Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Bei der Bestellung des Rades habe ich das für das Rad vorgeschlagene Schloss mit bestellt. Bei der Bearbeitung meiner Bestellung ist RADWELT dann aufgefallen dass dieses Schloss sich nicht montieren lässt und hat mich dann aufgefordert, gegen Aufpreis, spezielle AXA Halterungen zu bestellen. Um den Auslieferungsprozess nicht zu verzögern habe ich die Bestellung der Halterungen und deren Bezahlung sofort ausgelöst.
Die Nachforderung von RADWELT hat mich, ehrlich gesagt, etwas geärgert. Da die Angaben in der RADWELT Homepage fehlerhaft waren, somit der Fehler nicht bei mir lag, hätte RADWELT hier kulanter handeln sollen.
Das Rad entspricht den Erwartungen. Die Verpackung hat die Ware ausreichend geschützt. Die Zustellung durch eine lokale Spedition war allerdings unzuverlässig. Das erste angekündigte Zeitfenster von 4 Stunden wurde eine Stunde vorher abgesagt. Nach Telefonaten gab es eine neue Zeit am Folgetag - auch hier waren nach Überziehung wieder Telefonate erforderlich. Nervig!
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vor 5 Tagen
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Tolles MTB zu einem sehr fairen Preis. Die Lieferung erfolgte wenige Tage nach der Bestellung absolut reibungslos. Das MTB war super verpackt und vorbereitet.Nur noch Pedale anschrauben, Lenker richten und das tolle Fahrrad genießen. Ich bin mega zufrieden und würde immer wieder hier kaufen.
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04.07.2024
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Ich habe ein Rad als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Bestellung war einfach aufzugeben. Die Kaufbestätigung + Info zur Lieferung kam unverzüglich. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, war vollständig + so ist die Freude groß. Vielen Dank
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07.07.2024
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Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Man bekommt top Qualität.
Ein paar Schutzbleche hätten noch drin sein können.
Trotzdem! Werde Euch weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
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05.07.2024
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Problemlose Bestellung, kurzfristige Lieferung, gute Erreichbarkeit (ist bei Online-Händlern nicht selbstverständlich).
Verbesserungsvorschläge fallen mir keine ein. Top.