Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Eine Woche zw Bestellung und Lieferung nenne ich nicht Express.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bellami finden wir super, aber ...
Bellami finden wir super, sowohl Produkte als auch Service. Das trifft leider für ihr Paketdienst DPD nicht zu: viel zu hektisch und unsorgsam, die DPD bzw. deren Fahrer halten sich ganz einfach nicht an die klaren Anweisungen.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, schnelle Lieferung, mein Hund liebt es.
Leider nur 4 Sterne da ich 2x Rind grob gewolft bekommen habe, hatte aber ente bestellt
Trotzdem werde ich gerne weiter bestellen
Bestellung falsch zugesendet , dann erwartet dass ich es zurückschicke und nochmal Versand zahle . Was 1 Woche gedauert hätte ohne dass ich Futter hatte statt mir sofort die korrekte Bestellung zuzusenden. Es war Katzenfutter statt Hundefutter . Nicht sehr zuverlässig. Kann ja mal passieren aber ich sollte es nicht ausbaden müssen.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird öfter ein Rest(von 250g), in einer geschlossenen Dose, im Kühlschrank, "schlecht" (Katze frisst es nicht mehr).
Warum gibt es keinen Anbieter für Katzen Barf, der kleine (50/60g), gefrorene Würfel anbietet?
Das wäre eine Marktlücke.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service ist ok.
Schade nur, wenn man auf eine Sorte angewiesen ist und nicht ernst genommen wird bei Qualitätsfragen.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser einschweißen.Beim Auftauen läuft oftmals Butsaft aus (Schon vor dem Öffnen).
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder…
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als ich es mir erhofft hatte.
Ich hatte nicht das Gefühl dass es sich um Expressversand handelte.
Zwei Packungen waren leicht angetaut, was ich aber nicht bemängeln möchte, da der Verkäufer wohl nichts für die Lieferzeit kann.
Die Ware war sehr gut verpackt und entsprechend als Frostware gekennzeichnet.
Wir sind sehr zufrieden, unseren Katzen schmeckt es auch, also Daumen hoch und gerne wieder!!
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeit durch DHL
Eigentlich ist alles gut, bis auf die Info für die Anlieferung durch DHL. Die ersten Male hat es sehr gut geklappt. Es ist nun das 2. Mal vorgekommen, dass ich nicht da war und die Tiefkühlware wurde von DHL einfach vor der Tür in der prallen Sonne abgestellt. Leider war einiges bereits recht weit angetaut. Ich werde mir überlegen müssen, ob ich weiter dort bestellen kann, wenn sich die Anlieferung derart schwierig gestaltet. Letztes Mal hatte ich mein Anliegen vorgetragen, leider hat Bellamie keine Änderung bewirkt. Es wäre schön, wenn sich Bellamie bei mir diesbezüglich melden würde.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden
Meine Kater gedeihen toll mit dem Futter. Verwende es bald seit über 4 Jahren. Es kommt immer mal wieder vor, dass ein einzelner Beutel nicht mehr luftdicht verpackt ist und dann muss ich diesen zur Sicherheit weg werfen.Das Komplettfutter Hühnchen für Katzen ist immer mal wieder ausverkauft und nur noch in geringen Mengen vorhanden. Doof, wenn man es braucht. Ich kaufe für 2 Katzen größere Mengen ein, damit sich die hohen Versandkosten relativieren. Ansonsten klappt der Versand gut.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist zuverlässig schnell, die Verpackung gut. Bei den letzten beiden Bestellungen ist mir leider aufgefallen, dass die Produkte wesentlich mehr Wasser enthalten als vorher. Das wirkt sich natürlich auf die tatsächlich enthalte Fleischmenge aus. Bin auch insgesamt von der Qualität nicht mehr zu 100 % überzeugt. Die nächste Bestellung wird zeigen ob es nur eine vorübergehende
Qualitätsminderung handelt oder ich mich anderweitig umsehe.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.