Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als ich es mir erhofft hatte.
Ich hatte nicht das Gefühl dass es sich um Expressversand handelte.
Zwei Packungen waren leicht angetaut, was ich aber nicht bemängeln möchte, da der Verkäufer wohl nichts für die Lieferzeit kann.
Die Ware war sehr gut verpackt und entsprechend als Frostware gekennzeichnet.
Wir sind sehr zufrieden, unseren Katzen schmeckt es auch, also Daumen hoch und gerne wieder!!
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12.09.2023
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Lieferungszeit durch DHL
Eigentlich ist alles gut, bis auf die Info für die Anlieferung durch DHL. Die ersten Male hat es sehr gut geklappt. Es ist nun das 2. Mal vorgekommen, dass ich nicht da war und die Tiefkühlware wurde von DHL einfach vor der Tür in der prallen Sonne abgestellt. Leider war einiges bereits recht weit angetaut. Ich werde mir überlegen müssen, ob ich weiter dort bestellen kann, wenn sich die Anlieferung derart schwierig gestaltet. Letztes Mal hatte ich mein Anliegen vorgetragen, leider hat Bellamie keine Änderung bewirkt. Es wäre schön, wenn sich Bellamie bei mir diesbezüglich melden würde.
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11.11.2023
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Bin zufrieden
Meine Kater gedeihen toll mit dem Futter. Verwende es bald seit über 4 Jahren. Es kommt immer mal wieder vor, dass ein einzelner Beutel nicht mehr luftdicht verpackt ist und dann muss ich diesen zur Sicherheit weg werfen.Das Komplettfutter Hühnchen für Katzen ist immer mal wieder ausverkauft und nur noch in geringen Mengen vorhanden. Doof, wenn man es braucht. Ich kaufe für 2 Katzen größere Mengen ein, damit sich die hohen Versandkosten relativieren. Ansonsten klappt der Versand gut.
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13.11.2023
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Die Lieferung ist zuverlässig schnell, die Verpackung gut. Bei den letzten beiden Bestellungen ist mir leider aufgefallen, dass die Produkte wesentlich mehr Wasser enthalten als vorher. Das wirkt sich natürlich auf die tatsächlich enthalte Fleischmenge aus. Bin auch insgesamt von der Qualität nicht mehr zu 100 % überzeugt. Die nächste Bestellung wird zeigen ob es nur eine vorübergehende
Qualitätsminderung handelt oder ich mich anderweitig umsehe.
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13.07.2023
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Meistens gut
Die Barf-Menüs sind meistens noch gefroren wenn sie ankommen. Mitunter leicht angetaut. Es kommt mal vor, daß die verschweißten Verpackungen beim Auftauen offenbaren, daß sie beschädigt sind, Blut läuft beim Auftauen aus und das Menü ist schlecht. Kann mal vorkommen aber der Kundenservice ist da wenig kulant wenn man den Kilopreis nimmt sind das in meinem Fall schonmal 12-18€ pro Jahr die ich wegwerfen darf.
Immer eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Produktqualität ist sehr gut.
Einzig die Vakuumverpackung ist verbesserungswürdig da sie den Transportwidrigkeiten nicht standhält.
Bei dieser Lieferung waren von den 34 Paketen (17 kg) 7 beschädigt und Luft in der Verpackung. Nicht weirer tragisch, da die Ware bisher immer im gefrorenen Zustand hier eingetroffen ist.
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31.10.2023
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Bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht!
Meine Kessy frisst das complet seit mehr als 5 Jahren sehr gerne und verträgt es auch gut.
Wir können keine negativen Erfahrungen mitteilen da es nie welche gegeben hat.
Qualität seit Jahren gleich bleibend. Preis-Leistung passt hier ebenfalls.Lieferung funktioniert auch einwandfrei. Ich persönlich kann es nur weiter empfehlen.
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25.06.2023
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Sind mit dem Futter sehr zufrieden und unsere Hunde lieben es.
Einziges Manko, die Lieferung nach Österreich über DPD EXPRESS läuft nicht hundertprozentig, denn teilweise ist das Futter schon angetaut. Ist keine Kritik an Barfexpess, sondern an die Lieferfirma und vielleicht kann man dort das Problem hinterlegen.
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07.11.2023
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Insgesamt sehr zufrieden!
Wir sind mit der Auswahl und der Qualität zufrieden.
Bei dem grob gewolften Produkten, sind teilweise viel zu große Stücke drin.
Wir würden gerne über DHL versenden lassen, da der dpd Zusteller immer vor unserer Treppe das Paket abstellt und geht, ohne das jemand das Paket entgegen nimmt.
Ansonsten Top!
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11.01.2024
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Schnelle Lieferung ist immer gegeben👌
Mann müsste überlegen woran es liegt manche Päckchen, wenn man sie auftaut laufen aus obwohl sie noch zu sind. Stellt sich mir die Frage ob das dann schon offen war vorm einfrieren und ich dann hier ein Qualitätsproblem habe? Wo dann mein Hund drunter leiden muss?
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06.08.2023
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Ware kommt immer pünktlich und schmeckt unserem Pinscher. Unsere Züchterin hat das schon als Welpe gefüttert und wir haben es weiterhin gegeben. Monty ist mittlerweile 9 Jahre alt. Das Futter gibt es in verschiedenen Geschmacksrichtungen.Der Hund verträgt es sehr gut.Kann ich nur weiter empfehlen.
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18.10.2023
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Gute Ware und eine schnelle Abwicklung. Das Preis Leistungsverhältnis ist gut. Leider bin ich wieder mal mit dem Versand durch DPD unzufrieden, da DPD die Paket ohne zu klingeln vor die Haustür stellt (was auch nicht der gewünschte Ablageort ist) und das bei einem Expresspaket.
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26.12.2023
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Es ist alles super
Es ist soweit alles super. Meine Hunde benötigen nur leider viel Energie mich würde es freuen wenn auch noch rinderfett zusätzlich angeboten werden würde.
Füttere momentan 750g Fleisch plus Kartoffeln und das reicht nicht an Energie bei einem 30 kg hund
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25.09.2023
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Empfehlenswert
Spezialmenüs leider schnell ausverkauft. Komplettmenüs stets mit der gleichen Zusammensetzung (immer Karotten, Äpfel, Birnen, Öl). Mehr Abwechslung wäre toll. Bisher 3x bestellt. Versand immer einwandfrei. Hunde fressen es gerne.
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25.06.2023
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Schnelle Bearbeitung und Versand !
Fleisch hat eine gute Konsistenz und sind ganze Stücke erkennbar richt frisch und nicht muffig!
Mit den Kauartikel bin ich und meine Hunde auch sehr zufrieden , es schmeckt ihnen ! Alles Top !
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12.02.2024
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Bellami finden wir super, aber ...
Bellami finden wir super, sowohl Produkte als auch Service. Das trifft leider für ihr Paketdienst DPD nicht zu: viel zu hektisch und unsorgsam, die DPD bzw. deren Fahrer halten sich ganz einfach nicht an die klaren Anweisungen.
Sehr schnelle Lieferung und alles gut verpackt. Den Punkt Abzug gibt es für die Zustellung (ist jedoch nicht Barfexpress geschuldet), das Paket wird jedes Mal beim Nachbarn abgegeben (obwohl der Adresszusatz mit angegeben ist)
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05.11.2023
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Meine Katze fährt total darauf ab.
Meine Katze fährt total darauf ab, es könnten aber mehr Produkte auf Katzen abgestimmt werden (Pferd, Lamm, Fisch) mit max 250 g Packungen oder gefrorene Leckerli-Würfel zum entnehmen.
Bestellung auf Rechnung wäre gut.