Bestelle jetzt seit knapp zwei Jahren quasi ausschließlich hierüber. Einzige Anmerkung wäre, dass ggf. mal nicht innerhalb der versprochenen Zeit geliefert wurde. Für mich persönlich allerdings nicht all zu tragisch, da ich normalerweise frühzeitig bestelle.
Hatte einmal eine technische Störung via Sofortüberweisung (kann passieren). Geld ging vom Konto ab, die Bestellung wurde aber nicht übernommen/geliefert. Habe den Shop per Mail kontaktiert und innerhalb 24h eine Antwort bekommen + Anleitung zum Vorgehen, um die Bestellung abzuschließen. Keine drei Tage später kam das Paket an. Kundenservice hat hier für mich sehr gut funktioniert!
Bestellung konnte aufgrund eines Fehlers meinerseits bei der Angabe der Packstation nicht zugestellt werden. Nachdem diese wieder auf dem Rückweg zum Shop war habe ich direkt eine E-Mail gesendet um den weiteren Verlauf zu klären. Hierauf habe ich auch nach angemessener Wartezeit keine Rückmeldung bekommen und auch keine Rückerstattung etc. in dieser Zeit. Dann habe ich per WhatsApp geschrieben und auch hierauf kam keinerlei Rückmeldung. Habe also weder Ware noch mein Geld wieder!
Ich kann es nicht wirklich beurteilen, die Bestellung ist noch nicht geliefert.
Die Lieferzeiten sind unterirdisch...
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vor 3 Tagen
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Die Bestellung wurde schonmal vergessen. Die Übergabe zum Versand dauert mindestens 1 woche
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18.05.2024
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Sehr lange Lieferzeit und Snus kommt aus Bratislava
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10.05.2024
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Lange Lieferzeit
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vor 6 Tagen
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langer versand
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11.05.2024
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vor 21 Stunden
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Keine Rückerstattung
Diese Firma ist ein Witz, ich habe vor fast einem Monat denen Bestellt. Leider aus Privaten Gründen musste ich die Bestellung doch stornieren.
Mit dem Support geschrieben, das es möglich ist, alles gut. Rückzahlungsbeleg erhalten.
Nach 2 Wochen später, wollte ich mal wissen wo mein Geld bleibt. Support per WhatsApp und per Mail geschrieben MEHRMALS keine Rückantwort nichts. Eine Telefonnummer gibt es ja nicht zum Anrufen. Mir bleibt keine andere Wahl als Mails zu schreiben.
Ich schau's mir Paar Tage noch an, sollte mein Geld bis dahin nicht da sein, gehe ich zum Anwalt.
Bodenlose Frechheit Kundenservice steht an unterster Stelle.
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14.05.2024
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Ich habe am Freitag meine Bestellung inklusive DHL Express aufgegeben und habe bis heute (Dienstag) nicht einmal eine Versand Bestätigung etc. erhalten… auch auf Nachfrage per E-Mail habe ich keine Antwort erhalten
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13.05.2024
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Bestellung
Habe am 06.05. eine bestellung gemacht, mit express versand, das paket ist bis heute nicht angekommen.
Sehr schade nach einer woche und bei der bestellung und vorallem 20€ versand..
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05.05.2024
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Meine Bestellung kommt nicht an
Sehr gute Preise und top Auswahl aber meine Bestellung will einfach nicht ankommen bzw weiß ich nicht mal ob sie losgeschickt wurde
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13.05.2024
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Auf Mails wird nicht geantwortet und Geld nicht erstattet!
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14.05.2024
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Die 20€ Expresskosten kann man sich schenken
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15.05.2024
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Die bestellen immer noch dauert lang Zeit warten keine andere Problem
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17.05.2024
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Leider kam meine Bestellung bis heute noch nicht an….
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vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
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29.04.2024
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Versand dauert zu lange
Montags bestellt und bezahlt. Dienstags kam dann die Sendungsnummer und eine Woche später wurde das Paket immer noch nicht an DHL übergeben.
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11.04.2024
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Die Lieferung dauert zu lange. Warte seit einer Woche auf meine Bestellung
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