Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Hallo zusammen, von meiner Seite aus bin ich sehr zufrieden. Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung und das Produkt wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Mit freundlichen Grüßen Michael Frey
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bis auf die lange Lieferzeit war alles in Ordnung.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die angegebene Vorlaufzeit für den Aufstellservice als zu lang empfunden haben, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem neuen Waffenschrank sehr zufrieden sind.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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02.10.2023
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Gutes Produkt, sehr schnelle Lieferung, nur tu empfehlen
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02.10.2023
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Super, klasse Qualität, fairer Preis und super schnelle Lieferung
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01.10.2023
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Alles verlief unproblematisch und schnell.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service ! Tresor wurde durch den Lieferdienst beschädigt, wurde sofort und ohne großen Aufwand getauscht . Produkt entspricht allen Erwartungen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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