eisenbach-tresore.deBewertungen:
2.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.370 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
08.01.2024
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08.01.2024
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UW
Ute W.
Ihringen
07.01.2024
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07.01.2024
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06.01.2024
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05.01.2024
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TL
Tim L.
Darmstadt
04.01.2024
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04.01.2024
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HM
H. M.
Raddestorf
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eisenbach-Tresore 👍 Paketdienst 👎👎👎
Eisenbach-Tresore hat für seinen Teil der Auftragsabwicklung eigentlich 5 Sterne verdient. Gute Beratung, schnelle Antwort auf Fragen, ein tolles Produkt genau wie beschrieben und Lieferung innerhalb von nur 3 Tagen.
Die zwei Sterne ziehe ich ab, da der Versanddienstleister eine Katastrophe war. Er stellte einen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss, verpackt in einem Pappkarton bei Starkregen vor einem Gartenhaus frei in meiner Auffahrt ab. Die 10 Meter bis zum überdachten Hauseingang waren ihm wohl zu viel. Der Karton war komplett aufgeweicht, nur aufgrund der Verpackung (Plastiktüte) hatte der Inhalt keinen Schaden genommen.
Schade, daß der gute Eindruck durch einen grottenschlechten Paketdienst zerstört wurde.
Mein Vorschlag wäre, macht so weiter und sucht euch einen seriösen Paketdienst.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Tresor sehr zufrieden und bedauern, dass der Fahrer den Karton nicht sicher abgestellt hatte. Natürlich sind die Paketdienste DPD, DHL und UPS durchaus seriös, haben jedoch die Herausforderung die Qualität der Zustellungen zu verbessern. Wir alle kennen den täglichen Ärger um diese "schlechten" Anlieferungen, egal ob privat oder geschäftlich und tun von unserer Seite aus alles für Verbesserungen.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Waffenschrank Grad 0 EN 1143-1 Gun Safe 0-4
Absolute Kaufempfehlung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung mit vorheriger Abstimmung eines Zeitfensters, bei Bedarf kaufe ich hier gern wieder!
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MB
Manuel B.
Kleinniedesheim
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, gute Qualität.
Habe vorher angerufen und bin sehr gut beraten worden. Die Lieferung war pünktlich und sehr ordentlich verpackt. Tresor funktioniert einwandfrei Beschreibung war einfach unverständlich. Willst du ihn als Waffenschrank und dafür hat der Schrank eine gute Tiefe um das Gewehr mit Optik abzustellen. Gerne wieder falls notwendig.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice. Habe am Anfang behördliche Probleme gehabt da ich wiederstandgrad 0 bestellt, aber I erhalten hatte. Der Lieferschein wurde nach einem netten Telefonat angepasst und ich habe somit ein kostenloses Upgrade erhalten.
Immer wieder gerne!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kunden Service
Nach anfänglichen Kommunikationsfehler hat sich das Kundenservice wirklich um das Anliegen gekümmert, was heutzutage leider nicht immer selbstverständlich ist.
Hier beim „eisenbach-tresore.de“ ist der Kunde gut aufgehoben, weiter so, und zum Empfehlen.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Haben bei Rückfragen und Probleme stets helfend zur Seite gestanden.
Spedition war Grenzwertig. Aber auch hier hat der Service des Anbieters helfend zur Seite gestanden.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Service
Mir ist ein Tresor im Falschen RAL Code geschickt. Eisenbach Tresore hat trotz lange Zeitspanne zwischen Bestellungen und Reklamation den Tresor umgehend ausgetauscht. Super zufrieden mit dem Service!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum gute Sache. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung. Alles super geklappt. Ware wie beschrieben und sehr gut verpackt für den Transport.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch als Erstkunde vertrauensvoll und schnell auf Rechnung geliefert. Beim nächsten Schrank gerne wieder. Kann ich nur empfehlen.
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GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach,
im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail.
1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes
anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür
leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das
Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher.
2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort
vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein.
3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum
Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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CP
Chris P.
Dormagen
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Tresor, super Service, gute Preise!
Kurz vor der Bestellung hatte ich noch paar Fragen an den Herstelller. Die telefonische Rückmeldung erfolgte kurze Zeit später. Alle meine Fragen wurden beantwortet! Einen Tag nach der Bestellung meldete sich eine Spedition zwecks Terminvereinbarung. Eine halbe Stunde vorm Eintreffen der Spedition erfolgte ein Anruf, dass die Lieferung gleich da ist.
Kurze Zeit später stand der Tresor im Haus. Die Qualität entsprich meinen Erwartungen, alles super verarbeitet, sauber und gut verpackt. Sollte ich künftig weitere Tresore benötigen, oder jemanden zu einem Tresor raten, bleibt Eisenbach-tresore mein Ansprechpartner und meine Empfehlung.
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