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ABENA Deutschland – www.abena.de
Bewertungen:

284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten800 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 22.07.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ABENA Deutschland – www.abena.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich beziehe schon meine Inkontinenz-Artikel regelmäßig von Abenna. Diesmal habe ich aber Hautpflegeprodukte bestellt. Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden es handelte sich um Hautcreme für besonders trockene Haut und Zinkspray für die durch Harninkontinenz belastete Haut bzw. Windeldermatitis. Mit beiden Produkten bin ich sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung waren einfach und die Lieferung erfolgte sehr schnell.👍👍👍🫶
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DS
Dagmar S.
Buxtehude
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig, Rechnung fehlt. Schlechter Kontakt kein Kundenservice erreichbarkeit glatte 6.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für ABENA Deutschland – www.abena.de

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GS
Gabi S.
Schönebeck
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Endloses Warten ....

Ich habe am 3.12.23 eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt und bis heute , 10.12. nichts über den Fortgang der Bestellung gehört !!
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bereits am Morgen des 05.12. hat Ihre Bestellung unser Haus verlassen. Laut Sendungsverfolgung wurde bereits geliefert. Sie werden diesbezüglich per Mail von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Abena Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert und keine Mitteilung dazu. 10 Tage bereits.
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
13.02.2024
Liebe:r Kund:in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit unseres Versandpartners, von dessen Schnelligkeit wir abhängig sind. Unser Kundenservice hat mittlerweile Ihren Fall in Rücksprache mit Ihnen und unserem Versandpartner geklärt. Wir hoffen, dass Sie sich während der Klärung Ihres Falls gut aufgehoben gefühlt haben. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. - Ihr Abena-Team
SS
Sergej S.
Sankt augustin
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Beschreibung im Shop

Irreführende Beschreibung im Shop. Bestelle hier nie wieder...
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Antwort von ABENA Deutschland – www.abena.de
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen und für das entstandene Missverständnis. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten gerne weitere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Bitte schildern Sie uns den entsprechenden Artikel und Ihren Vorfall unter ratgeber@abena.de, damit wir eine Lösung und Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank - Ihr Abena-Team