eisenbach-tresore.deBewertungen:
2.022 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.314 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
JS
Jürgen S.
Bocholt
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wertschutz Tresor Grad 1 EN 1143-1 Security Safe 1 3-66
Einfacher Kaufablauf und extrem schnelle Lieferung. Vereinbarte Lieferzeit war zwischen 09.00 + 12.00 Uhr, um 07.10 klingelte mein Telefon und der freundliche Herr der Spedition sagte: Bitte aufstehen, ich stehe vor verschlossenen Gartentor.
So weit so gut. ABER wenn ich ein elektronisches Schloss, welches mit beleuchteter LED Tastatur angeboten wird, bestelle, dann sollte auch eine beleuchtete Tastatur vorhanden sein. Ich kann damit leben, es geben aber auch Kunden die würden da empfindlicher reagieren.
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AS
Alex. S.
Rodgau
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Shop 👍🏻
Einfacher Bestellprozess.
Schnelle Lieferung.
Zahlung per Rechnung möglich.
Jederzeit wieder.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stabil, gut zu montieren, kein Vorteil gegenüber früheren B-Tresoren
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik mit Verbesserungsotential
Ich habe einen Waffen Tresor bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis und die guten Bewertungen waren hierbei Ausschlaggebend. Ich habe inklusive Aufstellung vor Ort bestellt. Einen Tag später wurde ich kontaktiert um die Gegebenheiten vor Ort und den Liefertermin zu klären.
Bilder und Maße von Treppen, Türen und Anfahrtwegen wurden auf Anforderung von mir erstellt und weiter geleitet.
Die beiden Herren welche den Tresor dann ausgeliefern mussten hatten als einzige Information meine Adresse bekommen. Da hätte ich mir von vorne herein etwas Aufwand sparen können.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
09.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten diese intern an die Kollegen der Fachspedition weiter, damit wir gegenprüfen warum die Information nicht bei den Fahrern vorlag. Ihre Mitwirkung zur Abstimmung zum Transportweg im Haus war jedoch in jedem Fall wertvoll und keinesfalls umsonst, da somit sichergestellt war, dass ein Transport des großen Waffentresors bei Ihnen vor Ort überhaupt und schadenfrei durchgeführt werden konnte.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Befestigungsmöglichkeit
So ist der Tresor recht stabil und gut verarbeitet.
Ein Stern Abzug, wegen der unvorteilhaften Befestigungsmöglichkeit. Nicht jeder hat die Möglichkeit den Tresor sowohl am Fußboden als auch an der Rückwand zu befestigen. Und mit nur einer Schraube ist es mehr als blöd. Man hätte doch wenigstens 2 Löcher diagonal vorsehen können. Und eine Antirutschfläche oder Gummifüße um ein Hinundherrutschen bei einer 1 Lochbefestigung zu vermeiden.
Wenn es nicht so umständlich wäre hätten wir den Tresor wieder zurück gegeben.
MfG
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Antwort von eisenbach-tresore.de
24.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Ihrem Feuerschutztresor sind mehrere Bohrungen z.B. in der Rückwand aufgrund der Brandschutzeigenschaften und maximalen Schutz vor Feuer leider nicht möglich. Es gibt jedoch je nach persönlicher Anforderung auch zertifizierte Wertschutztresore mit leichtem Brandschutz und dann 2 Bohrungen in der Rückwand plus 2 Bohrungen im Boden haben. Gerne melden Sie sich bei uns, damit wir Sie beraten können und gegebenenfalls einen Austausch veranlassen können.
EF
Edgar F.
Kronshagen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service am Kunden
Zunächst wurde mir ein Safe geliefert, der an einer Ecke eine Beschädigung aufwies. Es ließ sich nicht feststellen, wie es zu dieser Beschädigung gekommen war, da die Verpackung des Gerätes unbeschädigt war. Nach einem kurzen Gespräch mit einem Mitarbieter des Kundendienstes wurde mir anstandslos ein neuer Safe geliefert und der beschädigte zurückgenommen. Also zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Danke.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht besser, Support super.
Bei Lieferung des bestellten Tresors waren nahezu alle Ecken beschädigt, selbst eine Seitenwand hatte eine Delle. Der zunächst optische Mangel wurde mittels Gutschrift und Lackstift durch den Support zügig reguliert. Am Aufstellort stellte ich fest, dass auch die Öffnung des Tresors nur schwergängig möglich war. Der Support kümmert sich nun um einen Austausch. Besten Dank!
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JR
Jakob R.
Gangelt
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur zu empfehlen
Der telefonische Kontakt war ausgezeichnet, der Sachbearbeiter hat alle Fragen freundlich und gewissenhaft beantwortet. Auch nach dem Kauf wurde ich als Kunde König behandelt.
Selbst die Spedition hat alles mehr als richtig gemacht. Freundlichkeit und Zuverlässigkeit werden hier noch großgeschrieben.
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AT
Anja T.
Bensdorg
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist super, Schrank natürlich auch
Service ist super, die Mitarbeiter alle sehr freundlich und pünktlich geliefert haben sie auch bis zum Aufstellungsort. Der Schrank entspricht der Beschreibung. Würde dort wieder bestellen.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service auch nach dem Kauf
Trotz Bestellung hat er eine Stornierung sofort akzeptiert und mich gut beraten wie ich es anders machen kann. Bei Problemen vor Ort war er schnell mit Service / E-mail Antwort dabei.
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AP
Athanassios P.
Gifhorn
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl online, Preis/Leistung passt. Inkl Versand und eine Bestellung auf Rechnung. Habe jetzt schon das dritte Mal dort bestellt. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Danke dafür
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung pünktlich und ohne Schäden, Tresor ohne Kratzer und funktionstüchtig. Zubehör vollständig. Rechnung korrekt. Mehr kann ich nicht verlangen. Würde dort wieder bestellen.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerschutz Tresor Quadriga Fire X
Nach dem Kauf eines Waffenschrankes zweiter Tresorkauf bei EISENBACH. Schnelle Lieferung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei Bedarf kaufe ich hier gern wieder.
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JW
Jürgen W.
Stuhr
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kleiner Kurzwaffenschrank
Schnelle Lieferung eines auf die eigenen Bedarfe abgestimmten Artikels; deswegen preiswert und mit Zertifikat keine Probleme mit der Waffenbehörde.
Alles gut!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens geklappt. Ist meine 2. Bestellung bei Eisenbach. Wäre war innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung da. Alles bestens gerne wieder.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
So wünscht man sich das !
Netter Kontakt. Tresore, wie beschrieben. Zuverlässiger und zügiger Versand (DPD) in gescheiter Verpackung. Hat alles prima geklappt. Danke dafür !!!
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekte, freundliche und wirklich persönliche Abwicklung von der Bestellunge über die Terminvereinbarung und Aufstellung.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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SS
Sven S.
Apolda
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung. Spedition ist pünktlich, das Personal nett, Alles wurde nach Kundenwunsch aufgestellt! Top. Danke!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, freundliche Mitarbeiter und Ware kommt gut verpackt. Alles prima - jederzeit gerne wieder!
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