Lieber Kunde,
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Dies entspricht definitiv nicht unserem üblichen Standard, und wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, besonders nach einer schnellen Zahlung.
Der Grund für die Verzögerung war, dass eines der Produkte aus unserem Außenlager umgelagert werden musste. Leider kam es hier intern zu einer Verzögerung. Normalerweise sind wir in der Lage, Bestellungen viel schneller zu bearbeiten und auszuliefern, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Wir werden sicherstellen, dass wir unsere internen Prozesse überprüfen, um zu gewährleisten, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Die Produkte wurde nun nach 6 Tagen verschickt und sollte bereits bei Ihnen eingegangen sein. Wir hoffen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns reibungsloser verlaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Ihr Schleiftitan.de Team