Der Tresor ist Top und es gab auch keine Probleme beim Treppentransport durch die Servicefirma. Die Lieferung war pünktlich und die Aufstellung war sauber und ordentlich.
Der Preis zum vergleich mit anderen Anbietern war um einiges günstiger deshalb auch klare Kaufempfehlung und fünf Sterne
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Bei der ersten Lieferung lies sich der Tresor nicht öffnen.
Nach ersten Anruf eine Anleitung zum öffnen bekommen, hat aber nicht funktioniert. Ein zweites mal angerufen mit der Aussage ich soll den Tresor wieder verpacken und bereitstellen, er wird ausgetauscht. Das hat schnell und unbürokratisch funktioniert. Der Zusteller hat nach ca. 3-4 Tagen den neuen Tresor gebracht und den defekten mitgenommen. Dieser funktioniert einwandfrei.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tresor ist Einwandfrei. Lieferung jedoch länger als angegeben, was aber auch auf Speditionsseite liegen kann. Lieferung bis Aufstellort lief problemlos.
Sie wurden pünktlich geliefert. Sind leicht aufzustellen und zu bedienen. Der Preis scheint mir gerechtfertigt. Wie die Ritter Schokolade Reklame: quadratisch, praktisch, gut.
Für den privaten Haushalt ist der Tresor uneingeschränkt zu empfehlen, das Montagezubehör sollte aber besser angepasst werden
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Antwort von eisenbach-tresore.de
16.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Das serienmäßige Verankerungsmaterial ist stets passende zum jeweiligen Tresor und je nach Sicherheitsstufe entsprechend zugelassen. Dies ist für Betonboden oder massive Wände ausgelegt. Für Leichtbauwände oder andere nicht massive Wände ist es leider nicht möglich bei Online Bestellungen "viele Arten" von Schrauben oder Dübeln beizulegen. Hier sollte dann im Einzelfall Verankerungsmaterial separat passend zu Wand verwendet werden, um die bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten.