ABENA Deutschland – www.abena.deBewertungen:
283 Bewertungen in den letzten 12 Monaten796 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich beziehe schon meine Inkontinenz-Artikel regelmäßig von Abenna. Diesmal habe ich aber Hautpflegeprodukte bestellt. Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden es handelte sich um Hautcreme für besonders trockene Haut und Zinkspray für die durch Harninkontinenz belastete Haut bzw. Windeldermatitis. Mit beiden Produkten bin ich sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung waren einfach und die Lieferung erfolgte sehr schnell.👍👍👍🫶
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DS
Dagmar S.
Buxtehude
Relevanteste negative Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig, Rechnung fehlt.
Schlechter Kontakt kein Kundenservice erreichbarkeit glatte 6.
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Bewertungen für ABENA Deutschland – www.abena.de
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ewige Warteschleife am Telefon.
Kein Rückruf erfolgt.
Komische Preisgestaltung
Kostenloses Porto erst ab 1 Karton und dann noch 1 Packung in 2.Schachtel ??
Keine Mitteilung über Versand.
Das geht besser
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
30.04.2024
Liebe:r Kund:in, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Leider ist uns eine Sendungsverfolgung aktuell noch nicht möglich. Wir arbeiten daran, diese Benachrichtigung zu implementieren. Wir entschuldigen uns, dass Sie telefonisch niemanden erreicht haben. Gerne können Sie sich in diesen Fällen auch an webshop@abena.de wenden. Ihre Ware hat am 2 Tag nach Bestellung morgens unser Lager verlassen. Auf die Lieferzeiten unserer Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss. Wir suchen hier aber das Gespräch. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Viele Grüße Ihr Abena-Team
UH
Uschi H.
Nürnberg
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Belieferung, gute Qualität
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und Top Ware.
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CE
Cornelia E.
Berlin
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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ES
Eckehard S.
Langebrück
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe die Bestellung/Lieferung seit 2Wochen noch gar nicht bekommen!
Könnten sie da mal nachforschen?
MfG Eveline Krutzke
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
29.04.2024
Liebe:r Kund:In, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Lieferproblemen kam. Laut unserem internen Status haben Sie erst 9 Tage nach Bestellung die Ware erhalten. Das ist ein wichtiger Hinweis für uns. Wir abreiten stets daran, unsere Prozesse zu verbessern und werden uns auch mit unserem Dienstleister in Verbindung setzen. Wenden Sie sich jederzeit gerne wieder an ratgeber@abena.de bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Ihr Abena-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 06.April
Status meiner Bestellung lautet " in Bearbeitung " bis heute weder eine Ware noch eine Information von Abena erhalten. Anfrage bei homecare@abena.de war ebenfalls nicht erfolgreich- keine Antwort
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
22.04.2024
Liebe:r Kund:In, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Lieferproblemen kam. Laut unserem internen Status haben Sie erst 10 Tage nach Bestellung die Ware erhalten. Das ist ein wichtiger Hinweis für uns. Wir abreiten stets daran, unsere Prozesse zu verbessern und werden uns auch mit unserem Dienstleister in Verbindung setzen. Wenden Sie sich jederzeit gerne wieder an ratgeber@abena.de bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Ihr Abena-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MB
Markus B.
Mainroth
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
Marianne S.
Siegen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit recht lang
Leider war die Lieferzeit recht lang, aber da ich von der Qualität Ware überzeugt bin, nehme ich das in Kauf.
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RS
Ralph S.
Wiesbaden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
15.04.2024
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Gerne möchten wir den Grund für Ihre Bewertung genauer erfahren und freuen uns über ein detailliertes Feedback an ratgeber@abena.de. So können wir unsere Prozesse verbessern. Wir arbeiten stetig an unseren Abläufen und hoffen Ihr Vertrauen zu behalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Abena-Team
GK
Gisela K.
Bremen
09.04.2024
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, danke!
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DS
Doris S.
Wörrstadt
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Dinge
Liefert schnell die Hauben zum Kopfwaschen sind phantastisch.Die Waschtücher sind ebenfalls toll aber was mir nicht gefällt die Tüch haben keinen Verschluss den man immer wieder öffnen und schließen kann.
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JL
Jürgen L.
Linkenheim
06.04.2024
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sehr schnelle Lieferung, sonst alles bestens., wie immer sehr gut
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CZ
Carmen Z.
Rosbach
04.04.2024
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JK
Joy K.
HÖXTER
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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