Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Bei der Bestellung des Rades habe ich das für das Rad vorgeschlagene Schloss mit bestellt. Bei der Bearbeitung meiner Bestellung ist RADWELT dann aufgefallen dass dieses Schloss sich nicht montieren lässt und hat mich dann aufgefordert, gegen Aufpreis, spezielle AXA Halterungen zu bestellen. Um den Auslieferungsprozess nicht zu verzögern habe ich die Bestellung der Halterungen und deren Bezahlung sofort ausgelöst.
Die Nachforderung von RADWELT hat mich, ehrlich gesagt, etwas geärgert. Da die Angaben in der RADWELT Homepage fehlerhaft waren, somit der Fehler nicht bei mir lag, hätte RADWELT hier kulanter handeln sollen.
Das Rad entspricht den Erwartungen. Die Verpackung hat die Ware ausreichend geschützt. Die Zustellung durch eine lokale Spedition war allerdings unzuverlässig. Das erste angekündigte Zeitfenster von 4 Stunden wurde eine Stunde vorher abgesagt. Nach Telefonaten gab es eine neue Zeit am Folgetag - auch hier waren nach Überziehung wieder Telefonate erforderlich. Nervig!
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07.07.2024
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Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Man bekommt top Qualität.
Ein paar Schutzbleche hätten noch drin sein können.
Trotzdem! Werde Euch weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
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vor 4 Tagen
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Bestellung hatte etwas länger gedauert, Spedition korrigierte Lieferdatum
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vor 11 Tagen
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Alles gut, nur die Radübergabe war spärlich
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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08.07.2024
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28.06.2024
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vor 12 Tagen
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Artikel ist verfügbar und auf Lager gewesen, wenige Tage später hieß es, dass der Artikel nicht lieferbar, aber bestellt sei. Noch habe ich keine Rückmeldung erhalten, ob der Artikel wieder verfügbar ist. Laut Internetseite existiert der Artikel nicht mehr.
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01.07.2024
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19.06.2024
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4 Ketten und 4 Nietstifte kamen einzeln in neutraler Packung, ganz ohne Beschriftung
Schade, dass bei den Fahrradketten nicht vermerkt war, in welcher der neutralen Packungen welche der bestellten Ketten drin ist. Und auch bei den Nietstiften: 4 Stück sind drin gelegen, soviele wie es unterschiedliche Ketten waren, aber welcher Nietstift gehört zu welcher Kette?
Ran ans Telefon, warten in der Schleife, danach dann: Die Suche nach der korrekten Zuordnung beginnt. JA, es war nach etlicher Zeit lösbar. NEIN, so hatte ich mir das bei der Bestellung nicht vorgestellt. Daher der Punktabzug.
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29.05.2024
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Schnelle Lieferung Smartphone -Halter.Leider fehlt ein entscheidendes Detail
Schnelle Lieferung Smartphone -Halter.
Aber:Produkt ist nur für Montage auf Lenkerkopf für bestimmte Modelle geeignet.Es gibt 3 Versionen-auch für Lenkermontage.
Wäre gut,wenn das in die Beschreibung aufgenommen wird!
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09.06.2024
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Preise, Service, Auswahl super!!!
Die Preise sind günstiger als im Fachgeschäft.
Gute Auswahl.
Die beschriebene Lieferzeit stimmt leider nicht.
Sehr nette Beratung!
Gute Mitarbeiter!
sehr gute Ware!
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24.06.2024
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Schließlich alles gut
Nach anfänglichen Missverständnissen, bei denen sich die Firma Radwelt Coesfeld kulant gezeigt hat, ist alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.
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05.06.2024
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Wunschrad zu günstigen Konditionen erhalten, regelmäßige Updates zum Bearbeitungsstand und Versand. Effektiv ca 1Woche ab Bestellung