollen Service. Gerne wieder!
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, sehr freundlicher Fahrer, einwandfreie Ankunft, perfekte Verpackung. Korrekte Ware, sehr gut verständliche Aufbauanleitung. Schnelle Inbetriebnahme.
Es ist inzwischen das dritte Rad, was wir hier online bestellt haben und wir werden/würden es wieder tun.
Sehr kompetenter Service und eine Rücknahme aus (unserer) falsch -Bestellung problemlos erledigt
Verifiziert
Ich bin mit Radwelt sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und kompetent. Als es Probleme mit der Lieferung gab, hat sich das Team sofort darum gekümmert und mich jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Das Fahrrad kam schließlich pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank – ich würde jederzeit wieder hier kaufen!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur ersten Fahrt alles perfekt.
Ich bin mit meiner Fahrradbestellung sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich, dass auch nach der Übergabe an die Spedition ein genauer Lieferzeitraum von zwei Stunden einsehbar war. Am Tag der Zustellung wurde dieses Zeitfenster sogar minutengenau aktualisiert, was die Planung sehr erleichtert hat.
Das Fahrrad war sorgfältig und sicher verpackt und kam ohne jegliche Beschädigungen bei mir an. Dank der verständlichen Montageanleitung sowie der Verlinkung zu einem hilfreichen Video war das Fahrrad schnell und unkompliziert fahrbereit. Es mussten lediglich der Lenker eingestellt, die Pedale montiert und der Sattel auf die passende Höhe gebracht werden. Danach konnte die erste Fahrt direkt starten.
Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – von der Bestellung, Lieferung bis zur Inbetriebnahme des Fahrrads.
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Sehr zufrieden mit Radwelt
Alles gut, gutes Produkt, schnelle Abwicklung (vom shop! leider nicht von der Spedition).
Besonders beeindruckt war ich über die schnelle und positive Reaktion von Radwelt, als ich sie über die Lieferverzögerung des Spediteurs in Kenntnis setzte, obwohl ja die Verzögerung nicht durch Radwelt zu verantworten war. 👍👌
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Insgesamt zufriedenstellender Anbieter
Der "Internetauftritt" ist übersichtlich gestaltet. Bestellung , Bezahlung und Belieferung haben gut funktioniert.
Die Änderung des Liefertermins ( 2 Tage vorgezogen ) war etwas kurzfristig , wenn die eigene Planung abgeschlossen ist. Die parallelen Aktualisierungsnachrichten von Radwelt und Spedition sind gut gemeint , dann aber insgesamt etwas nervig.
Farbton ( Blau ) des Angebots im Internet und des Originals weichen stark voneinander ab ; in diesem Fall aber für uns noch kein Grund für eine Rückabwicklung .
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TOP :-D !!!
Radwelt war der einzige von drei Händllern, der in der Lage war mir ein E-Bike online zu verkaufen. Hier stimmt bis jetzt alles. Ware die angeboten wurde war auch vorhanden, ein vernünftiger E-Mail verkehr samt Informationen wie Rechnung und Versandstatus etc, selbst der Logistiker war einwandfrei, sprich Termineinhaltung und eine halbe Stunde vorher angerufen. Alles wie beschrieben bei diesem Händler der auch Wort hält. Danke für mein erstes E-Bike. Mfg
Verifiziert
Der Service nach dem Kauf war nicht zufriedenstellend. Das Rad wurde mit einem nicht funktionsfähigen Antrieb ausgeliefert. Der Magnet für den Sensor am Hinterrad war falsch angebracht und hatte einen zu großen Abstand zum Sensor. (Das hätte bei einer Probefahrt auffallen müssen !) Die Antwort war: Gehen Sie zu einem örtlichen Gazelle Händler. Wir übernehmen die Reparatur bis 40€. Toll, der nächste Händler ist 30 KM entfernt. Also im WWW recherchiert und zur Selbsthilfe gegriffen. Das hätte der Fachhändler auch an den mitgeliferten Fotos erkennen müssen und zumindest einen Tipp geben können. Schade !!
Verifiziert
Wir sind wunschlos glücklich.
Ein Fahrrad bei Radwelt bestellt. Ab dem Moment lief alles wie von selbst. Bestellbestätigung, dann die Versandbestätigung, natürlich auch die Rechnung bezahlt und kurz darauf kam der Terminvorschlag vom Spediteur. Den Liefertermin bestätigt und eine halbe Stunde vor der Lieferung gab es die Nachricht (bin gleich da). Und dann war der Fahrer auch noch sehr nett, was in der heutigen Zeit nicht zur Normalität gehört.
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell und das hat mir sehr gefallen.
Die Lieferung war sehr schnell und verlief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit diese Service. Die Anweisungen, wie ich mein Veneto-Rennrad fahrbereit machen kann, sind klar, und das Rad war innerhalb von 10 Minuten fahrbereit. Super !
Verifiziert
Alles schnell abgewickelt, Lieferung heil angekommen, kleines Minus weil die Spedition einen ersten Liefertermin telefonisch falsch durchgab, plus wieder durch den Fahrer, der bei den ersten Stufen geholfen hat, insgesamt hat alle gut geklappt.
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Sehr zu empfehlen
Bestellt und in kürzester Zeit geliefert. Leider hatte das Rad einen Mangel, welcher jedoch durch Radwelt problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit beseitigt wurde.
Dafür vielen Dank.
Ich werde Radwelt auf jeden Fall weiterempfehlen.
Verifiziert
Radwelt gut, Versand verbesserungswürdig
Ablauf und Geschwindigkeit waren wirklich gut! Ich habe drei Telefonate geführt, diese waren sehr angenehm, allerdings mit etwas Wartezeit beim Durchkommen.
Überlegen sollte man sich die Kooperation mit dem Versanddienstleister. Die Ware war wirklich schnell da, aber der Umgang mit den Rädern war sehr grob! Mein Karton war an vielen Stellen beschädigt. Das Schutzblech ist unten kaputt (eingesteckte Plastik abgebrochen). Die Kartons waren lose hinten reingestellt. Alle Kartons sind während der Fahrt umgefallen.
Verifiziert
Klasse Preis, guter schneller Versand, Rad einwandfrei
Mehr kann man eigentlich nicht dazu sagen, alles worauf es ankommt, passt.
Insbesondere der Preis. Aber obwohl das Rad vergleichsweise konkurrenzlos günstig war, war es absolut neu, in einwandfreiem Zustand, gut verpackt und der Lieferservice war wirklich spitze.
Verifiziert
Die Bestellung verlief unkompliziert. Ich wurde laufend über den Fortschritt der Lieferung informiert und erhielt die Ware termingerecht. Die Endmontage des Fahrrads war super einfach Alles in allem bin ich rund um mit dem Kauf zufrieden.
Verifiziert
super
Bewertung für Radwelt
Ich bin wirklich beeindruckt von Radwelt!
Der Service war äußerst freundlich, schnell und professionell. Mein Anliegen wurde ernst genommen und mit viel Verständnis behandelt.
Die Kommunikation war klar und zuverlässig, und das gesamte Team zeigt echtes Engagement für Kundenzufriedenheit.
Vielen Dank für eure Hilfe und Kompetenz – so stellt man sich perfekten Kundenservice vor!
Ich kann Radwelt uneingeschränkt weiterempfehlen. 🚴♀️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Herzliche Grüße,
Olena Kosyam