Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor und schätzen die hochwertige sowie solide Produktqualität. Besonders positiv wird der freundliche, kompetente und schnell reagierende Kundenservice bewertet, ebenso wie die klare und unkomplizierte Kommunikation mit dem Unternehmen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut empfunden und der Bestellprozess als einfach und kundenfreundlich beschrieben. Auch die kompetente und hilfreiche Beratung vor und nach dem Kauf findet großen Anklang. Vereinzelt wird jedoch auf kleine Mängel oder Verarbeitungsschwächen hingewiesen. Zudem gibt es Kritik an unzuverlässigen oder schlecht kommunizierten Lieferterminen seitens der Spedition, was die Abstimmung in diesem Bereich verbesserungswürdig erscheinen lässt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneisenbach-tresore.de
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Schöner und gut verarbeiteter Tresor, übersichtliche und gut verständliche Anleitung zur Verankerung und einfachen Programmierung des Elektronikschlosses. Ich hätte mir noch eine dritte Betonschraube zur Verankerung im Boden gewünscht. Anlieferung durch sehr nette Fahrer der Spedition Schade, die mir wertvolle Tipp zur Verankerung des Tresors gegeben haben. Kurzum: alles bestens!
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Sehr gute Lieferung
Einen anderen Hubwagen zur Verfügungen stellen, so das der Auslieferungsmitarbeiter auch mal einen Absatz in derzuwegu
Man könnte einen Hubwagen einsetzten der auch kleinere Absätze (4-8-Zentimeter) in der zuwegung überwindet.
Dann ist das doch sehr schwere lieferpaket dichter an der Adresse des kunden
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Lieferung und Verpackung waren ok, einzig der Vereinbarte Anruf des Fahrers der Spedition blieb aus. War so vereinbart da ich dann von Der Arbeit kurz nach Hause kommen wollte um den Tresor reinzustellen. So hat meine Frau die Annahme abgewickelt und der Tresor blieb bis Feierabend draußen stehen, zum Glück hat es nur leicht genieselt.
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Hat alles sehr gut geklappt, gerne wieder !!!
Hat alles sehr gut geklappt, von der Bestellung über die Lieferung.
Die Spedition hat sich sehr lange Zeit gelassen, nach mehreren Anrufen bei der Fa. Eisenbach wurde aber schnell Abhilfe geschafft. Eine kleine Beschädigung, der Griff wurde beim Transport beschädigt, wurde von der Fa. Eisenbach umgehend von einem Monteur bei mir vor Ort ausge-wechselt. Der Tresor ist Klasse, vielen Dank.
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5 Sterne +
...von der Bestellung bis zur auslieferung gibt es von meiner Seite keine Beanstandungen. Bei telefonaten hat man es immer mit fachkompetenten und freundlichen Mitarbeitern zu tun. Macht einfach weiter so, von mir einen Daumen hoch. Die Firma ist absolut empfehlenswert.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
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1. Speditionslieferung: - Keine vorherige telefonische Terminabsprache erfolgt, Telefonanruf vom
Speditionsfahrer ( Er stände vor dem Haus und keiner würde öffnen)
2. Tresor : - Tresor ist super, Lieferung sehr schnell, bin sehr zufrieden ( bis auf die zwei Gummi-
stopper zwischen Tür und Rahmen, einer ist schon heruntergefallen; und die
verriegelte Tür hat etwas viel Spiel ( aber vielleicht muss das so sein )
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Hatte eine kleine Reklamation. Die Reaktion vom Kundenservice (Frau Schulz) war traumhaft. Sehr schnell und Kundenorientiert. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.
Die Reklamation war vom Spediteur verschuldet worden. Der Fahrer hat die Ladungssicherung nicht ernst genug genommen. Bei 228 Kg Tresor sollte man schon sorgfältiger sein.
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Preiswert im wörtlichen Sinne
Die war bereits die dritte Bestellung bei Eisenbach und verlief wie die Male davor sehr zufriedenstellend. Die Bestellung selbst lief einfach und unkompliziert ab. Der Tresor wurde innerhalb von 3 Werktagen gut und neutral verpackt zugestellt. Die Verarbeitung - insbesondere Fugenmaß und Lackierung - weist ein gutes Niveau auf. Das mechanische Schloss verrichtet seinen Dienst ohne Spiel und zuverlässig. Für mich ist in in Anbetracht der Qualität, Zertifizierung und des relativ günstigen Preises völlig unverständlich, dass Kunden sich in Baumärkten oder dem bekannten großen Onlinehändler nach Tresoren umsehen...
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Sehr schnelle Bestellbearbeitung und sehr gute Kommunikation. Auf meinen Wunschliefertermin wurde Rücksicht genommen.
Auch die Anlieferung durch die Spedition lief Problemlos mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Wenn man auf sehr hohem Niveau meckern möchte, dann wäre maximal zu erwähnen, dass die Bodenbleche des Tresores für meinen Geschmack etwas zu locker sitzen.
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Einfacher Tresor ohne spezielle Anforderung, aber für unsere Zwecke ausreichend.
Passt perfekt für den Schrankeinbau. DIN A4 Blätter passen genau rein. Din A4 Order passen zwar auch irgendwie rein, das ist aber nicht so richtig vorgesehen.
Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen.
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Eisebach Tresore- einfach sicher….
Bestellung und Lieferung waren überhaupt kein Problem. Bestellung aufgegeben, kurz danach Fragen zur Lieferung mit Fotos beantwortet und ein paar Tage später stand der Tresor an der gewünschten Ecke. Einige Tage später habe ich per E-Mail noch zwei Einlegeböden und acht Halter nachbestellt, innerhalb weniger Tage per DPD geliefert. Nix Vorkasse oder Paypal, alles per Rechnung. Immer wieder gerne
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Terminabstimmung
Leider erfolgte die „Terminabstimmung“ dergestalt, dass per Mail ein Termin genannt wurde und dieser telefonisch bestätigt werden sollte. Eine telefonische Absprache fand insofern im Vorfeld nicht statt. Auch das anvisierte Zeitfenster von 13:00-16:00 Uhr wurde um gut 30min überschritten.
Antwort von eisenbach-tresore.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Tresor sehr zufrieden sind (5*****). Wenn Kunden durch die Fachspedition ad hoc für die Tourenplanung nicht erreicht werden, folgt stets eine E-Mail mit dem Vorschlag für den schnellstmöglichen Anliefertermin. Dieser kann bestätigt werden oder auch, wenn nicht passend dann weiters abgestimmt werden. Wir bitten Sie die auch verkehrsbedingte Verspätung am Liefertag nochmals zu entschuldigen.
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Qualität und Beratung stimmt
Ich hatte mich vorher per Telefon beraten lassen um den richtigen Tresor zu finden.
Es wurde mir auch eine Besichtigung einiger Austellungstücke angeboten.
Letztlich wurde der Tresor seriös und schnell geliefert.
...und der Preis stimmt auch!
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Ohne Zögern jederzeit wieder
Die gesamte Abwicklung war einwandfrei. Ich wurde während der Auftragsabwicklung über Veränderungen des Auftragsstatus per Mail informiert. Rückfragen wurden selbst am Wochenende kurzfristig beantwortet. Die Lieferung per Spedition erfolgte zeitgerecht im zuvor angekündigten Zeitfenster. Würde jederzeit wieder ohne Zögern bestellen. Eindeutig zu empfehlen!
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Perfekt gelaufen. Bestellt zwei Tage später da. Auch der Kontakt mit der Spedition einwandfrei und fast auf die Minute genau geliefert. Und nicht zu vergessen der Schrank ist natürlich auch 109% einwandfrei. Kann man nur sagen in allen Punkten vollkommen zufrieden.
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Die Bestellung und Lieferung mit Einbringung meines Eisenbach GS 1-10 lief problemlos und perfekt. Die Lieferung erfolgte vor dem zeitlichen Ablauf des Liefertermines. Rückfragen wurden sehr freundlich beantwortet. Der Tresor mit Elektronikschloss ist nach meiner Einschätzung sehr solide und schön verarbeitet.
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Sehr guter Lieferant
Der Transportdienstleister lieferte das Proukt mit einen Transportschaden . Der Service zur Ersatzlieferung war perfekt, auch die Erreichbarkeit des Lieferanten war perfekt. Ich kann die Fa.Eisenbach empfehlen, sehr gute Unternehmen zeichnen sich bei der perfekten Bearbeitung von Reklamationen aus. Danke für den tollen Service.
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Gute Produktauswahl zu fairen Preisen. Die Abstimmung bzgl Lieferung hat auch gut funktioniert. Nur die telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein. Ich freue mich dennoch dieses Unternehmen, welches zufällig auch noch in der Region ansässig ist zu unterstützen und habe an der Qualität des Produktes nichts auszusetzen.
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Der Support hat schnell und kompetent geantwortet und meine Fragen vor der Bestellung geklärt. Der Versand erfolgte schnell und die Lieferung war pünktlich. Der Tresor ist hochwertig verarbeitet und wie beschrieben. Absolute Empfehlung. Dies war bereits mein zweiter Kauf.
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Top Service
Ich habe mich von der Fa. Eisenbach telefonisch vorab beraten lassen. Diese Beratung war sehr detailliert und sehr gut. Der Verkäufer fand für mich eine Lösung, die sogar noch günstiger war als der von mir ursprünglich beabsichtigte Kauf. Die Bestellung über das Internet war einfach, die Bezahlung ebenfalls. Die Lieferung erfolgte prompt. Der Tresor (mit Zahlenschloss) funktioniert einwandfrei. Ich kann die Fa. Eisenbach absolut empfehlen und werde dort bei Bedarf auch wieder einkaufen.
