Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Leider war diesmal ein Teil der Ware angetaut. Kenne ich so nicht und hoffe es war einmalig.
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07.07.2023
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Offene Pakete
Leider waren 2 komplette Pakete nicht luftdicht verpackt und somit offen und nicht mehr genießbar.
Auf meine Mail habe ich leider keine Antwort bekommen. Die anderen Pakete waren einwandfrei.
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05.07.2023
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04.07.2023
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Futter super toll.
Da kann die Firma nix dafür, jedoch wirde schon 3 mal mein packet vom versanddienat ins falsche auto gelegt und somit das futter leicht angetaut am tag darauf angekommen.
Besser machen:
Noch besser isolieren.
Untere Lage des Fleisches fast völlig aufgetaut
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25.06.2023
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Schnelle Bearbeitung und Versand !
Fleisch hat eine gute Konsistenz und sind ganze Stücke erkennbar richt frisch und nicht muffig!
Mit den Kauartikel bin ich und meine Hunde auch sehr zufrieden , es schmeckt ihnen ! Alles Top !
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25.06.2023
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Sind mit dem Futter sehr zufrieden und unsere Hunde lieben es.
Einziges Manko, die Lieferung nach Österreich über DPD EXPRESS läuft nicht hundertprozentig, denn teilweise ist das Futter schon angetaut. Ist keine Kritik an Barfexpess, sondern an die Lieferfirma und vielleicht kann man dort das Problem hinterlegen.
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23.06.2023
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Bestellung und Lieferung super! Besser geht es nicht.
Was noch zu verbessern wäre, ist die Stabilität der einzelnen Fleischpäckchen. Denn nach dem auftauen, läuft bei einigen das Blut aus. Das ist nicht so schön.
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22.06.2023
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Leider sind immer wieder beschäftigte Verpackungen bei der Lieferung dabei. Keine Rückmeldung auf email. Ansonsten sind die Produkte gut.
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21.06.2023
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17.06.2023
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Katzen wurden gefühlt kaum satt. Schade
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16.06.2023
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16.06.2023
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Viele Artikel gerade bei den Kauartikeln sind immer ausverkauft!
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15.06.2023
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15.06.2023
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Gutes Preis Leistungsverhältnis, nur die Versandkosten finde ich etwas hoch.
Wird sehr gut von unserem Hund vertragen.
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Importierte Bewertungen
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