eisenbach-tresore.deBewertungen:
2.009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.297 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach,
im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail.
1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes
anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür
leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das
Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher.
2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort
vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein.
3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum
Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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HH
Hans H.
La
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab, die Schränke sind ihr Geld wert.
Verbessern könnte man aus meiner Sicht, die Transportmaße zu Einbringunung über die Treppe.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider bedingen große Waffenschränke immer auch einen ausreichend großen bzw. breiten Transportweg. Wir freuen uns jedoch, dass Sie nun mit 2 kleineren Modellen ersatzweise sehr zufrieden sind.
FM
Frank M.
Hamburg
25.10.2023
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
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Logistikpartner
Die Kommunikation mit Eisenbach war so einwandfrei wie das Produkt. Aber das Logistik-Unternehmen war mühsam, wenig flexibel und schlecht zu erreichen.
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04.10.2023
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Lange Lieferzeit
Bis auf die lange Lieferzeit war alles in Ordnung.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die angegebene Vorlaufzeit für den Aufstellservice als zu lang empfunden haben, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem neuen Waffenschrank sehr zufrieden sind.
01.10.2023
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AW
Andreas W.
Hamburg
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt reibungslose Abwicklung.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Michael M.
Notzing
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man die Tür nicht aushängen ?
Schade ist, daß man die Tür nicht aushängen kann. Wenn das der Fall wäre, so könnte man den Waffenschrank leichter transportieren. Ich habe andere Modelle, auch einen älteren Eisenmann Waffenschrank, da ist das so, daher gibt es nur 4 von 5 Punkten.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Tür kann trotz innenliegender Scharniere ausgebaut werden. Unsere Servicekollegen senden Ihnen gerne eine Anleitung zu Ein und Ausbau.
19.09.2023
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Versand tadellos schnell, Spedition mit Verbesserungspotenzial
Versand war tadellos schnell, leider aber setzte sich die Spedition nicht zwecks Vereinbarung eines Liefertermins mit mir in Verbindung, sondern stand an einem Tag, an dem ich nicht daheim war, ohne Ankündigung vor der Haustür.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Spedition Sie vorher telefonisch nicht erreicht hat, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Tresor sehr zufrieden sind.
11.09.2023
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08.09.2023
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Gute Verarbeitung pünktlich geliefert
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05.09.2023
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Innere Falzkante völlig verbogen - erst nach dem Aufhängen bemerkt.
Der Schlüsselschrank war sehr gut verpackt. Erst nach dem Aufhängen haben wir bemerkt, dass eine innere Falzkante völlig verbogen war. Das hätte bei der Produktion auffallen müssen. Zum Glück sieht man das Maleur von aussen nicht, so dass eine potentieller Aufbrecher die Schwachstelle auch nicht sieht.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da uns leider bislang keine Meldung eines Schadens durch Sie vorliegt, melden Sie sich gerne nochmals, damit wir eine Lösung und u.U. Austausch des Schlüsselschranks veranlassen können.
04.09.2023
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01.09.2023
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01.09.2023
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29.08.2023
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