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eisenbach-tresore.de
Bewertungen:

2.231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.596 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
eisenbach-tresore.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!

Relevanteste negative Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷‍♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de

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27.04.2024
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und sehr bemüht
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FH
25.04.2024
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US
Uwe S.
Remscheid
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eisenbach Tresore hat sich den schlechstmöglichen Spediteur gesucht. War den ganzen Tag zuhause, keine Lieferung und keine Nachricht. Kauf sofort stoniert. Gottseidank "Kauf auf Rechnung". Habe hinterher den Tresor im Baumarkt gekauft.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern nochmals, dass die Spedition den vereinbarten Anliefertermin nicht einhalten konnte und Sie zu spät informiert worden. Solche Terminverschiebungen sind glücklicherweise selten, jedoch bleibt leider davor kein Händler oder auch Spediteur im Alltag verschont.
25.04.2024
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24.04.2024
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HS
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung durch die Spedition in unserer Region stellte sich als Problem da. Ordnungsmäßig fand eine Terminabstimmung statt, anschließend die schriftliche Bestätigung mit dem Zeitfenster und dann warten... Kurz vorm Ablauf der Zeit kam die Info in 60 Min. erfolgt die Anlieferung - aber nichts kam! Telefonat mit Eisenbach Tresore die uns vertrösteten und tatsächlich kam nach kurzer Zeit eine Info der Spedition und zwar, das die Adresse nicht stimmt, man uns nicht findet und ein neuer Zustelltermin abgesprochen werden muß! Das war nicht lustig da ich mir extra Urlaub genommen hatte und das ganze jetzt nochmal anstand, für den 2. Versuch! Dank vorherigem Telefonat mit dem Logistikzentrum klappte dieser aber problemlos.
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23.04.2024
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kam prompt ware ok
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22.04.2024
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EL
Eberhard L.
Wermelskirchen
22.04.2024
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DF
ditmar f.
remscheid
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Leider lässt sich die angegebene Lieferzeit von ca. 6-8 Wochen für das bestellte Modell derzeit nicht verkürzen.
SP
Stephan P.
Sonneberg
22.04.2024
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Leider war über Wochen niemand telefonisch erreichbar, schade.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da unsere Telefone aufgrund der Nachfrage zu den waffenrechtlichen Herausforderungen permanent überlastet sind, können wir leider nur einen Bruchteil der Anrufe direkt entgegennehmen. Mit E-Mail für einen Rückrufwunsch melden sich unsere Kollegen gerne umgehend zurück.
20.04.2024
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Alles Top
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20.04.2024
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Passt alles

Passt eigentlich alles. Musste nur auswischen da er sehr staubig angeliefert wurde. Und falscher Lieferschein war anbei.
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KZ
Kurt Z.
Mackenbach
19.04.2024
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Hat einfach alles gepasst
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Service aber schl Telefonische…

Guter Service aber schlechte Telefonische Kontaktaufnahme
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19.04.2024
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SS
Stephan S.
Georgsmarienhütte
18.04.2024
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Unkompliziert und Einfach. Funktioniert gut, würd ich empfehlen.
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18.04.2024
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AS
Arnhild S.
Lüdenscheid
18.04.2024
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