eisenbach-tresore.deBewertungen:
2.605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.336 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Tresor ist Top und es gab auch keine Probleme beim Treppentransport durch die Servicefirma. Die Lieferung war pünktlich und die Aufstellung war sauber und ordentlich.
Der Preis zum vergleich mit anderen Anbietern war um einiges günstiger deshalb auch klare Kaufempfehlung und fünf Sterne
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TA
Thomas A.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
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UR
U. R.
Plb.
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
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21.06.2024
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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20.06.2024
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10.06.2024
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09.06.2024
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
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TM
theo m.
memmingen
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einlegeböden sind etwas zu lang und passten nicht. Telefonat mit freundlichem Mitarbeiter. Nach Email mit Fotos geschah aber nichts mehr. Hab mir jetzt mit dem Trennschleifer selbst geholfen, ist aber eigentlich nich der richtige Weg. Schade Produkt grundsätzlich i.o.
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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BM
Berthold M.
Recklinghausen
11.06.2024
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JP
Jürgen P.
Heusweiler
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super.
Es gab nur Probleme mit der Lieferung. Der erste Tresor war beschädigt. Wurde aber direkt getauscht. Die Spedition ist das Problem. Sie meldet sich nicht wie ausgemacht, vorher an !
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GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach,
im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail.
1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes
anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür
leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das
Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher.
2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort
vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein.
3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum
Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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HS
H S.
NRW
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung durch die Spedition in unserer Region stellte sich als Problem da. Ordnungsmäßig fand eine Terminabstimmung statt, anschließend die schriftliche Bestätigung mit dem Zeitfenster und dann warten... Kurz vorm Ablauf der Zeit kam die Info in 60 Min. erfolgt die Anlieferung - aber nichts kam! Telefonat mit Eisenbach Tresore die uns vertrösteten und tatsächlich kam nach kurzer Zeit eine Info der Spedition und zwar, das die Adresse nicht stimmt, man uns nicht findet und ein neuer Zustelltermin abgesprochen werden muß!
Das war nicht lustig da ich mir extra Urlaub genommen hatte und das ganze jetzt nochmal anstand, für den 2. Versuch!
Dank vorherigem Telefonat mit dem Logistikzentrum klappte dieser aber problemlos.
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27.03.2024
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Super Support (Auch Sonntag) und die Lieferung war auch sehr Problemlos.
Die QS könnte besser sein!
Es ist mir klar das es sich um eine Serienherstellung handelt, trotz dem kam es zu einem Loch auf der Tür. Es sieht mir aus als wäre das Gepulvert und dann ist da nen "Loch" drin. Das fand ich jetzt nicht so Hochwertig und hoffe das die Kiste nicht nur durch das Pulver zusammen gehalten wird.
Sonnst kann man Qualitativ nichts sagen.
Da ich gerade im Urlaub bin kann ich kein Bild anhängen, dies aber bei bedarf nachreichen.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie uns ein Foto des genannten "Lochs". Da der Waffenschrank als Stahl ist und außer ggfs. Schlüsselloch oder Verankerungsbohrungen keine Löcher oder Öffnungen aufweist, melden wir uns nach Zusendung eines Fotos umgehend bei Ihnen zurück.
24.12.2023
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Schlechte Befestigungsmöglichkeit
So ist der Tresor recht stabil und gut verarbeitet.
Ein Stern Abzug, wegen der unvorteilhaften Befestigungsmöglichkeit. Nicht jeder hat die Möglichkeit den Tresor sowohl am Fußboden als auch an der Rückwand zu befestigen. Und mit nur einer Schraube ist es mehr als blöd. Man hätte doch wenigstens 2 Löcher diagonal vorsehen können. Und eine Antirutschfläche oder Gummifüße um ein Hinundherrutschen bei einer 1 Lochbefestigung zu vermeiden.
Wenn es nicht so umständlich wäre hätten wir den Tresor wieder zurück gegeben.
MfG
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Antwort von eisenbach-tresore.de
24.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Ihrem Feuerschutztresor sind mehrere Bohrungen z.B. in der Rückwand aufgrund der Brandschutzeigenschaften und maximalen Schutz vor Feuer leider nicht möglich. Es gibt jedoch je nach persönlicher Anforderung auch zertifizierte Wertschutztresore mit leichtem Brandschutz und dann 2 Bohrungen in der Rückwand plus 2 Bohrungen im Boden haben. Gerne melden Sie sich bei uns, damit wir Sie beraten können und gegebenenfalls einen Austausch veranlassen können.
21.12.2023
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Lieferung geht besser, Support super.
Bei Lieferung des bestellten Tresors waren nahezu alle Ecken beschädigt, selbst eine Seitenwand hatte eine Delle. Der zunächst optische Mangel wurde mittels Gutschrift und Lackstift durch den Support zügig reguliert. Am Aufstellort stellte ich fest, dass auch die Öffnung des Tresors nur schwergängig möglich war. Der Support kümmert sich nun um einen Austausch. Besten Dank!
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KT
Kai Uwe T.
Windeck-Kocherscheid
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Abwicklung waren sehr gut und die Lieferung einfach klasse.
Ein kleines Manko ist hingegen die Verarbeitung s. Bild , dass Zahlenschloss (Bedienteil) ist schräg montiert funktioniert aber.
Pedantisch oder nicht? - für den Preis, finde ich, kann man auch perfekte Ware verlangen.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Tastatur kann mit wenigen Handgriffen justiert werden. Unsere Servicekollegen nehmen gerne mit Ihnen Kontakt auf.
01.04.2024
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Sehr freundlicher netter, schneller Kontakt, wenn man denn mal jemanden am Telefon hatte. Telefonisch war nie jemand zu erreichen, aber es kam immer sofort ein Rückruf wenn ich eine Mail geschrieben hatte.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert, sonst Top
Lieferung hat sehr lange gedauert, aber sonst ein qualitativ hochwertiger Schrank, die Anlieferung und die Aufstellung waren einwandfrei.
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