Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Ware war super gut verpackt, Lieferung zwar etwas verzögert (9 Tage statt versprochener 5-7), aber es lag auch ein Wochenende und ein Feiertag dazwischen. Also 6 Werktage, alles noch im Rahmen. Gerne wieder!
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig / professionell
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles tadellos funktioniert.
Auch die Rückvergütung der Mehrwertsteuer erfolgte problemlos.
Meine Anfragen per e-mail, wurden innerhalb einem 1/2 Tag beantwortet.
Ware einwandfrei. Lieferung im genannten Zeitraum. Aufbauhilfen sehr gut! Rückrufservice funktioniert super. Alle offenen Fragen werden kompetent, fachgerecht und freundlich beantwortet.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und vormontiert.
Es mußte nur noch die Pedale abmontiert und das Lenkrad eingestellt bzw festgeschraubt werden.
Das dazu bestellte Werkzeug ist top.
Super schönes Fahrrad! Bestens verpackt und so gut wie fahrbereit. Kundenservice antwortet schnell und alles ist unkompliziert verlaufen.
Gerne wieder!
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