Ich habe bei Garten von Ehren allein in diesem Jahr ca 20-25 Bäume und Sträucher bestellt und vergebe gerne 5 Sterne. Es handelt sich um einheimische Gehölze, wie Traubenkirsche, Traubeneiche und Faulbaum für öffentliche Grünflächen. Die Qualität der gelieferten Pflanzen ist top, alle sind nicht nur gut angewachsen, sondern gedeihen prächtig. An den Faulbäumen waren auch schon - wie erhofft - zahlreiche Raupen des Zitronenfalters dran. Insgesamt steht Garten von Ehren für Qualität, Auswahl und auch ein breites Sortiment einheimischer Gehölze, was in Zeiten des Insektensterbens ungemein wichtig ist.
Schriftlich bestätigte Lieferzeit 1-3 Tage massiv überschritten ohne eigenständige Info vom Verkäufer.
Kundenservice ohne Verständnis warum ich die Pflanzen so schnell haben möchte. Ich musste 2,5 Wochen warten bis die Lieferung eintraf.
6 von 9 Pflanzen zwar trocken aber noch lebendig aussehend, 3 Pflanzen sehen eher halb tot aus und nicht wesentlich besser als die Pflanzen die ich im Garten ersetzen möchte.
Alles in allem kann ich leider keine Kauf-Empfehlung für diesen Shop geben und werde selber auch dort nicht mehr kaufen.
Der Versand und die Kommunikation vor Lieferung waren in Ordnung.
Leider war der Baum, den wir bestellt haben, vom Preis-Leistungsverhältnis sehr enttäuschend. Der bestellte Walnussbaum in 150-200cm Höhe wurde geliefert und besaß weder Äste noch Blätter. Es war erkennbar, dass am Stamm ein paar Blätterknospen anfingen zu wachsen. Das ist etwas mau. Der Kundenservice gab auf meine Nachricht den Hinweis, dass wir den Baum gern auf eigene Kosten zurücksenden können. Zum einen sehe ich nicht ein, dass ich eine Pflanze auf eigene Kosten zurücksende, wenn die Qualität nicht passt, zum anderen verzichte ich darauf aus ökologischen Gründen. Dennoch lässt die Reaktion eine Entschuldigung vermissen. Nochmal werden wir dort nicht bestellen.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Eine von vier Rosen kam ohne Wurzeln und mit vertrockneten Blättern, teilweise abgebrochen an. Telefonisch war für mich niemand erreichbar. Auf meine Reklamation per Mail wurde mir unterstellt, ich würde was verwechseln. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
Der bestellte Japanischer Schneeball kam in einwandfreiem Zustand an, noch mit duftenden Blüten, und nach Pflanzung entwickelt er sich gut. Insofern bin ich voll zufrieden.
Auch die telefonische Beratung, aufgrund der ich mich zur Bestellung dieser Pflanze entschieden habe, war hilfreich.
Ein Punktabzug jedoch wegen der Verzögerung der Lieferung um etwa eine Woche. Es wäre mir lieb gewesen, wenn ich eine Zwischendurch-Benachrichtigung erhalten hätte, damit nicht die Frage aufkommt, ob vielleicht der Auftrag verlorengegangen ist.