Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles tadellos funktioniert.
Auch die Rückvergütung der Mehrwertsteuer erfolgte problemlos.
Meine Anfragen per e-mail, wurden innerhalb einem 1/2 Tag beantwortet.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
2+ , damit Sie sich noch verbessern können.
Meine Anfragen wurden bearbeitet.
Lieferung war pünktlich.
Montage ist gut durchführbar.
Hinweise zum Schlauchmaterial sind (Größe,Ventil) sind bei Bestellung nicht berücksichtigt.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und vormontiert.
Es mußte nur noch die Pedale abmontiert und das Lenkrad eingestellt bzw festgeschraubt werden.
Das dazu bestellte Werkzeug ist top.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Ein der Produktgröße angepasster Karton wäre perfekt gewesen... So unnötig viel Verpackungsmüll. An den Produkten gibt's nix zu meckern. Danke dafür!
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