barfexpress.de

Bewertungen:

Alles so wie es sein sollte

Alles gut

Manchmal ist es besser nichts mehr zu bestellen. Seid 2019 bestelle ich in regelmäßigen Abständen Barf für meine Katzen, so wie dieses mal auch. Bis jetzt hat auch immer alles gepasst. Zu dieser, unser letzten Bestellung bei Barfexpress by Bellami, kann ich nur sagen Kundenorientiert geht anders. Nach dem unser Montag versendetes Paket Dienstag nicht da war hab ich bei Barfexpress angerufen und gefragt ob es nicht möglich wäre eine kleine Menge zusätzlich zu versenden damit wir auf der sicheren Seite wären wenn das Paket am Mittwoch auch nicht kämme. Laut Geschäftsleitung wäre das nicht nötig weil 2 % eben 2 Tage bräuchte und ich solle mir keine Gedanken machen. Heute am Mittwoch hat sich das Paket immer noch nicht bewegt daraufhin rief ich wieder an um zu hören das ich jetzt Pech hätte sie würden jetzt nicht mehr versenden. Es war 12:15 Uhr Versand wird nur bis 11:00 Uhr. Nach dem ich drauf hinwies das ich ja am Dienstag vorschlug eine kleine Menge zusätzlich zu verschicken, bekam ich die Antwort wieder von der Geschäftsleitung:“wenn ich gestern schon das Wissen von heute gehabt hätte wäre es woll schlauer gewesen. Ich würde mich ja ins Auto setzen und es ihn nach Hause bringen wenn ich nicht heute Nacht in den Urlaub fahren würde.“ Dann schlug ich der Kundenorientierten Geschäftsleitung vor das ich die Annahme bei dem Paket verweigere und er mir die geleistete Zahlung erstatten möge. Daraufhin bekam ich die Anmerkung, ich müsste ihn noch mal anrufen wenn die Annahme Verweigerung getätigt wäre damit er weiß das das Paket auf dem Rückweg wäre. Sorry Kundenorientier wäre ein kleines Paket zu DHL,GLS oder Hermes zu fahren und dort per Express zu verschicken. Laut der Aussage der Geschäftsleitung in Oldenburg nicht möglich. Ich kann nur sagen Schade. Sobald meine Zahlung erstattet ist werde ich mein Kundenkonto löschen. Es kann immer was passieren die Sache ist nur wie geht man damit um.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Barfexpress. In den ersten Monaten war ich auch immer sehr zufrieden aber mittlerweile ist der Service wirklich gruselig. In den letzten Monaten kamen immer mehr beschädigte Futter Packungen bei uns an. Sie waren angeritzt wodurch die Qualität natürlich nicht mehr perfekt war. Nun verschwanden aber auch schon Pakete und wenn ich dann nicht hinterher gewesen wäre hätte man mir die Ware nicht mal ersetzt. Ich hatte per Mail mehrmals nachgefragt wo das 3. meiner Pakete bleibt, erst gabs nur doofe Ausreden von angeblichen Streiks im Depot ( war nicht wahrheitsgemäß denn ich wurde per Mail über einen Scannerfehler informiert ) und ich solle mich einfach gedulden. Zudem Zeitpunkt war mein Paket schon eine Woche verschwunden. Auf weitere Anfragen gabs dann keine Antwort mehr. Erst ein verärgerter Anruf bei Barfexpress hat dann meine Bestellung mit 2 Wochen verspätung auf den Weg gebracht. Nun habe ich wieder bestellt allerdings zum letzten Mal. Meine Bestellung wurde gestern versandt, hätte heute geliefert werden müssen ( überteuerter Express Versand ), mit Glück kommt es dann frühestens morgen. Schön das meine Hunde Hunger haben und ich nun extra auf was anderes Notgedrungen umsteigen musste. Fazit: Ich war mal langjähriger Kunde mit monatlichen Bestellungen von immerhin 270€.

Ware kam im aufgetauten Zustand! Das Tierfutter ist so nicht mehr zu gebrauchen!Katze geht auch nicht mehr ans Futter! Keine Kaufempfehlung!

Schlachthof Reste ?! Fleisch sieht nach meiner Meinung nach nach Schlachhofreste aus. Soll 80% Rindfleisch und 10 % Rind nebenprodukt sein... sieht eher anders rum aus !!! Habe mal ein Paket im sieb von den Barfzutaten abgewaschen und sah echt schlecht aus.... Fettstreifen, Haut mit Fell und Rindfleisch ? war vielleicht am am Rind... ? sah nach Saumfleisch aus.. also reste....!

Karton beschädigt, Ware angetaut, zweimal angeschrieben und reklamiert… Keine Reaktion!

Ferigbarf für Katze sieht sehr Qualutativ aus . Rind wurde angenommen von meiner Katze , Geflügel nicht . Es war gut verpackt , aber ich würde mir noch Einweg Kühlakkus wünschen , den der Auftau Prozess hatte schon angefangen. Zum Glpck war ich Zuhause . Wäre es noch 3, 4 Srunden gestanden denke ich daß es nicht ausreicht ohne Kühl Akkus zu liefern. Ansonsten finde ich alles Top . Preis Leistung stimmt. Ich habe es bestellt weil meine Neue 2 jährige Katze sehr schwierig ist beim Essen. Fertig barf war das erste Mal wo sie 150 g auf einmal gegessen hat.

Die Ochsenziemer wurden schnell geliefert und die Qualität der Ochsenziemer ist sehr gut. Das Paket ist allerdings sehr überdimensioniert und Ochsenziemer müssen ja auch nicht gekühlt werden, deshalb ist es meiner Meinung nach nicht nötig, sie in Styropor zu versenden - das erzeugt nur unnötigen Müll.

Preis Leistung ist top, leider kommen immer wieder beschädigte Verpackungen an woraus die aufgetaute Ware tropft was sehr unschön ist. Ich hoffe die verschweißte Plastik Verpackung wird dicker das dies nichtmehr so schnell passiert.

Bieten als einzige Firma Renal Futter an zum Barfen. Meinem schmeckt es und der ist sehr wählerisch. Ein Punkt Abzug für die recht lange Lieferzeit

sehr schnelle Lieferung , gute Qualität , gute Ware . Leider sind die Beutel nicht immer dicht so das beim auftauen der Ware flüssigkeit austritt .

Das Futter hat wirklich eine gute Qualität 👍🏼mehr Werbung oder Aktionen wären top 🤪👍🏼