Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Die Lieferung war OK. Die Verpackung war von der Firma OK aber DPD hatte wohl einen kleinen Unfall mit dem Paket.
Er ist wohl runtergefallen. Der Tresor hatte 2 kleine Macken an den Ecken. Ansonsten war alles OK. Ich habe mich daraufhin bei eisenbach per Mail gemeldet. Es würde genügen mir ein Lackstift zu senden. Ich wollte nicht den gesamten Tresor wegen so einer Kleinigkeit zurücksenden. Es kam sofort am nächsten Tag eine Info das sie das sehr bedauern und mir sofort einen Lackstift zusenden. Der kam dann auch 2 Tage später. Einfach super der Service.
Ich bin sehr zufrieden. Die Einrichtung des Tresores war gut beschrieben und ging sehr schnell.
Alles perfekt gelaufen ,Ware kam früher als erwartet . Batterie Fach würde während dem Transport beschädigt wurde sofort von Eisenbach ersetzt und war 2 Tage später bei mir .
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und würde dort wieder kaufen .
Schnell und kompetent und wenn man mal Probleme hat würd einem sofort geholfen.
Hat einfach super geklappt, von der Bestellung, über den Liefertermin bis zur Anlieferung zum angegebenen Termin. Danke dafür. Super Qualität des Schrankes.
Die Bestellung und Abwicklung waren sehr gut und die Lieferung einfach klasse.
Ein kleines Manko ist hingegen die Verarbeitung s. Bild , dass Zahlenschloss (Bedienteil) ist schräg montiert funktioniert aber.
Pedantisch oder nicht? - für den Preis, finde ich, kann man auch perfekte Ware verlangen.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
vor 5 Tagen
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