Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.02.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der Fahrräder sowie die meist reibungslose Abwicklung. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei der unkomplizierten Problemlösung und Beratung. Die Kommunikation überzeugt durch klare Information, zuverlässige Rückmeldungen und schnelle Reaktionszeiten. Auch die Endmontage der Fahrräder wird von vielen als unkompliziert empfunden. Die Verpackung schützt die Ware sehr gut und der Preis wird häufig als fair oder sogar günstig im Vergleich zum Fachhandel bewertet. Die Qualität der Fahrräder und Zubehörteile wird in der Regel als sehr gut wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder Problemen mit den Speditionen. In manchen Fällen sind Nacharbeiten oder Korrekturen bei der Endmontage erforderlich. Gelegentlich werden kleinere Mängel oder fehlende Teile bei der Lieferung kritisiert, auch wenn Transportschäden nur selten auftreten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenradwelt-shop.de
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Die Lieferung des Rades war Perfekt
Die Lieferung des Rades, ist sogar früher erfolgt, als im Shop angegeben. Das Rad war super verpackt., in einem sehr Großem Karton und das Rad war sogar noch in Luftpolsterfolie. Daher ohne Beschädigung und einwandfrei. Der Pedale mussten noch angeschraubt werden und der Lenker Gerade gestellt werden und somit war das Rad fahrbereit. Idealerweise wäre noch ein Schlüssel zum Befestigen der Pedale dabei gewesen. Es werden einige keinen Schlüssel haben, ich hatte allerdings die Passenden Schlüssel und daher kein Problem. Wenn ich etwas brauchen werde, würde ich bei Radwelt wieder Bestellen! Ein zufriedener Kunde.
Antwort von radwelt-shop.de
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung Deines neuen Rades. Es freut uns sehr, dass alles einwandfrei bei Dir angekommen ist und Du zufrieden bist. Deinen Hinweis zum fehlenden Schlüssel für die Pedale nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Du wieder etwas brauchst, freuen wir uns sehr auf Deine nächste Bestellung bei Radwelt.
Dein RADWELT-Team
Verifiziert
Einfacher Einkauf, günstiger Preis, kostenlose und schnelle Lieferung
Der Einkaufsvorgang gestaltete sich sehr einfach, der Preis für das Fahrrad war sehr günstig (200€ unter dem derzeitigen Verkaufspreis des Herstellers und 600 € unter dem UVP), Die Lieferung erfolgte in Anbetracht einer Sperrgutsendung recht schnell und war zudem noch kostenlos. Im Gegensatz zu meiner früheren Bestellung desselben Fahrrads direkt beim Hersteller (Tenways) erfolgte die Lieferung dieses Fahrrads in komplett montiertem Zustand. Nur noch Lenker drehen und Pedale anschrauben - fertig und losfahren! Vielen Dank an das Team von Radwelt!
Antwort von radwelt-shop.de
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit dem einfachen Einkauf, dem günstigen Preis und der schnellen, kostenlosen Lieferung zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass das Fahrrad bereits fast komplett montiert bei Dir angekommen ist und Du direkt losfahren konntest. Vielen Dank für Dein Vertrauen in unser Team!
Dein RADWELT-Team
Verifiziert
Perfektes e-Bike zum unschlagbaren Preis
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, sehr transparente Informationen in welcher Phase sich der bestellte Artikel befindet und wirklich ein sehr günstiger Preis, der mehr als 400€ unter dem des lokalen Fachhändlers lag. Ich zahlte 1.767€ inklusive Versand, im Fahrradladen vor Ort wurde es für 2.199€ angeboten bei einem UVP von 3.099€.
Bestellt habe ich das e-Bike „Pegasus Solero E8 Plus 500 Wh Damen Trapez blau“. Es ist ein Vor-Vorjahres Modell 2024 in der Rahmengröße 50 cm, welches ich als 60-jähriger Mann fahren werde. Ich bin 1,77m groß und es passt perfekt.
Sehr, sehr gut hat mir die Auslieferung über Orcargo gefallen. Der junge Mann hat das Paket mit dem Bike direkt zum Ort getragen, wo ich es auspackten wollte. Auch sehr sozial empfand ich die Möglichkeit ihm anschließend Online 10€ Trinkgeld zukommen zu lassen. Fazit: Alles perfekt!!! 1+ mit Sternchen!!!
Verifiziert
Zwei Pegasus-Pedelecs
Wir haben zu den beiden Pegasus-Pedelecs das ZEG-Sicherheitspaket mitgekauft und montieren lassen: Sehr angenehm war die Homogenisierung der Schließzylinder an Speichenschloß und Akku-Schloß, so daß man nur einen Schlüssel pro Pedelec benötigt.
Die Warteschleife in der Hotline ist wegen der vielen Ansagewiederholungen nervig.
Die Verpackung und Auslieferung waren i.O., das Tracking bei Orcargo war etwas hakelig, Zeitfensterverschiebungen waren ohne begleitende Email nur auf der Tracking-Seite sichtbar. Einen Stern Abzug gab es wegen der lokalen ZEG-Händler und der mangelnden Absprache unter den Händlern, unsere lokalen Händler möchten Aufgaben während der Gewährleistung nicht übernehmen. Wir hoffen, daß alles rund läuft.
Verifiziert
Ich habe ein Riese & Müller Swing4 über das Internet bestellt, da wir einige 100 Kilometer von der Radwelt Coesfeld entfernt wohnen. Eine Besichtigung vor Ort kam deshalb nicht in Frage.
Die komplette Kaufabwicklung per E-Mail funktionierte einwandfrei, auch die Lieferung erfolgte im angegebenem Zeitraum. Leider war der Hinterreifen platt. Mir wurde umgehend angeboten, dass Fahrad bei einem örtlichen Händler zur Reparatur zu bringen. Das ist geschehen und meine verauslagten Kosten wurden umgehend erstattet. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,wir haben heute eine Bestellung von Ihnen erhalten.Leider haben wir nur 1 Fahrrad erhalten in Größe 51 das 2. kommt erst morgen hoffentlich,wir wollen die Räder eigentlich mit in den Urlaub nehmen.Morgen also am 25.08.2026 soll es losgehen gegen Mittag.Das eine Rad finden wir schon ganz toll aber es fehlt noch das 2. mit freundlichen Grüßen Familie Höppner
Verifiziert
Ich habe hier mein eBike mit genau der Konfiguration gefunden, die ich wollte. Es war sogar auf Lager und wurde umgehend versandt. Während dessen wurde ich ständig per Email auf dem Laufenden gehalten. Das Rad kam zum vereinbarten Tag unbeschädigt an. Sehr netter Fahrer. Auch danach ein super Support. Vielen Dank dafür. Tolle Kundenbetreuung
Verifiziert
Alles lief bestens!
Als ich das gewünschte Rad im Onlineshop nicht fand, wurde mir aber umgehend und sehr freundlich am Telefon geholfen. So konnte ich mein Wunsch oje online bestellen. Es wurde mir mit einem sehr freundlichen Fahrer einer Spedition gebracht, war sehr gut verpackt und bis auf das Festschrauben des Lenker fertig montiert. Das Übergabeprotokoll lag dabei, auf dem sichtbar war, dass alle Funktionen vorher geprüft wurden und ein Software-Update gemacht wurde. Sogar ein tolles Abus Schloss mit Zusatzkette war dabei. Besser kann Es nicht laufen und der Preis stimmte auch. Vielen Dank und eine Empfehlung für diesen Shop.
Verifiziert
Übersichtliche Internetseite, schneller Versand
Die Seite ist übersichtlich gestaltet, man kann gut die Fahrräder miteinander vergleichen.
Nach Bestellung ging es sehr zügig mit dem Versand des Rades.
Lediglich die Vormontage war etwas nachlässig, da ich so gut wie alle Schrauben nachziehen musste.
Ein Minus -Punkt der an die KTM Hersteller geht, nicht an Radwelt. Das Schutzblech hat eine billige Plastikeinhängung welche schon vor Nutzung sehr ausgelullt ist, und ich durch eine Metalleinhängung austauschen werde, da das „Blech“ dadurch am Reifen schleift
Verifiziert
Das nennt man Einkaufserlebnis. Ich war in das E-Bike schockverliebt. Also bestellt und 4 Tage später war es da. Es ging alles reibungslos. Der Service perfekt. Ich brauchte nur noch das Lenkrad richten und die Pedalen anschrauben. Alles super erklärt, mit Video und Text. Tolles Werkzeug mitgeliefert. Das Fahrrad wurde gecheckt und Protokoll geführt.. Als ob ich um die Ecke im Fahrradhaus war. Es fährt super. Vielen lieben Dank für diese Schnelligkeit und den tollen Service. Gerne wieder!
Verifiziert
von der Bestellung bis zur Lieferung lie…ALLES SUPER!!!
von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Die Ware kam gut verpackt hier an. Ich würde mich freuen, wenn die Gangschaltung gleich richtig eingestellt wäre und funktioniert, da ich leider keine Ahnung davon habe und immer jemanden darum bitten muss, sich mein Fahrrad anzusehen und das in Ordnung zu bringen.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, sehr freundlicher Fahrer, einwandfreie Ankunft, perfekte Verpackung. Korrekte Ware, sehr gut verständliche Aufbauanleitung. Schnelle Inbetriebnahme.
Es ist inzwischen das dritte Rad, was wir hier online bestellt haben und wir werden/würden es wieder tun.
Sehr kompetenter Service und eine Rücknahme aus (unserer) falsch -Bestellung problemlos erledigt
Verifiziert
Ich bin mit Radwelt sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und kompetent. Als es Probleme mit der Lieferung gab, hat sich das Team sofort darum gekümmert und mich jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Das Fahrrad kam schließlich pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank – ich würde jederzeit wieder hier kaufen!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur ersten Fahrt alles perfekt.
Ich bin mit meiner Fahrradbestellung sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich, dass auch nach der Übergabe an die Spedition ein genauer Lieferzeitraum von zwei Stunden einsehbar war. Am Tag der Zustellung wurde dieses Zeitfenster sogar minutengenau aktualisiert, was die Planung sehr erleichtert hat.
Das Fahrrad war sorgfältig und sicher verpackt und kam ohne jegliche Beschädigungen bei mir an. Dank der verständlichen Montageanleitung sowie der Verlinkung zu einem hilfreichen Video war das Fahrrad schnell und unkompliziert fahrbereit. Es mussten lediglich der Lenker eingestellt, die Pedale montiert und der Sattel auf die passende Höhe gebracht werden. Danach konnte die erste Fahrt direkt starten.
Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – von der Bestellung, Lieferung bis zur Inbetriebnahme des Fahrrads.
Verifiziert
Flyer Gotour 5.43CX 750 Wh sehr gutes E-Bike,
mit Bosch Performance CX Motor mit 85 Nm
Drehmoment und Gates Zahnriemenantrieb.
Auch der Radwelt Kundenservice mit kleinen
Änderungen am Vorbau läßt keine Wünsche
offen. Dankeschön
Verifiziert
Sehr zufrieden mit Radwelt
Alles gut, gutes Produkt, schnelle Abwicklung (vom shop! leider nicht von der Spedition).
Besonders beeindruckt war ich über die schnelle und positive Reaktion von Radwelt, als ich sie über die Lieferverzögerung des Spediteurs in Kenntnis setzte, obwohl ja die Verzögerung nicht durch Radwelt zu verantworten war. 👍👌
Verifiziert
Insgesamt zufriedenstellender Anbieter
Der "Internetauftritt" ist übersichtlich gestaltet. Bestellung , Bezahlung und Belieferung haben gut funktioniert.
Die Änderung des Liefertermins ( 2 Tage vorgezogen ) war etwas kurzfristig , wenn die eigene Planung abgeschlossen ist. Die parallelen Aktualisierungsnachrichten von Radwelt und Spedition sind gut gemeint , dann aber insgesamt etwas nervig.
Farbton ( Blau ) des Angebots im Internet und des Originals weichen stark voneinander ab ; in diesem Fall aber für uns noch kein Grund für eine Rückabwicklung .
Verifiziert
TOP :-D !!!
Radwelt war der einzige von drei Händllern, der in der Lage war mir ein E-Bike online zu verkaufen. Hier stimmt bis jetzt alles. Ware die angeboten wurde war auch vorhanden, ein vernünftiger E-Mail verkehr samt Informationen wie Rechnung und Versandstatus etc, selbst der Logistiker war einwandfrei, sprich Termineinhaltung und eine halbe Stunde vorher angerufen. Alles wie beschrieben bei diesem Händler der auch Wort hält. Danke für mein erstes E-Bike. Mfg
Verifiziert
Der Service nach dem Kauf war nicht zufriedenstellend. Das Rad wurde mit einem nicht funktionsfähigen Antrieb ausgeliefert. Der Magnet für den Sensor am Hinterrad war falsch angebracht und hatte einen zu großen Abstand zum Sensor. (Das hätte bei einer Probefahrt auffallen müssen !) Die Antwort war: Gehen Sie zu einem örtlichen Gazelle Händler. Wir übernehmen die Reparatur bis 40€. Toll, der nächste Händler ist 30 KM entfernt. Also im WWW recherchiert und zur Selbsthilfe gegriffen. Das hätte der Fachhändler auch an den mitgeliferten Fotos erkennen müssen und zumindest einen Tipp geben können. Schade !!
Verifiziert
Wir sind wunschlos glücklich.
Ein Fahrrad bei Radwelt bestellt. Ab dem Moment lief alles wie von selbst. Bestellbestätigung, dann die Versandbestätigung, natürlich auch die Rechnung bezahlt und kurz darauf kam der Terminvorschlag vom Spediteur. Den Liefertermin bestätigt und eine halbe Stunde vor der Lieferung gab es die Nachricht (bin gleich da). Und dann war der Fahrer auch noch sehr nett, was in der heutigen Zeit nicht zur Normalität gehört.