Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Bei Lieferung des bestellten Tresors waren nahezu alle Ecken beschädigt, selbst eine Seitenwand hatte eine Delle. Der zunächst optische Mangel wurde mittels Gutschrift und Lackstift durch den Support zügig reguliert. Am Aufstellort stellte ich fest, dass auch die Öffnung des Tresors nur schwergängig möglich war. Der Support kümmert sich nun um einen Austausch. Besten Dank!
Der telefonische Kontakt war ausgezeichnet, der Sachbearbeiter hat alle Fragen freundlich und gewissenhaft beantwortet. Auch nach dem Kauf wurde ich als Kunde König behandelt.
Selbst die Spedition hat alles mehr als richtig gemacht. Freundlichkeit und Zuverlässigkeit werden hier noch großgeschrieben.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher netter, schneller Kontakt, wenn man denn mal jemanden am Telefon hatte. Telefonisch war nie jemand zu erreichen, aber es kam immer sofort ein Rückruf wenn ich eine Mail geschrieben hatte.
Service ist super, die Mitarbeiter alle sehr freundlich und pünktlich geliefert haben sie auch bis zum Aufstellungsort. Der Schrank entspricht der Beschreibung. Würde dort wieder bestellen.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service auch nach dem Kauf
Trotz Bestellung hat er eine Stornierung sofort akzeptiert und mich gut beraten wie ich es anders machen kann. Bei Problemen vor Ort war er schnell mit Service / E-mail Antwort dabei.
Gute Auswahl online, Preis/Leistung passt. Inkl Versand und eine Bestellung auf Rechnung. Habe jetzt schon das dritte Mal dort bestellt. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Danke dafür
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung pünktlich und ohne Schäden, Tresor ohne Kratzer und funktionstüchtig. Zubehör vollständig. Rechnung korrekt. Mehr kann ich nicht verlangen. Würde dort wieder bestellen.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerschutz Tresor Quadriga Fire X
Nach dem Kauf eines Waffenschrankes zweiter Tresorkauf bei EISENBACH. Schnelle Lieferung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei Bedarf kaufe ich hier gern wieder.
Schnelle Lieferung eines auf die eigenen Bedarfe abgestimmten Artikels; deswegen preiswert und mit Zertifikat keine Probleme mit der Waffenbehörde.
Alles gut!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens geklappt. Ist meine 2. Bestellung bei Eisenbach. Wäre war innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung da. Alles bestens gerne wieder.
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04.11.2023
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So wünscht man sich das !
Netter Kontakt. Tresore, wie beschrieben. Zuverlässiger und zügiger Versand (DPD) in gescheiter Verpackung. Hat alles prima geklappt. Danke dafür !!!
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12.10.2023
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Perfekte, freundliche und wirklich persönliche Abwicklung von der Bestellunge über die Terminvereinbarung und Aufstellung.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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